東方網通訊員顧煒程、記者汪偉秋2月17日報道：連日來，上海遭遇鼠年第一波寒潮天氣侵襲，疫情防控和社會運行恢復再次面臨考驗。為應對寒潮、復工潮疊加影響，國網上海市電力公司積極做好電網運維、數據管理、優質服務等工作，以安全可靠、智慧高效的供電服務，為上海城市健康平穩運行，贏得抗疫關鍵階段勝利提供更多堅強保障。
堅強電網保護城市“不感冒”
據國網上海電力調度控制中心數據，2月17日上午，上海電網最高負荷接近1700萬千瓦，較一週前（2月10日）同時段增長約14.8%。目前，上海電網運行平穩，全市生產、生活用電供應充足，各醫療保障機構、防疫物資生產企業、交通樞紐等防疫重點單位均安全可靠供電。
在作為上海電網“門戶”的±500千伏南橋、華新、楓涇三座換流站內，運維人員連日來運用智能巡檢機器人對戶外設備完成多輪特巡，並對寒冷天氣裡易出現隱患的設備點進行了消缺，確保重要的高負荷設備均處於最佳運行狀態。
“通過這三座換流站設備，來自三峽和葛洲壩的清潔水電每天源源不斷地匯入上海電網，能夠滿足寒潮期間城市的電力需求。”國網上海檢修公司特高壓交直流運檢中心副主任王和傑介紹說。
主電網健康運行，是城市運行系統“不感冒”的重要保證。在市中心的500千伏靜安站、220千伏西郊站等變電站，運維人員趕在寒潮來臨前，就對設備的密封、驅潮、加熱裝置運行情況進行了仔細檢查，嚴防進水、受潮、凝露等現象。
同時，為了應對可能的大風天氣，線路運維人員運用無人機對市郊多個重要輸電通道開展高空巡視，並對周邊的塑料薄膜大棚、廣告牌、彩鋼板進行了拆除或加固，及時消除輸電線路的外力破壞隱患。
在配電網側，國網上海電力日均安排搶修人員4000餘人進行24小時值守，各類搶修、應急發電、照明等車輛900餘輛待命，並在全市範圍內網格化設置173個搶修駐點，快速高效處置各類故障。
電力大數據精準按下“復工鍵”
自上海因新冠肺炎疫情延期“開工”以來，國網上海電力通過對全市10千伏及以上大工業和一般工商業企業用電大數據的深度採集和挖掘，科學建立各行業復工率模型並開展動態監測、分析，精確呈現上海復工復產“全景圖”。
在綜合考慮企業歷史用電、復工用電、行業特性等因素的基礎上，國網上海電力以單日用電量超過去年12月日均用電量的30%作為企業復工的判斷依據，測算得出企業是否復工（復工率指數）；同時，以企業單日用電量與去年12月日均用電量比值為主要依據，測算得出企業產能恢復情況（復產率指數），復工率指數和復產率指數作為綜合評判企業復工復產的電力指標。
以2月15日為例，國網上海電力通過對32000多家10千伏及以上大工業和一般工商業企業的每日用電數據進行掃描，測得企業復工率指數達到60.68%，顯示出本市各行業開工狀態良好；而復產情況受疫情、物資生產因素影響有一定起伏，但總體趨勢仍然向好。
從產業分類來看，全市規模以上產業、第三產業齊頭並進，復工情況整體良好，其中規模以上產業復工率為60.13%，第三產業復工率66.20%。從行業分類來看，規模以上產業中以電水氣為代表的公用事業和醫藥行業等子行業產能恢復情況相對較好，復產率超過65%；電子行業維持較高復產水平，達到80.29%。在第三產業中，信息傳輸軟件、金融業等子行業復產情況相對較好，復產率超過60%；而受疫情影響較大的住宿及餐飲行業復產率為52.3%，維持較低水平。
從園區情況來看，漕河涇開發區松江園區、上海化工區、紫竹高新區等園區復工情況較好，復工率都達85%以上。國網上海電力營銷部副主任趙洪表示：“電力復工指數可以完整、準確、客觀地反映企業的開工和生產恢復情況，目前正越來越多地為政府部門指導疫情防控和復工復產提供有價值的數據支撐和決策參考。”日前，嘉定區根據電力部門提供的1495家重點中小企業復工電力指數，形成排查建議清單，快速排布人員現場核實企業復工規範性。
僅2月12日一天，督導組就根據50戶電量異動用戶清單，查實12家復工未備案企業，防控工作的針對性和有效性得到顯著提升。對此，市經信委經濟運行處副處長肖明衛評價認為：“電力公司有效發揮大數據的優勢，不但減輕了當前疫情期間企業、基層報送生產數據的負擔，同時也為各行業、各園區對防控疫情風險和企業復工復產做出快速而精準的決策打開了‘電力慧眼’。”
便利舉措讓用電“有溫度”
上海“復工”以來，國網上海電力在前期發佈疫情防控期間供電服務保障十項舉措基礎上，再度推出了疫情期間企業基本電費臨時性扶持政策、防疫物資生產企業“三零”（零上門、零審批、零投資）服務等一系列助力復工措施，以更加精細化、人性化的貼心服務，幫助企業客戶排解“痛點”、共克時堅。
位於滬閔路1273號的上海耀奉玻璃製品有限公司因此次疫情影響不得不延期開工，所在地的市南供電公司通過電量數據比對了解到該客戶的實際情況後，主動指導該客戶在線申請了用電暫停兩週的業務，並且實現了“當天辦理、當天辦結”，總共為該客戶節省了電費開支14482元。
同時，為了最大限度減少客戶出行不便和接觸式服務帶來的交叉感染風險，國網上海電力自1月28日起全面推廣雲服務，通過推行用電業務“網上辦”、“掌上辦”，讓客戶足不出戶也能體驗“辦電零接觸、服務零距離”的獲得感，享受更多“有溫度”的電力服務。
2月12日上午，家住奉賢區的莊先生在4S店付清充電汽車全款後，想盡快申請充電樁電能表，但又為是否要趕去八公里外的電力營業廳犯了猶豫。在致電供電公司進行諮詢後，不到五分鐘時間電力營銷人員就幫助他完成了“網上國網”APP的下載、註冊、實名認證和充電樁接電業務的在線申請。
據統計，自春節假期以來國網上海電力通過“網上國網”APP、“國網上海電力”微信公眾號、支付寶生活號等渠道，累計為客戶辦理各類用電申請業務1039件，電費線上繳費率達到97.5％。
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