2020年伊始，一場突如其來的肺炎疫情席捲全國，舉國上下都投入到這場沒有硝煙的戰爭當中。與此同時，郵儲銀行咸陽市分行在集團公司、總行以及省分行關於抗疫相關工作的要求及咸陽市委市政府以及監管部門的號召下，出臺多項舉措全力保證抗“疫”工作有條不紊地開展，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅實的金融服務保障。
一、建立信貸綠色通道，全力支撐抗“疫”企業
主動作為，分支行聯動，積極對咸陽市轄區、縣域內醫療器械生產、藥品批發零售、醫用物資生產銷售等行業企業進行全面走訪和摸排，及時掌握企業資金需求，主動對接，及時提供融資服務支持。同時開啟“線上放款+綠色通道”模式，推出“小微易貸、極速貸”兩款線上主打產品，以強有力的信貸產品化解小微企業主資金流轉問題，助力企業渡過難關。針對融資較急的企業貸款需求，做到當日上報、當日審批、當日放款，按照特事特辦、急事急辦的原則切實提高審批效率。
二、給予資費減免支持，保證抗“疫”款項正常劃撥
在抗擊疫情期間，單位和個人通過郵儲銀行向中國紅十字總會（商戶客戶號：111119995）和中華慈善總會（商戶客戶號： 111110002）匯出的抗擊疫情捐贈款項以及匯往民政部及其下屬機構、各類公益性基金會、湖北等疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，免收匯款手續費、電子匯劃費等相關費用。
三、精準化施策，緩解受影響人群資金困難
一是對持有到期不轉存的整存整取存款和個人大額存單且到期日在2020年1月31日（含）至2020年3月31日（含）期間的，按照存入時約定的利率計息至2020年3月31日，降低了客戶外出辦理業務頻次，保障了客戶健康安全，支持抗疫工作的有序開展。
二是對受疫情影響貸款客戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，適時調整信貸還款方式，同時對因疫情影響導致還款困難的客戶通過變更貸款展期、無還本續貸等方式延後客戶還款期限，調整還款安排或進行停息操作（停息半年以內），停息期間不對客戶進行催收、不計入徵信，終止停息時可以免除期間罰息。
四、黨建紀檢引領，嚴守抗“疫”紀律責任紅線
全行成立了“一把手”責任制的疫情防控監督檢查工作組,督導各黨支部落實疫情防控的主體責任，黨員領導幹部衝鋒在前，踐行初心使命、甘當責任擔當的試金石和磨刀石，保障人民群眾的金融服務需求及健康安全，做到守土有責、守土盡責；同時嚴格落實新型冠狀病毒肺炎疫情“日報告”和“零報告”制度，切實督促黨員領導幹部履行職責，持續強化紀檢問責，為全面打贏疫情防控阻擊戰提供堅實的紀律保障。
五、守護前沿陣地，打造安全衛生的金融環境
疫情防控期間，全市24家營業網點錯峰上班，全力保障客戶金融服務需求及關鍵基礎設施穩定運行。同時加強營業網點清潔消毒和基礎防護，全力做好營業網點醫用口罩、洗手液、消毒液、體溫測試儀等疫情防護的物資保障，對於ATM、ITM等自助設備進行全面消毒，以便能夠為進入網點辦理業務的客戶及工作人員提供防護，保證安全、衛生、放心的金融環境。
六、拓寬線上渠道，保障客戶防疫期間金融需求
引導客戶優先使用網上銀行、手機銀行、微信銀行等電子渠道辦理金融業務，開通快捷支付、手機號跨行轉賬等功能，並充分利用郵儲食堂加大物品供應，利用線上客戶服務平臺滿足客戶的多樣化需求。全市24家營業網點確保7*24小時金融服務熱線暢通，客戶經理通過電話及視頻指導操作，滿足了廣大客戶足不出戶的金融服務需求及衍生需求，有效降低人員交叉流動的防控壓力。
據瞭解，截止2月14日，中國郵政儲蓄銀行咸陽市分行已向咸陽市醫藥集團、陝西智禾醫藥有限公司、陝西健馳生物藥業有限公司、咸陽杜克普服裝有限公司等重點企業投放抗“疫”支持貸款2750萬元；同時向當地疫情防控檢查點、扶貧村捐贈了價值5000餘元的防護物資，全行員工積極發起的募捐活動共籌集善款47000餘元，已全部匯入中國青少年發展基金會賬戶。
該行表示,將繼續認真貫徹落實黨中央、國務院關於抗擊疫情工作的各項決策部署以及監管部門的相關要求，履行金融機構在疫情防控中的責任與義務，強化國有大行的擔當，竭誠提供金融服務支持，全面助力打贏疫情防控阻擊戰。
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