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旅行社需要在上班之後聯繫供應商，包機商，甚至國外地接社。因為國外不受國內政策影響，尤其是提前訂好的酒店，很多退款事宜都要商榷，而且出境線路的國際段機票一般也都是提前半年或者一年採購的，航司手續繁瑣，層層審批，都需要時間，一般協商後會儘快退出，還需要根據您所在地上班時間情況主動聯繫。
還有就是要看您去哪個國家。比如歐洲，澳洲這種需要提前做簽證的國家，一旦做過簽證，簽證費是退不出的，總之會根據您實際情況退出相關費用，也請相信旅行社會幫您爭取最大的利益，儘量少損失錢。
愛旅行的董小姐
旅遊從業者回復下哈，我是青島的國旅，疫情退團的團費應該正在處理中了，受2方面因素的影響，1，旅行社，很多旅行社還沒正式上班，文化和旅遊局規定旅行社暫時不能營業，所以旅行社沒上班應該退不了，我們初步是2月24上班，上班後統一辦理。2，各種資源退款沒到，比如機票，酒店，團費已經支付出去了，而這些資源費用還沒退回來，比如航空機票，這個是退得最慢的，現在航空票代正在處理疫情機票。所以旅行社沒法退。不用擔心，旅行社同意退款後，肯定會退的，耐心等等，現在都受疫情影響。正式上班後馬上就能退。
李果兒媽咪
這個退款時間，一般旅行社根據和各供應商溝通的結果有關。大家需要了解旅遊業主要
整個旅遊業的產業鏈可以分成三個環節。
第一個環節是需求環節，就是所謂的遊客的需求；
第二個環節是供給的環節，住宿、交通、景區、餐飲的購物等等都是資源供給的環節；
第三個環節，處於需求和供給中間的，叫做流通服務環節。包括旅行社、旅遊媒體、OTA、搜索引擎等。
旅行社在團隊和行程沒有發生之前，因為不抗力的原因，取消行程的。旅行社需根據實際，真實扣去的費用，把團款退回旅遊者。作為旅遊業者，在過年前，需要處理的團太多，大家損失都非常大。尤其是出境的團隊，涉及機票和境外的酒店，各環節都需要及時溝通，這些都需要時間。
這次因為冠狀病毒的突發事件，國家馬上發了相關文件，對我們處理團隊制定相應的法律文件。 2020年1月24日文化和旅遊部辦公廳下發《關於全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅遊企業經營活動的緊急通知》文旅發電［2020］29號，該通知要求：一、即日起，全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票＋酒店”產品。因旅遊合同解除，根據《旅遊法》第六十七條規定，旅行社有權在扣除實際損失（指旅行社為履行合同已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅遊簽證/簽註費用、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等），退還餘款。旅行社都會提供相應損失憑證，和旅遊者協商好，若沒有問題，簽訂退款協議，就可以把旅遊款退回。時間的快慢，和你參加的線路有關，有些幾天就可以，甚至一兩天就可以解決。有些會長1個月，主要境外的協商比較慢，需提供相應說明文件，申請需要一定的時間。
在災難面前，旅遊同行人積極處理，大家相互良好溝通，事情會能儘快。
波哥旅遊
很高興回答你的問題 此次疫情是旅遊企業不能預見、不能避免且不能克服的事件，符合不可抗力的基本特徵，定性為構成不可抗力。根據《民法總則》和《合同法》規定，因不可抗力導致旅行社不能按照旅遊合同的約定向遊客提供相關旅遊服務的，旅行社不承擔民事責任（包括違約責任）。對於不可抗力造成的旅遊糾紛，看看《旅遊法》如何界定、當事人如何解決。
夢隨青海2
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明陽天下老張
請支持原創！如果在歐洲，買夠一定的金額的商品，有的大商場直接有退稅的地方，也可以去機場，任何一個歐盟國家的機場都有辦理退稅手續，在離開旅行國最好提前四個小時去機場，拿好護照機票發票辦理，人很多要排隊。如果在澳大利亞，提前三小時，在機場有辦理退稅的，最好提前在手機退稅網站上填寫好，到機場拿護照機票發票，還有購買商品，及手機，排隊看一下，很快就完成了！在泰國，因為大部分去免稅店，如王冠等，無需退稅，在機場免稅店買更方便，購物後，你的商品直接給你拿到機場內，憑護照機票小票入關後到指定地點領取，很方便。如果是在加拿大，不好意思，沒有退稅，不要問了，也不要排隊。好，先聊到這，下次見！
琪香菲迪
這個月內退完的
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愛運動的麥子
我之前買了廣州去濟州島的往返機票，但是疫情影響導致無法出行，辦理退票後當天就全部退款原路返回支付卡啦。
Daisy在旅行
本人就是旅遊批發商的同業銷售！
現在因為疫情問題，絕大部份的旅遊批發商和旅行社已經2月底3月初開業了！不上班，退款是沒辦法給處理的。
還有國家之前也發過通知，3月2號之前的不準營業。所以再等等吧。
愛旅遊的邱哆啦
我姐就是做旅遊的，她現在還在家待業著[捂臉]
由於疫情，旅行社、酒店、航空公司等都未正式上班，有退損的朋友，需要再耐心等待呢，不是旅行社忘記了，等疫情好轉，政府部門發通知旅行社可以上班了，會第一時間安排退款的。請放心，只要你跟旅行社有籤合同，並且已經協商好了退款金額，那就一定會退的[呲牙]
