紅薯發芽爬滿山
這要看客戶當時買的是什麼類別的保險產品？
第一種情況:
1:如果投保人選擇的保險產品，有豁免責任，就是投保人死亡，保費豁免，被保險人無收入沒有關係，保單繼續有效。
2:如果被保險人是成年人，需把投保人換成被保險人本人就可以了，如果被保險人未成年換其他監護人做投保人就可以了。
第二種情況:
投保人買的保險產品沒有保費豁免責任？被保險人又沒有收入，如果家人沒有人幫助交保費可以按當時的現金價值退保。
被保險人是成年人需拿投保人死亡證明和火化收據、身份證更換投保人退保，
如果被保險人未成年需要更換家裡其他監護人再退保。
保險經紀人崔永輝
投保人死亡，保險不要急著去退保，先了解清楚是否有“投保人身故豁免”。
所謂投保人身故豁免，就是指如果投保人身故，可以不用繼續繳納剩餘各期保費，一年以上的長期險種可以繼續有效。
所以如果投保人身故了，保險中附加了“投保人身故豁免”，那麼你不需要去退保，可以繼續享受保險保障。
如果確定需要退保，需要怎麼辦
如果被保險人確實需要退保，那麼會涉及遺產繼承問題。
因為保險退保，退的是現金價值，現金價值屬於投保人的財產，所以正常情況下，退保是需要投保人辦理的。
投保人身故後，被保險人自己是無權辦理退保的，需要公證財產繼承權，有繼承權的繼承人都可以分配這筆現金價值。法定第一順序繼承人父母、配偶、子女。法定第二順序繼承人兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
不過，現在保險公司對於這點有一個漏洞，就是代理人代辦。
如果投保人的身份證原件和銀行卡都在，銀行卡密碼也有，可以通過保險代理人代辦退保，退保金會打進投保人的銀行賬戶，然後持卡去銀行取錢。如果不知道密碼，那麼去銀行的時候就需要繼承權公證了。
老萌有個存錢罐
這個主要看當時投保的時候，保險營銷人員設計保單的時候是不是考慮到這一層了。
第一、購買的時候，沒有購買投保人豁免。
如果購買產品的時候沒有附加投保人豁免，投保人身故之後，保費是肯定需要繼續交的。即使被保險人沒有收入來源，也可以通過變更投保人，繼而實現繼續交費，讓後讓保險合同繼續有效。
如果沒有投保人可以變更，這份保單肯定是會失效的，失效之後，保險公司會按照保險現金價值退保。
第二、購買的時候，附加了投保人豁免。
如果附加了投保人豁免，就不用擔心，只要是投保人正常死亡，豁免保費的作用就啟動了，剩餘的保險費就不用繼續交納了，保險合同繼續有效。在這裡的保險合同繼續有效指的是主險合同繼續有效。
所以在銷售的過程中，一般的保險營銷人員都會給客戶附加這個投保人豁免這個附加險，其實就是給購買的這份保險又上了一份保險。
第三、產品本身就有投保人豁免功能。
當然這樣的產品在市場上不多見，一般在年金險產品裡面比較常見。如果產品本身有豁免責任，即使投保人發生身故也不會影響保險合同效力。
老炮建議：購買產期險的時候一定要關注是否有豁免功能，如果投被保險人不是同一人，建議一定要附加投保人豁免功能。尤其是給孩子買的保險，投保人豁免這個附加險無論如何的加上。
保險老炮
這種情況非常令人遺憾。如果投保人因新冠去世，被保險人無力繼續交保費怎麼辦，那麼至少這份保單沒有附加投保人豁免，否則投保人身故時可以豁免後續所有保費的。
既然投保人已經不幸身故，那麼被保險人該如何處理呢：
如果經濟能力的人願意提供幫助，可以聯繫保險公司更換投保人，投保人直系親屬攜帶投保人死亡證明更換投保人，則保單持續有效。或者取得投保人投保銀行卡：用銀行卡持續繳費，則保單持續有效。
如果什麼都不做，不繳納保險年費，也不變更投保人，保單會進入寬限期。寬限期之後沒有繼續交費，看保單約定，可能用已交保費自動墊付，可能保單自動終止，失效保障。
如果得不到幫助，也不像坐以待斃 。可以使用減額交清功能，用合同現金價值作為保費的一次性投入，保險公司重新衡量保障內容，雖然保額將會降低，但投保人可不必繼續繳納保費。或者以遺產分保單現金價值，即聯繫保險公司、取得死亡證明，退保取得保單剩餘現金價值，按照遺產法律繼承。
希望對你有所幫助。
七彩鹿說保
可以跟保險公司協商辦理減額交清，意思就是不再繳費了，保障還在，保險期限不變，但是保額變了，保險公司會根據以往所交的保險費來重新核定保險金額
\n{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 416, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/2f3e50007baf36602e9d6\
丁哥愛生活
首先得看保的是什麼險，一，如果是意外險一般都是短期險，保期就一年，這樣不影響被保險人。二，如果是壽險，可以找一下你的保單看一下，（裡面內容一般的保戶都不會看明白，什麼豁免，什麼減額交清），找保險代理人，如果沒有找到，可以到當地保險公司諮詢，或者打客服電話，按照保險公司的規定進行辦理，簡單的事，沒必要複雜辦。
漂移瞬間
不用擔心保險合同多半都有豁免條款。
豁免條款的意思大致是，投保人在繳納保費期間如果不幸身患重大疾病、殘疾、死亡等喪失勞動能力影響繳費的，保險公司會對剩餘保費進行豁免。
意思就是說被豁免了不用再交保費了，保險合同依然有效。
但前提是保險合同中有這一豁免條款，你可以在合同裡找找。
如果沒有豁免條款的話，只能通過變更投保人的方式繼續繳納保費，不然保險合同就會失效。
悅然心上
題主好：
我是中國平安綜合金融客戶經理老武，關於所提出的問題，需要做以下考慮：
由此可看，保險就是對於家庭收入【錢】的管理方式之一；
非人為死亡的定義並非個人可以下的定論，需要有相關的法律文書，保險公司會認可官方有效法律文書的；
單純針對保單來講，可以有很多種處理方法，但需要根據所配置具體險種類型及條款來對待，但可以確定的是退保是下下籤；
保險可以解決偶然和剛性問題的，是一種風險對沖工具，用好了，幸福無憂，沒選好，貽誤三代；
希望可以幫到題主！
好幫手老武
你好，你這個情況就是投保人身故責任，有這個責任的保單你查一下有沒有豁免，打客服也可以，被保人沒有繳費能力保險公司沒辦法，只能是豁免，退保，減額繳清，或者是兩年之內復效！
\n{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 1280, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/3a40460231164faab7bce95ceddfdb19\
石家莊保險哥
這個問題應該是在投保過程中沒有認真思考過家庭成員每個人都是有風險發生的可能，在具體投保的時候，最簡單的建議就是增加投保人的豁免，可以根據經濟情況選擇身故全殘的豁免，如果資金比較寬裕的家庭，建議選擇包括重大疾病甚至輕度重疾的豁免，這樣，就不會出現上面的問題。當然，作為一名資深保險業務員，我會根據客戶家庭經濟情況，儘量做到每個人都有不同的保險來保障自己，這個才是真正的解決方案。
