翔翔58338820
我本來買的是一月三十號的機票，疫情突然降臨無奈我和外孫只好退票交了840元的手續費。
sy熊貓姥姥
沒辦法呀，我這次已經退票購票退票購票已經好多次了，機票是因為航班取消了，沒有手續手續費，火車票也有一些是停運沒扣手續費，但是有一班車是因為我買的是聯程序，下一段的車是停運了，前一段的車就得退票，這樣就扣了手續費。按說應該在疫情期間退的票都應該免手續費。
心晴46826831
站在乘客的角度講，不合理。
據瞭解，疫情期間，民航局的退票政策有幾個時間點。
- 2020年1月28日0時之前購票的，在乘機起飛前可退票，免收收手續費。
- 2020年1月24日0時之前購票的，未使用客票的，乘機無論是否起飛，可退票，免收收手續費。
- 2020年2月11日0時之前購買的3月31日24點前機票的學生旅客，憑學生身份證明辦理退票，免收手續費。
由於疫情，改變行程，我在［去哪兒］上曾退掉1月27日的機票，無任何手續費。
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你可以參照上述時間點和相關政策，查看自己是否符合，退票免手續費的要求，如果符合，可聯繫相關航空公司客服，要求享受政策退費。
希望我的回答，能對您有所幫助。
我是啊嗚靈感貓，如果你也對旅遊感興趣，或者有關於旅遊的相關問題，可以關注我，或邀請我回答。每一個問題，我都將用我所知道的知識，誠心地為你解答。啊嗚靈感貓
國內航空公司針對1.28或之前出票的，都會按照民航局規定，予以免除退票費用。如果你預定的是國外的航空公司的，行程是中國大陸出發的航班，基本上航班也都取消了，可以聯繫你的出票方，按照航空公司的規定進行費用減免的申請或者直接操作，如果是港澳臺出發的，那就不一定可以減免費用了，如果是境外其他國家或者地區出發的航班，那基本上就是沒有任何的減免了。如果你有買保險的話，可以通過保險來挽回費用損失。
想法不斷
作為從事機票代理行業7年的老炮兒，這個問題很簡單，正常情況下自願退票一般都收取退票費，金額由各航司規定；因不可抗力因素導致的航班取消、延誤，一般可以申請免費退票。你的情況，1、航班如果正常執飛，你個人原因退票，收取退票費合理；2、航空公司取消航班，會有相關政策文件，可以登陸航司官網查詢，一般會免費退票。希望能夠對您有所幫助！
愛分享的Sloan
首先你這個機票是國內航空還是國外航空，據我所知，現在這種情況如果國內航班的話那是肯定肯定可以退的，因為民航局已經發文了，這個旅行社沒有理由扣錢的，如果是出境航班的話可以讓旅行社拿出航空公司的損失說明，或者自己可以百度搜具體航空公司的電話核實，這個基本都是可以查到的，如果你所出的航空公司實在不支持無損退票那就沒辦法了，但是如果你所出票的平臺比較大的話，可以跟平臺要一些旅遊款留著下次出票用，一般大的旅遊平臺還是願意用這種方法維繫客戶的
羿慧閣
特殊時期，車票和機票都說要免除手續費，但是如果是臨近出發日期購買的機票，有可能還是要收取手續費。
如果感覺不合理，可以向有關部門投訴。
焦點
19號華夏航空的機票，封路去不了機場，已經申請退票了，退票費收取25%。
說實話會得罪人的
正常情況下是合理的。但現在是特殊疫情期間，退票收費確實不太妥當，且相關部門已發文疫情管控期間退票不會收手續費，所以是不合理，不人性化的。
大眾129351945
現在申請退票是全額退款的，不會收取手續費，你可以聯繫你買票的地方，如果在網上買的話打客服電話解決
