在線投訴：我也算是西門子忠實客戶，前面的洗衣機用了8年左右也未出現洗壞衣服的問題。
但19年6月15日安裝新的洗衣機，改變了我的看法，由於是7月底新房入住，8月才使用該洗衣機，但到9月中旬陸續發現將衣服洗破的問題(實際使用才1個多月時間，已有兩件衣服洗壞)。
聯繫西門子後，其派人現場查看後拒不承認質量問題，拿個襪子在滾筒上摸了幾下說襪子未壞就說質量沒問題。試問?滾筒工作時高速旋轉，有摩擦也有離心力作用，通過襪子就可以證明無問題?這是符合市場檢測標準的行為嗎?
西門子廠家態度很差，一再強調絲襪檢測的理論，根本沒從消費者角度出發解決問題，且有意隱瞞商品質量問題。
根據新《消法》第三章第二十三條規定:1.要求廠家通過第三方鑑定舉證，確認質量責任
2.希望調查該問題是否為批量質量問題，以避免更多的消費者受到傷害。
3.儘快退機或換機並賠償衣服損失。
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