中國甘肅網2月15日訊（通訊員 龐志平）自新冠肺炎疫情發生以來，隴西縣市場監管局充分發揮職能作用，緊盯防控期間消費者最關注的防疫用品、民生用品等重要商品的價格、質量問題，以高度的政治責任感，主動作為，嚴厲打擊擾亂市場經濟秩序和侵害消費者合法權益的違法行為，有力地保護了消費者的合法權益。
為有效控制疫情，提高消費者的防控意識，隴西縣市場監管局及時向各基層所分別印發了《疫情防控期間停止一切集體聚餐活動的通知》、《疫情防控相關商品價格的提醒告誡書》、《市場監管領域重要事項告知書》以及《疫情期間消費警示》等相關文件及宣傳資料，並通過散發、張貼、懸掛橫幅、微信公眾號推送等方式向廣大經營者、消費者進行廣泛宣傳，告誡經營者依法守規經營，倡導消費者科學防控、理性消費。截至目前已印發各類文件、告誡書和消費警示5000餘份。
為方便疫情期間消費者投訴，隴西縣市場監管局及時向社會公佈了12315投訴舉報電話，堅持24小時值班制，及時接聽、辦理12315電話投訴和全國、省市場監管局12315投訴舉報平臺及定西市12345民生平臺下派單，對涉及疫情方面的投訴舉報，及時受理、及時處置、及時反饋。截止目前，全局共受理、辦結涉及疫情防控投訴、舉報78件，其中口罩類投訴舉報31件，藥品、消毒液投訴舉報7件，其他40件。反映較多主要集中在疫情期間防護用品等重要商品的價格、質量以及小區停車收費等問題。
經對消費投訴情況的分析梳理和現場檢查，對涉嫌哄抬物價、經銷售過期防護用品違法行為及時予以立案查處，依法查處擾亂市場經濟秩序和侵害消費者合法權益的違法違章案件。截至目前，對涉及疫情涉嫌哄抬物價投訴舉報立案5件，已結案3件，2件正在調查處理中。
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