苟良朝：線上營銷必定在家居業大規模推廣

一場新冠肺炎疫情的爆發註定了2020年不同尋常。因政策性延遲復工、線下門店流量銳減、各類營銷活動中止使得中國家居業的第一季度業績受挫，至此，原本就處於轉型與洗牌關鍵期的家居業打響了“企業保衛戰”。

  在這場“保衛戰”中，迎難而上成為眾多企業的不二選擇：近年來高舉的“智能製造”大旗在關鍵時期填補了部分產能空白；品牌營銷主要陣地從線下轉至線上，行業迎來盛況空間的“線上激戰”時期；行業服務“破壁”，推出隨時隨地24小時在線客服，響應消費需求……。

  冬夜再長，終將迎來春日曙光。新浪家居特別策劃“我眼中的2020”，對話家居行業專家與企業家們，看看疫情當前，企業又該如何在重壓之下見危識機、排兵佈陣？疫情之後，中國的家居消費何時“回暖”？共探2020年家居業態究竟會發生哪些重要變化？

  本期採訪嘉賓：百得勝實木總經理 苟良朝

  嘉賓精彩觀點：

  1. 一些中小企業或實力不夠及基礎渠道不紮實的企業將經營困難，有些可能會退出市場。

  2. 這次疫情會促使家居行業的渠道模式、營銷模式會發生變化、整合、轉型，渠道形態會有所變化，線上的消費比重增大，線上消費模式改變。

  3. 企業要藉此機會進行內部整合，提效率降成本；積極緊抓商業本質，明確企業及品牌定位，為客戶創造價值，活下去就是最大的機會。

  4. 線上營銷模式必定在家居行業大規模推廣。

以下為採訪實錄：

  新浪家居：本次疫情發生在中國經濟“最虛弱的時候”，其影響是可以預見，對經濟環境的影響、對各行各業的影響，您的判斷是什麼？這會對企業發展產生哪些影響？

  苟良朝：就目前階段來看，對家居行業的影響，我們大概歸納為以下幾點：

  第一，收入下降、保證活下去：在第一季度整體線下消費將降低很大，對企業的營收影響非常大，一些中小企業或實力不夠及基礎渠道不紮實的企業將經營困難，有些可能會退出市場。

  第二，內控成本、快速適應變革：對我們的企業將會更加考驗內部的成本控制及精益運營、精益製造能力，也是考驗企業內部隊伍的文化凝聚、團結協作、及快速適應能力，也是倒逼企業變革的較好時機。

  第三，消費變化、模式轉型：這次也會促使家居行業的渠道模式、營銷模式會發生變化、整合、轉型，渠道形態可能會有所變化，線上的消費比重增大，線上消費模式變化。

  新浪家居：與2003年非典相比，企業或者行業在應對本次疫情過程中有哪些進步？企業做了哪些事情？

  苟良朝：

  新浪家居：有“危”才有“機”，這次疫情會給行業或者企業帶來哪些機遇呢？2020年市場機會在哪裡？請預判一下未來市場發展情況。

  苟良朝：第一，企業要藉此機會進行內部整合，提效率降成本；積極緊抓商業本質，明確企業及品牌定位，為客戶創造價值，活下去就是最大的機會。第二，線上營銷模式必定在家居行業大規模推廣，積極借鑑跨行業企業的成功線上營銷策略，引進相關人才、充分利用現代新技術，5G、AI、物聯網、雲計算、大數據等。第三，渠道模式需要積極轉型。從傳統的經銷商零售轉型為服務創造價值的模式，經銷商靠服務能力、服務價值，生存賺取利潤。

  新浪家居：1月和2月是疫情爆發期，在這期間，給企業帶來了哪些影響呢？特別是對一季度的影響，如何做調整？企業有哪些應對舉措？

  苟良朝：此次疫情，無疑會對建材家居行業影響巨大。顧客不出門，貨賣不出去了；潛在客戶短期內不考察企業，經銷商難招了。企業盈利兩大端口招商和銷售受挫，這是行業企業普遍面臨的困難。但希望往往與困難同在，我們將會慎重部署之後的應對策略和方案，將傳統線下開門紅活動轉為線上營銷推廣，做好各方面充分的準備，將疫情對我們企業的影響降到最低。主要還是對內圍繞降本增效，對外積極應對，與經銷商團結共同面對解決，我們的支持政策也同步進行。

  新浪家居：非典之後，開啟了中國發展的黃金十年，面對突發事件，各行各業都提升了資源運轉效率，您認為可以從中獲得哪些經驗與啟示呢？

  苟良朝：百得勝的小家居商業模式一直堅持的就是輕資產運營、低成本擴張，效率更快。積木式創新的經營方法，整合優勢模塊自有資源，相互之間賦能、合作。相比定製行業巨頭目前採用的大家居模式，開設新工廠解決品類的擴張，具有更高效，更靈活的優勢。因此我們在前幾年所做的佈局，在接下來會更好的體現出我們的優勢及發展潛力。

  新浪家居：2020年企業有哪些規劃和目標呢？在市場方面如何佈局？對經銷商會提出哪些幫扶政策呢？

  苟良朝：2020年的企業規劃及目標在春節前的我們的營銷峰會上都已經確定落實，根據現在的情況我們會做出一些微調，但我們整體的戰略及目標不會變化。針對此次疫情我們已決定對經銷商進行上千萬元的支持政策，實實在在減負經銷商，一起面對，一起發展。

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