“我們米廠要保民生，儘管疫情形勢嚴峻，我們也必須復工。疫情期更要保證群眾吃上大米。真是感謝你們，第一時間為我們的用電設備做‘體檢’！”在遵義鳳岡縣宏發米業有限公司，經理夏可剛連聲感謝上門服務的遵義鳳岡供電局客戶經理。
自2月8日以來，遵義供電局深入貫徹落實貴州省政府關於有序推進企業項目復產復工的文件精神，精準助力轄區內重點項目、企業復工復產，為復工復產和社會經濟秩序恢復提供強有力的供電支撐。
客戶經理靠前服務及時解決用電難題
遵義供電局網格客戶經理主動靠前服務，實時掌握復工復產企業最新用電需求，對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停、減容及其恢復等業務，做到快速響應，加快辦理，允許申請資料容缺後補等措施，讓客戶“一次都不跑”，促進企業儘早復工復產。
習水經開區內習酒公司、貴州茅臺股份有限公司201廠需復工復產。得知這一消息後，遵義習水供電局習酒供電所黨員服務隊立即對接企業負責人，組織人員走訪，及時瞭解企業客戶生產計劃和生產用電中可能遇到的困難問題，對廠內用電設備開展全方位檢查，及時消除設備安全隱患。習酒公司設備管理能源部主任肖事政說：“自13日開始，公司已有3000餘人返回崗位，已有序恢復生產，多虧了供電有保障，才能讓我們順利復工。”
遵義湄潭供電局黃家壩供電所走訪了黃家壩工業園區30多家企業，對已經開始復工生產的貴州統之源、鑫湄納米科技有限公司、美舒特有限責任公司進行了用電服務指導和安全用電檢查。該局湄江供電所走進轄區內的復工企業南方嘉木、茅貢米廠、永隆糧油等，檢查供用電設備運行安全情況，和企業負責人溝通其用電情況和負荷增減情況。
“用電有問題，請第一時間聯繫我們。”客戶經理留下服務“連心卡”，讓客戶在用電方面有任何疑問或困難均可聯繫供電所，供電所將第一時間解決用電問題。
電力“醫生”上門服務 生產設備“健康”上崗
產能要恢復，生產線要運行，電能需要先行，為讓復工復產企業順利生產，遵義供電局的電力“醫生”們上門服務，為生產設備進行“健康”體檢，及時消除用電隱患。
“配電室這個洞要堵實，不能只擋一塊板子，要預防老鼠、蛇這些小動物進來。”遵義市郊供電局鎮隆供電所客戶經理田景強正在對遵義巴斯巴科技發展有限公司進行每日的例行“問診”。該公司利用自身的技術與設備優勢，將改造部分生產線突擊生產目前市面上非常緊缺的醫用防護鏡，鎮隆供電所主動作為，立即開始為企業用戶定製保電方案。組織黨員服務隊提前介入進行用電特巡，並在企業復工期間進行每日定時走訪，運用局部放電測試儀、紅外線測溫儀等專業設備對企業用電設備進行“把脈問診”，做到企業用電全守護，應急響應零延時。
在遵義鳳岡縣西部水泥廠，遵義鳳岡供電局供電員工們上門瞭解企業復工前用電情況和生產經營情況，對用電設備運行情況進行安全檢查。西部水泥廠副總經理劉永生告訴電力“醫生”們，目前還沒有開始生產，機組正在開展維護檢修，他非常感謝他們對供電設備開展運行前的“體檢”，讓設備能在開工前做好隱患排除，“健康”上崗。
電價政策嚴格落實 電力供應精心調度
疫情當前，企業復工復產難度較大，遵義供電局嚴格落實疫情防控期間降低企業用電成本的有關電價政策。2020年2月至3月期間，對停產、停業的中小企業，經用戶申請後，不進行功率因素考核；企業基本電費經用戶申請後可改為按照實際最大需量繳納；對因疫情導致經營困難的企業實行“欠費不停供”，根據政府疫情防控和企業復工復產的要求，結合實際，並經相關審核後，可緩交電費至疫情結束後2個月內，緩交期間免收滯納金。
遵義市郊供電局鎮隆供電所轄區的遵義市高新技術產業開區內企業眾多，針對受疫情影響致節後“企業復工時間散、臨時需求多”等特點，該所開啟黨員服務隊+客戶經理“問診”模式，主動聯繫轄區內企業用戶，加強對重點企業和重要場所的保供電，積極落實疫情防控期間的電費優惠政策，切實降低企業用電成本，以實際行動全力保障企業復工復產和阻擊疫情用電需求。
同時，遵義供電局系統運行部精心調度，編制了《2020年應對新型冠狀病毒肺炎疫情保電方案》，制定了遵義市特殊保電場所，一線一策處置預案，並制定2月遵義電網有序用電方案，全力保障了遵義市疫情防控、企業復工復產和人民群眾的用電需要。“春節以來，遵義電網平均電力負荷251.3萬千瓦，日均供電量6005萬千瓦時，確保了電力供應平衡。”遵義供電局系統運行部副主任馬靜介紹到。
自2月8日貴州省下發復產復工的通知開始，遵義供電局累計投入保供電人員660人次，車輛374輛次，發電車4輛次，發電機9臺次，為企業復工復產提供了優質可靠的電力支撐。（郎璇 鄭婷 林茂竹）
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