尊敬的廣大燃氣用戶：
疫情防控期間管控嚴格，居民出行不便，為了保障居民用氣，方便購氣，現將疫情防控期間的便民繳費措施告知如下：
一、通過社區或物業代辦
廣大燃氣用戶可將燃氣IC卡和現金放在社區或物業處，由社區或物業通知我公司取IC卡和現金，我公司逐一核實購買氣量、金額後回營業廳進行寫卡作業，完成作業後，由物業發放或者用戶自行到物業處領取。
二、居家隔離人員的便民措施
用戶與我公司營業廳24小時服務熱線電話聯繫，營業廳為用戶補卡並充值，用戶通過微信轉賬方式繳納燃氣費和補卡押金，補卡押金可在疫情過後持卡退回。新制IC卡由社區或物業專業防護人員上門送卡。
疫情防控期間，黑龍江天辰燃氣有限責任公司全力做好燃氣供應保障工作，竭誠為您提供優質的服務，為抗擊疫情共同努力。
溫馨提示：1立方米天然氣可供三口之家一日三餐正常使用兩天。
（用戶可在家查詢表上剩餘氣量）
燃氣表顯示屏由機械部分和電子部分組成：上方機械數字屏黑底白字和紅底白字顯示的是已經使用過的燃氣量；下方電子屏顯示的是剩餘氣量。
一、天津表（IC卡燃氣表）
查詢燃氣表剩餘氣量的方法：將燃氣卡（黃色芯片向上向前）插入燃氣表卡槽內，小數點前即為剩餘氣量。此表顯示餘額單位為“立方米”。如圖所示。
（小提示：當燃氣表電子屏出現“低電”或
，說明燃氣表電池電壓不足，需更換4節五號鹼性電池。）
二、浙江表（IC卡燃氣表）
查詢燃氣表剩餘氣量的方法：將燃氣卡（黃色芯片向上向前）插入燃氣表卡槽內，小數點前即為剩餘氣量。此表顯示餘額單位為“立方米”。 如圖所示。
（小提示：當燃氣表電子屏出現“電量不足”，說明燃氣表電池電壓不足，需更換4節五號鹼性電池，更換電池後需插卡，激活閥開，電子屏不顯示“閥關”，即可正常用氣。）
查詢燃氣表剩餘氣量的方法：①將燃氣卡（黃色芯片向上向前）插入燃氣表卡槽內，小數點前即為剩餘氣量。②電子屏右方有個紅色“查詢激活按鍵”，按此鍵即可顯示燃氣表剩餘氣量。此表顯示餘額單位為“立方米”。如圖所示。
（小提示：當燃氣表電子屏出現“低電不足”，說明燃氣表電池電壓不足，需更換4節五號鹼性電池，更換電池後需插卡或按紅色按鍵，激活閥開，電子屏不顯示“閥關”，即可正常用氣。）
三、浙江榮鑫燃氣表（IC卡燃氣表）
查詢燃氣表剩餘氣量的方法：①將燃氣卡（黃色芯片向上向前）插入燃氣表卡槽內，小數點前即為剩餘氣量。②電子屏左下方有個綠色“查詢按鍵”，按此鍵即可顯示燃氣表剩餘氣量。此表顯示餘額為單位為“元”。如圖所示。
（小提示：當燃氣表電子屏出現“
”，說明燃氣表電池電壓不足，需更換3節五號鹼性電池，更換電池後需插卡或按紅色按鍵，激活閥開，電子屏不顯示“關”，即可正常用氣。）
何時繳費！！！？？？
查詢到燃氣表上剩餘氣量較多的用戶，可暫緩繳費，疫情防控期間，避免人員聚集。
查詢到燃氣表上剩餘氣量較少的用戶，可根據具體情況，酌情到相應的燃氣營業廳繳費。如需前往營業廳辦理業務，請您做好個人防護措施，主動戴好口罩。
再次提醒廣大燃氣用戶，疫情防控期間，繳納燃氣費以前，一定要先查詢表內餘量，儘量避免不必要到外出活動，為疫情防控做貢獻！
附：天辰燃氣各營業廳地址電話
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