濮大陽

疫情過後，銀行要通過開發線上產品拓寬客戶群體，如:開發適合不同群體的線上存款產品、利用手機銀行辦理業務，與第三方支付渠道合作等拓寬攬儲渠道。

財經金融資訊

受疫情的影響，各家商業銀行自1月底以來，也是沒有多少正常的營業，除湖北省外，目前其餘各省已經開始紛紛復工了，那麼面對逐漸結束的疫情，銀行要怎麼才能做好攬儲工作呢？

其實疫情過後，銀行整體的攬儲壓力不會太大，主要原因在於央行在釋放資金，2020年2月3日，人民銀行開展1.2萬億元逆回購操作，中標利率下行10bp。次日繼續進行了5000億元逆回購操作，開市後兩日共投放流動性資金1.7萬億元，所以說商業銀行目前的資金相對充足，並不是特缺存款。當然今天在答記者問時，央行副行長範一飛表示：央行會延續穩健的貨幣政策總基調，並對通脹預期等壓力及時採取措施進行調整，中國絕對不會出現大規模通脹。所以後續央行應該不會再大規模投放資金了，銀行還是需要適當攬儲的。

如何入手？

受此次疫情的影響，大部分企業以及個人的收入或多或少都有一定的減少，所以後續攬儲時要精準插入，尋找最有效的客戶，此次疫情，收入未受影響甚至有所提高的主要就是醫療相關行業的從業人員（醫藥公司、醫用物資公司、藥店、醫生等等）、超市賣場、遊戲公司、各類主播（大家在家無聊，玩遊戲以及看直播的人群增加）。網絡教育等等；其次為收入不受影響人員，主要為公務員、事業單位人員、央企以及國企職工（如菸草、電力、石油等等）以及部分高逼格民企。故而後續銀行的客戶經理攬儲就從以上行業的相關人員入手，相比廣撒網會來得更有效。

總結

疫情過後，基本就到3月中下旬了，季末又是銀行的攬儲大戰時刻，由於各家疫情的影響，今年可攬對象相對狹隘一些，因此可能競爭會更加的激烈，所以客戶經理的攬儲難度也不小。

鯉行者

一場突如其來的肺炎疫情打亂了春節假期的節奏，各地銀行的節後復工安排較往年臨時有所調整。

2月1日，央行、銀保監會、證監會、外匯局發佈關於做好春節假期後金融服務工作的通知，通知稱，各類金融機構及金融基礎設施相關機構，自2020年2月3日起正常上班。各單位可結合當地地方政府防控疫情要求，實行彈性工作制，靈活調整作息時間。

據界面新聞記者瞭解，復工時間安排上，多數銀行選擇2月3-9日遠程+輪值辦公的方式維持基本運營，2月10日集體復工 。銀行網點安排上，部分銀行根據疫情防控工作需要，適當調整了線下營業網點和營業時間，以減少人員聚集。與此同時，各大銀行普遍呼籲客戶儘量減少外出，並建議選擇線上或遠程銀行渠道獲得服務。

遠程+輪值辦公

多位銀行人士向界面新聞表示，在監管部門“既保基本、又防風險”的總體目標下，根據業務需要彈性辦公，自2020年2月3日起多采取遠程+輪值的辦公方式，省內其他和省外按當地政府要求執行。

據界面新聞記者不完全統計，主要有兩類：

一類是2月10日集體復工，3—9 日維持基本運營，主要有上海農商行、寧波銀行、南京銀行、民生銀行、招商銀行等。

例如民生銀行要求在2月3-9日實行行領導輪流帶班制，各部室、經營機構根據必要原則，實行人員 AB 角，輪崗工作，原則上通過線上電子化辦公；中國銀行上海分行要求2月3-9 日各部門視需要安排必要人員上班， 其餘人員居家待命辦公，2月10 日集體復工。 招商銀行要求總行部門2月3日復工，但除必須現場處理業務的崗位外，其他員工線上辦公至2月9日，不必到辦公室。

營業網點減少，呼籲網上辦理業務

在網點安排上，銀行紛紛根據疫情防控工作需要，適當調整了線下營業網點和營業時間，以減少人員聚集。總體來看，在保障基本金融服務的基礎上，壓縮開業網點數量、縮短營業時間成為不少銀行的選擇。

國有大行中，農業銀行上海分行在2月3日至2月9日安排了100多家網點對外開放，營業時間為9：00-15：30，其中有對公功能的網點雙休日及工作日11:00-13:30暫停辦理對公業務，保管箱業務暫停辦理。建設銀行上海分行2月3日至2月9日有35家網點對外開放，其中部分網點僅辦理個人業務，但保證每個行政區均有營業網點覆蓋，確保滿足客戶就近獲得金融服務的需求。

股份制銀行中，浦發銀行上海分行發佈的營業安排通告顯示，該行在2月3日至9日安排了35家網點對外營業，網點佔比約20%，所轄區域全部覆蓋。興業銀行上海分行2月3日至2月9日各網點採取輪流營業的方式，營業時間為10:00—15:00。廣發銀行上海分行2月3-9日期間僅有延安支行對外營業，營業時間為10：00-16：00，且僅辦理對私業務。

“具體有哪些銀行網點開放，是否辦理對公業務，建議客戶在銀行公眾號、銀行app、網站等渠道事先查詢，以免白跑一趟。”某銀行人士建議。

與此同時，多家銀行人士呼籲，廣大客戶應儘量減少外出，目前基本上客戶想要辦理的銀行業務在家都能搞定，特殊時期希望大家儘量通過手機銀行、網上銀行辦理業務。如果是個人客戶，銀行APP和網上銀行渠道大多支持賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、信用卡、快捷支付、繳納手電燃氣生活費等功能。此外，致電相關銀行部門，則可支持貸款遠程視頻辦理、手機銀行視頻輔助指導、線上專屬理財購買等金融服務。

如果是企業用戶，國內信用證、人民幣保函、汽車經銷商融資等業務，則可通過銀行線上融資平臺在線申請，辦理融資、還款、進度查詢等工作，高效、快捷，無需線下提交紙質材料

廣漂小夫妻

疫情過後，我認為銀行並沒有太大的攬儲壓力，因為央行持續不斷地釋放長期流動性資金，已經確保銀行體系整體的流動資金越來越寬鬆，比如說，央行通過2月初的公開市場操作，投放流動性1.7萬億元，使得商業銀行體系整體資金較去年同期增加9000億元。

另外，受疫情的影響，很多行業的復工復產也都出現不同程度的延緩，一些人為此連自己的房貸、車貸和信用卡還款等不能按期完成了，甚至還有少數人可能由於疫情的影響而暫時失去了收入來源，顯然，這種情況下如何還能去銀行存款呢？

也就是說，目前需要貸款的人（包含中小微企業在內）要更多，銀行的攬儲或將只能依靠銀行間同業拆借，或者是監管部門的寬鬆貨幣政策工具，比如說MLF、降準或者降息等。

總之，現在這個階段並不是拉存款的好時機，而更多的應該是向企業及個人放款，特別是在此次疫情之後，要通過內需拉動國內的市場，央行很可能會降息來刺激大家的消費及投資。

東震木

對於銀行如何做好攬存工作，其實不管是受此次疫情影響也好還是不受此次疫情影響，銀行業如果想提升攬存量，最簡單有效的方式就是上浮存款利率，或推出靈活性高起存門檻較低，受存款保險條例本息50萬元保障的一般性存款產品，攬存量自然就會有所提升。

綜上：總的來說疫情過後如果各銀行想要增加攬存量的提升，必然是需要推出相應的活動或略微上浮存款利率；如果存款利率發生下浮的情況，對於銀行來說短時間內並沒有有效的解決辦法，只能等廣大居民認可後，在推出相應的存款活動來增加存款攬存量的提升。

福星卡匯

疫情過後，銀保監局應該進行強力的監督：禁止銀行給員工分配任務！使銀行經營過程迴歸自然性，使銀行員工權益不再受到侵害，使國家為提振經濟而提倡消費的初衷得以落實，使國民儲蓄數據更加真實，使不當競爭的手段得到控制，使金融秩序更加穩定、銀行迴歸本源、真正支持實體經濟的效果體現出來！

toutiaoljj

如果你打算在疫情過後再動身做攬儲工作，顯然是有些遲緩了。

攬儲的本質不是要把存款搞定，而是要把客戶搞定。如果在客戶沒錢的時候，也就是其他銀行都不曾注意到他的時候，你對客戶進行關係維護，那麼等客戶有錢了，這部分存款自然而然就是你的了。

很多人沒有明白這個道理，總是把自己的目標客戶定為有錢人。有錢人身上聚集了太多人的目光，這些有錢人自然會對銀行進行挑選。沒有足夠優質的服務，沒有吸引人的產品，如何能夠在眾多銀行中勝出呢？

現在是防控疫情的關鍵時期，幾乎所有人都被圈在了家裡。他們可能已經賠了很多錢，也有可能這個月的工資已經註定拿不到了。不說心灰意冷，無聊透頂還是有的。除此以外他們面臨的情況和大部分人都一樣，總要吃飯，出門總要帶口罩，而買菜要出門，口罩又緊缺。

如果這個時候，你作為銀行的客戶經理對其噓寒問暖，為客戶定菜上門，為客戶郵寄口罩。客戶怎麼可能不記你的好呢？在所有人都沒有反應過來的時候，你率先採取了行動，客戶肯定會記住你的好。待疫情結束之後，該合作的會合作，該存款的會存款。

市場營銷上有句大家都知道的道理叫“旺季做銷量，淡季做市場。”現在的疫情期間就是淡季，淡季正是維護客戶關係的最佳時機。和以往相比，此時給客戶打電話，客戶往往不會反感，畢竟他們閒著也是閒著。此時的維護難度也小很多。

等到疫情結束之後，你再行動，很明顯已經晚了，很多客戶可能已經被先行動的銀行營銷到了。而且疫情結束之後和以往正常時候的營銷也沒有什麼不同了，大家都是真刀真槍的去競爭，去靠降利潤來吸引客戶了。

總結：

攬儲工作最重要的是招攬人心，是把客戶搞定。要搞定客戶，扎堆營銷那些大家都知道的優質客戶比較難，倒不如在疫情期間營銷那些損失相對嚴重，一時半會兒拿不出錢的人，等到疫情結束，這類企業或個人爆發之時，也是存款爆發之時。

銀行研究僧

以前銀行攬儲主要是藉助分佈在各地的網格式銀行網點來完成，但隨著互聯網金融快速發展，後續可見的一種新型獲客方式，應該主要來自於網上，所以銀行要注意加強在網上投資理財平臺內容的製作以及投資理財相關知識宣傳推介。相信隨著國民整體財商的提高，後續互聯網理財會成為一種更常見投資方式。

B哥買A股股票價值投資

疫情過後，銀行攬儲只要有好的產品，應該好弄了，因為大家都能意識到有存款的重要性。

ZL58464

如果經濟增速下降，我國就會加大逆週期調控力度。採取比較寬鬆的貨幣政策，向市場投放更多的流動性，來促使經濟的恢復性乃至報復性增長。

關鍵字: 銀行 傳染病 財經