方便！貴陽公積金20項提取業務實現線上辦理

2 月 17 日，記者從貴陽市住房公積金管理中心獲悉，自新冠肺炎疫情發生以來，該中心全面梳理線上業務辦理流程，加快 " 一網通辦 " 建設，實現歸集、提取日常業務 " 不見面，線上辦 "，讓 20 項提取業務 " 一次都不跑 "。

全力保障歸集、提取業務 " 一次都不跑 "。該中心以自建的 " 住房公積金綜合服務平臺 " 為依託，以 " 貴州省政務服務網 " 為載體，充分發揮兩個網絡涵蓋住房公積金歸集、提取全部業務的優勢，精心織好 " 兩張網 "。對已實現數據共享、打通數據接口的業務實行全流程網上即時辦結，對尚未實現數據共享的業務創新服務模式，實行網上申報、線下審批，有效促進群眾足不出戶申報，中心不見面審批辦結的良性互動，真正實現 6 項歸集業務和 20 項提取業務 " 一次都不跑 "。

1 月 31 日，中心通過微信公眾號向全市繳存住房公積金單位和職工發出倡議書，全面推行 " 不見面 " 業務辦理服務。為保障單位和職工利益，維護社會經濟穩定，自 2 月 3 日以來，中心先後發佈通知，對因參與抗疫的醫護人員和相關人員、因疫情被隔離人員未能正常還款的，不作逾期處理，對受疫情影響出現困難的單位允許降低繳存比例或緩繳住房公積金，同時打造房開企業申報樓盤項目准入 " 不見面 " 辦理新渠道。

同時，中心提供微信公眾號、網上營業廳、12329服務熱線、各管理部諮詢電話等多種諮詢服務方式，為單位、職工實時解疑答惑。開展 " 不見面 " 服務以來，中心各渠道共受理各類諮詢3833個，均逐一回復，回覆率達到 100%。

疫情發生以來，中心完成與住建、不動產、民政、部分住房商業銀行的信息共享和平臺建設，新增租房提取、4 家商業銀行住房貸款還款提取的零資料網上即時辦結，進一步拓寬網上即時辦結業務範圍。截至目前，中心通過線上渠道為 3426 名職工辦理了租房提取，為 1199 名職工辦理了還商貸提取。

更好地滿足不同年齡結構、知識水平和使用習慣繳存職工的多樣化、個性化辦事服務需求，中心依託網上營業廳、微信公眾號、自助終端、築民生、多彩寶等渠道，提供全天候自助查詢、證明打印服務；通過微信公眾號、" 數智貴陽 " 微信小程序、築民生、支付寶等渠道，為繳存職工提供指尖自助提取服務。目前，中心非櫃面服務渠道達 11 個，2 月 3 日至 14 日，各渠道訪問量超 130 萬次。

統計數據顯示，2 月 3 日至 14 日，中心開展 " 不見面 " 辦事服務以來，共辦理各項住房公積金業務 22155 件，其中歸集業務 14716 件；提取業務 7439 件。下一步，貴陽市住房公積金管理中心將按照市委、市政府決策部署，突出重點、統籌兼顧，做到疫情防控和服務保障兩手抓兩不誤，為堅決打贏疫情防控阻擊戰作出應有的貢獻。