錢江晚報·小時新聞記者 楊一凡 通訊員 陳宏鈞 周紅亮
“你好！我是供電公司營銷部的方鑫磊，你們復工生產後有什麼問題可以電話或者在復工微信群裡找我諮詢！”
這兩天，國網淳安縣供電公司營銷部裡，電話聲此起彼伏。
自杭州政府宣佈“淳安可逐步恢復常態”的消息後，淳安供電公司立即出臺了《淳安縣供電公司落實做好疫情防控助推企業復工復產的八項舉措》，線上線下“一條龍”服務助推企業復工復產用電無憂。
“辦理暫停用電業務，時長不再受不得小於15天的限制，大家可以去網上國網APP安心申請辦理相關業務，具體操作看下圖……”
在瞭解到杭州星宇炭素環保科技有限公司即將復工，且目前復工生產量不大，總體用電量小，方鑫磊建議該企業對其中一臺400千伏安的變壓器申請暫停，並很快將業務申請操作步驟截圖發在了群裡。
當天，供電公司營業班用檢人員接到了用戶線上申請後，立馬受理了暫停業務，一同前往的淳安公司紅船共產黨員服務隊隊員還主動為企業做好復工前用電安全檢查，保障企業復工後用電安全可靠。
據悉，幾天來，淳安供電公司客戶經理通過電話、微信等途徑，將淳安124個大工業客戶全部通知到位。
為將省公司出臺“取消了客戶申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復等申請中的‘基本電費計收方式選定後3個月內保持不變’、‘暫停用電不得小於15天’限制”等有關政策落實到位，淳安供電公司指導部分復工或暫未復工企業，線上辦理“部分暫停”或“暫停”業務。
線上快速響應，後臺快速對接，兩天完成了線下客戶無接觸辦理的“暫停”、“部分暫停”22戶，減少客戶基本容量費、運行損耗等電費支出，預計每天為全縣企業節約用電成本72萬元，做到真正讓利於企業，降低疫情防控期間企業損失。
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