1、何時就醫
新型冠狀病毒感染的肺炎患者主要臨床表現為發熱、乏力，呼吸道症狀以乾咳為主，並逐漸出現呼吸困難，嚴重者表現為急性呼吸窘迫綜合徵、膿毒症休克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙。部分患者起病症狀輕微，可無發熱。多數患者為中輕症，預後良好，少數患者病情危重，甚至死亡。如出現發熱、乏力、乾咳表現，並不意味著已經被感染了。
但如果出現（1）發熱 (腋下體溫≥37.3℃)、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染症狀；（2）且有武漢旅行或居住史，或發病前14天內曾接觸過來自武漢的發熱伴呼吸道症狀的患者，或出現小範圍聚集性發病；應到當地指定醫療機構進行排查、診治。
2、就醫時注意事項
（1）如果接觸者出現症狀，要提前選擇有發熱門診的定點醫院。
（2）前往醫院的路上，及就醫全程應該佩戴口罩。
（3）避免搭乘公共交通，應該呼叫救護車或者使用私人車輛運送病人，如果可以，路上打開車窗。
（4）生病的密切接觸者應時刻保持呼吸道衛生和進行雙手清潔。在路上和醫院站著或坐著時，儘可能遠離其他人（至少1米）。
（5）任何被呼吸道分泌物或體液汙染的物體表面都應該用含有稀釋漂白劑的消毒劑清潔、消毒。
（6）就醫時，應如實詳細講述患病情況和就醫過程，尤其是應告知醫生近期的武漢旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接觸史、動物接觸史等。
3、因其他疾病就醫時如何做好防護
（1）原則上儘可能少去或不去醫院，除非必須立即就醫的急症、危重症患者。如果必須去就醫，應就近選擇能滿足需求的、門診量較少的醫療機構；如果必須去醫院，公眾只做必須的、急需的醫療檢查和醫療操作，其他項目和操作儘可能擇期補做；如果可以選擇就診科室，儘可能避開發熱門診、急診等診室。
（2）若需前往醫院，儘可能事先網絡或電話瞭解擬就診醫療機構情況，做好預約和準備，熟悉醫院科室佈局和步驟流程，儘可能減少就診時間。
（3）前往醫院的路上和在醫院內，患者與陪同家屬均應該全程佩戴醫用外科口罩或N95口罩。
（4）如果可以，應避免乘坐公共交通工具前往醫院。
（5）隨時保持手衛生，準備便攜含酒精成分免洗洗手液。在路上和醫院時，人與人之間儘可能保持距離（至少1米）。
（6）若路途中汙染了交通工具，建議使用含氯消毒劑和過氧乙酸消毒劑，對所有被呼吸道分泌物或體液汙染的表面進行消毒。
（7）儘量避免用手接觸口、眼、鼻，打噴嚏或咳嗽時用紙巾或肘部遮住口、鼻。
（8）接觸醫院門把手、門簾、醫生白大衣等醫院物品後，儘量使用手部消毒液，如果不能及時手部消毒，不要接觸口、眼、鼻。醫院就診過程中，儘可能減少醫院停留時間。
（9）患者返家後，立即更換衣服，流水認真洗手，衣物儘快清洗。
（10）若出現可疑症狀（包括髮熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、噁心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉痠痛等），根據病情及時就診，並向接診醫師告知過去兩週的活動史。
北京市西城區衛生健康委員會
北京市西城區疾病預防控制中心
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