如何建立一個直播團隊?

脫韁馬NC


微信直播有播跟抖音 快手的區別:首先,我們有一套非常完美完美的一個費用系統。是抖音,快手都沒有的,抖音快手只能用自己的能力去做,需要做剪輯 拍攝 文案製作 沒有團隊運營 沒有人看 也沒有主播幫你去轉發,除非你是明星,除非你是網紅,可能會有人幫你轉發 但是如果你是一個普通人,你在抖音,快手基本上是沒什麼機會。那在我們有播 所有的主播,如果主播對你的產品有興趣 所有的直播都可以幫你去轉發,因為你設置了佣金。我們是互惠互利的,每個主播幫你轉播,每賣出一個產品。對主播來講他能夠賺到佣金 ,對你來講,有更多的主播幫你推廣你就可以鎖住更多的粉絲吸引更多的粉絲,然後產生更多的銷量,對幫你轉播的主播來講。他也可以吸引更多的粉絲,鎖定更多的粉絲,還能賺錢



如何打造有競爭力的直播團隊?

這是所有商家在開直播前都必須考慮的問題。

首先在搭建團隊時要知道我們在什麼事情,為什麼要搭建團隊。

第二件事是要清楚做這些是需要多少人去做,第三件事就是我們在做的過程中如何去把這些事情做好。

對於直播團隊可分為3種類型:

主播直播團隊:純接產品,適合人群,比如老闆自己做直播,你沒店鋪需要靠接產品為主。

主播店鋪團隊:自己做店鋪,例如微婭早期就是自己做店鋪主播.。(關注公眾號鑫老闆,免費領取6套淘寶運營視頻課程)

商家直播團隊:是現有店鋪在做直播,原因是很多商家說內容太多,只有打造自己的團隊,再去玩流量,成功幾率會大很多(今天主講)。

01

商家直播團隊如何搭建?

首先先來看下自己的直播團隊是否是這樣的,一個淘寶店鋪(不包括天貓)的團隊基礎架構為: 店長:需要對店鋪的整個數據的監控,同時還要制定運營計劃,活動計劃,周計劃,月計劃,年計劃,安排好每天的運營工作。(老闆可以擔任這個職位)

運營推廣:分析數據,根據數據找到對應的推廣方式,不斷給店鋪引入新的流量並且維護好老客戶。

客服:需要處理好售前售後的工作,提升店鋪銷售額,降低店鋪退款率。 如果有顧客想要退款,消費者一定會跟客服反映所有問題,客服要一一收集,如果店鋪想要降低退款率,客服絕對是缺一不可的。

美工設計:根據運營提出來的要求,做出高點擊的主圖,詳情還有文案,提升店鋪轉化率。 倉庫管理:及時發貨,處理退貨,保障貨物能儘快到達客戶的手中。

02

初期店鋪基礎結構

針對於店長、客服、美工、物流發貨、運營推廣人員、網頁編輯這5種崗位。 直播屬於流量入口,運營是負責流量入口,美工是配合,所以直播團隊是搭建在運營推廣這裡面的。

也就是意味著直播團隊對接最多的人就是運營。 運營往下以此分為:首先有一個總運營,其下為一個店鋪運營助理,同時還要有一個紅人運營對接負責(樣品收發、佣金設定等)。 如果要是自己有店鋪,那麼會出現主播這個崗位,以及做達人推廣的(除直播以外,如圖文視頻推廣)同樣都是屬於這個團隊的。

搭建商家直播團隊完整需要這5個崗位就行。

最好不要從每個部門抽出一個人來做,而是單獨的團隊構成最好。

對於總運營這個崗位的職責是屬於店鋪運營總管理,調整整個店鋪的優惠力度,需要去跟美工溝通做頁面、主圖,也可以跟店鋪運營推廣去對接,有相關活動需要報的,每個月以及店鋪相關活動會不會衝突。

店鋪運營助理需要做的事有,比如店鋪裝修、直播間貨品準備、跟物流對接以及直播時間要與客服對接。

場地準備整理,檢查樣品質量,整理產品信息,幫助主播做宣傳,對接官方資源(營銷活動打榜,超級推薦)直播間貼片安排美工完成,根據指示做產品的優惠券設定,報名官方活動,再次檢查產品,對接樣品,反饋後期直播意見倉庫發貨售後跟進,客服部門跟進。 搭建出團隊後,如何讓這個團隊有競爭力呢?

03

如何提高團隊競爭力?

團隊相互關係

前期無條件可只用主播+運營,前提是需要跟各部門對接好,如果你店鋪還到達需要很多主播去推的地步,上述的紅人運營者職能可以不用。

直播團隊店鋪直播人員架構

主播(熟悉產品、樣品、產品基礎信息、優惠力度、領取方式、產品賣點、使用人群、專業知識) 運營(店鋪優惠政策、產品信息收集、產品樣品核對、鏈接核對、腳本) 美工場助助理 不同職位相互幫助相互關聯,把整個團隊給凝聚起來。 產品熟悉、官方規則熟悉、主播熟悉、售後管理熟悉、優惠規則熟悉,這5個環節是我們做好一場直播最基本,做好店鋪直播的基礎。

什麼樣的商家直播團隊可以有競爭力?

1.精準匹配高銷售

2.降低退貨好口碑 注意:超級推薦在直播間沒有完善好之前,拉新只用圖文或者商品(轉粉高)不要推直播間(直播間是用來承接粉絲並且提高粉絲粘度,增加轉化)。

04

注意事項

直播前直播後店鋪的溝通協調

店鋪運營助理需要場地準備整理,檢查樣品質量,整理產品信息。

幫助主播做宣傳,檢查指示做產品的優惠券設定,報名官方活動,再次篩查產品,對接商品樣品,反饋後期直播意見,倉庫發貨售後跟進,客服部門跟進腳本設計。

可以利用手卡這種簡單明瞭的方式(簡單明瞭的方式,告知直播,產品基礎信息,產品鏈接的SKU詳細、賣點,使用人群優惠和領取方式)

直播前直播中直播後店鋪的溝通協調

一定要對接店鋪主播,選品樣品管理、檢查產品和商品鏈接、設定直播佣金、配合主播熟悉產品,協助助理整理產品信息、腳本直播現場後臺操作配合。





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現在網絡發展的越來越快,直播快速風靡全球;在國內很多媒體都想在直播這個浪潮中分一杯羹,幾個月前,快手火山整頓;內涵段子被封殺!

直播已經不在是那麼難了,而抖音也在前不久正式開放直播權限;對於短視頻和直播兩個方面,我就不在此多說!

主播易得,團隊運營難求~

在很多人眼裡,團隊就是我公司招募了幾個“主播經紀人”每個月能給我招募主播;這樣就叫團隊,其實很多人不懂團隊的真正意義;

想要當領導就得學會帶團隊

可能說因為我在騰訊的直播平臺待的比較久,所以我這裡就用騰訊的直播平臺來給大家舉例子!

1.一個公會的運營團隊應該有哪些角色?

從小我們都看過西遊記,可能你聽過很多人說,四大名著其中《水滸傳》《三國演義》《西遊記》必看,可能很多人不知道為什麼,職場也是生活的一部分;


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直播的崗位有運營、場控、主播及助理這三個崗位類型。

直播運營主要負責策劃直播內容,協調直播團隊和其它部門的工作。

場控主要是執行運營的策劃方案,在運營和主播之間進行協調。

主播和助理是直播的終端執行方,它的工作內容是展示產品和觀眾進行互動,這裡要補充的一點是執行方除了在執行工作以外,還要有一個反饋動作,因為所有的工作執行完了以後必須要做一個覆盤,這樣才能達到一個二次優化和提升的效果。

知道每個崗位的職責之後有兩種方法,第一是從外面挖過來,有經驗的人才直接就可以用。

第二就是去做的好的直播公司去學習學習完之後自己組建。這是在沒有錢的基礎上做的。

如果金錢方面不是問題,又有投資人,我建議你用第1種,速度比較快。


創業者黃先振


直播團隊需要幾基本角色!

1,內容產生團隊:直播需要有好的內容和題材,對所要直播的主題,需要先產生好的推廣內容,吸引受眾,產生拉新的作用。

2,內容運營團隊:好的內容,也需要好的運營,通過各種渠道,例如抖音,頭條,360,百度,微信公眾號,社群等產生影響力。

3,用戶運營團隊:通過內容運營拉新後,如何留存用戶,運營用戶,很關鍵。建議使用互動性或者社交型的工具,小程序,APP,公眾號矩陣等手段的應用。

4,後勤團隊:形象設計,會場佈置,互動活動,音響,攝影等環境測試的細節,都會決定成敗。


王斌Thomas


自己直播的時候要多和來你直播間看你直播的朋友溝通,儘量順著捧著他們來和你聊天,漸漸的人就多了,然後慢慢的加深感情,這時候關係深了以後可以單獨建立一個獨立的群,跟他們聊一些對直播時的好的建議,這時候一個基本的直播團隊就基本成型了,接下來就慢慢維護就好


五大鍋剪影


一個直播團隊的構成其實是非常複雜的。不單單要有主播,管理人員,還要有一定的運營人員。專業的設備調試人員。關於如何建立一個直播團隊,我的看法是這樣的。首先你要有一個主播可以是自己或者是身邊的朋友,你和這個主播的關係一定要足夠的近,這樣你才能保證在你的直播做起來之後,這個主播能夠一直為你直播。有了主播之後就是進行一些設備的選購,前期可以用一些基礎的設備進行直播,後面的話再更換一些相對來說專業的設備。然後就是根據你整個團隊的發展來去增加新的人員,當你的直播發展的很好的時候,就需要一定的運營人員,或者說再去招募其他的新的主播,這樣的話你就需要管理人員。對於直播管理人員,我推薦是和主播一樣性別的人去管理主播。當你有了穩定的管理人員,穩定的主播之後,就可以再去招募新的主播,不斷的去擴大你的團隊規模。


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搞笑,幽默這是基本的條件吧,在自己直播的時候要多和來你直播間看你直播的朋友溝通,儘量順著捧著他們來和你聊天,漸漸的人就多了,然後慢慢的加深感情,這時候關係深了以後可以單獨建立一個獨立的群,跟他們聊一些對直播時的好的建議,這時候一個基本的直播團隊就基本成型了,接下來就慢慢維護就好


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直播的崗位有運營、場控、主播及助理這三個崗位類型。

直播運營主要負責策劃直播內容,協調直播團隊和其它部門的工作。

場控主要是執行運營的策劃方案,在運營和主播之間進行協調。

主播和助理是直播的終端執行方,它的工作內容是展示產品和觀眾進行互動,這裡要補充的一點是執行方除了在執行工作以外,還要有一個反饋動作,因為所有的工作執行完了以後必須要做一個覆盤,這樣才能達到一個二次優化和提升的效果。


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直播的崗位有運營、場控、主播及助理這三個崗位類型。

直播運營主要負責策劃直播內容,協調直播團隊和其它部門的工作。

場控主要是執行運營的策劃方案,在運營和主播之間進行協調。

主播和助理是直播的終端執行方,它的工作內容是展示產品和觀眾進行互動,這裡要補充的一點是執行方除了在執行工作以外,還要有一個反饋動作,因為所有的工作執行完了以後必須要做一個覆盤,這樣才能達到一個二次優化和提升的效果。


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