小新沒蠟筆56
我就是民宿行業的，損失巨大，退了一部分，其他的換成延期入住，而且是按照訂單價格延期入住，春節價格貴，換成平時的價格就可以多住幾天，我覺得這樣是合理的。
沒有理由讓我們全額承擔，很多同行過年前剛交的租金，我家打掃阿姨年前提前發了1900的加班工資，為了讓人家過年留下來打掃，這些都是損失。但是很多顧客還是不理解，除非全退，要不然就罵人，鬧事，平臺一分錢不補貼，還不斷的打電話讓我們讓步。那我們的損失誰來承擔呢？我退了一萬多，剩下來的都換成代金劵以後再入住這樣都不滿足，還要被罵，我們就要自己掏腰包認損失，平臺顧客都沒損失，大家就滿意了嗎？這個年過的太糟心，已經想好了，拿到代金劵再罵人，我就拉黑！
小蜜蜂19921991
在預定酒店的時候，都有取消扣全款，或者可以免費取消，如果你預定的是不能取消的訂單，那沒有辦法，肯定取消不了了，即使取消也是要扣全款的，畢竟預定的時候都有預定須知，相當於有協議了，你只能去跟酒店談談，如果他們願意才有可能讓你退款。。。。。不過因為肺炎問題，這幾天各大平臺都能退款了，去跟平臺客服說，應該都能退款的。我自己原本也是預定不能退的，跟客服反饋，給我退款了。。。
遇見北緯24
國人何時才能有一丁點兒契約精神？！春節期間的許多房間預定時就有不能退的條款，我們是同意了才預定成功的，如今我們因為自身意願發生改變而意圖違約，按照契約內容理應承擔自身的違約責任，哪兒還會有臉到公共平臺上發帖找人打臉呢？！換個角度思考，如果是酒店方違約不給你房間住呢？你會不會要求對方承擔責任？ 憑什麼你只要對方承擔責任而你就可以不承擔？
汙賊嘔罷
要弄清退款主要原因是什麼，大過年的，定完了再退，按情理來說會影響商家銷售，扣除部分損失是正常的。
明陽天下老張
不去，不謝
失眠XX
好好說應該沒事的，因為這次肺炎病毒，我家春節客人也退了住宿，我也給他們退了，正常按規定都是退不了的。考慮到特色情況還是給客人全額退款了，現在退房，基本就沒法訂出去了。
雲飄天涯
廈門沒事吧 幹嘛退 出門戴個口罩就是了
微微133206382
可以到消費者協會投訴
樓哥說房
我在廈門！我們翔安酒店的同行都是馬上退的！不存在不退款的！都是損失巨大！都是默默忍受！
朋友22233399
你購買的時候有退款說明！按合同走！
