隨著疫情發展，12306推出多項新舉措，包括首次在全國範圍內免收退票費，延長退票時限至3月25日，購票人需提供手機號等。考慮目前旅客日發送量不足200萬人次，春運返程運輸中，12306還在進行新的系統調整，將考慮推出“隔號售票”，實現旅客分隔而座，降低疫情傳播風險。
新型冠狀病毒感染是一個呼吸道傳染病，近距離的飛沫傳播是主要的傳播途徑。上車後在有條件的情況下選擇隔位而坐，儘量與其他乘客保持1米的安全距離，減少病毒傳播。
2月2日下午3點，國家衛生健康委召開新聞發佈會。國家衛生健康委疾控局副局長王斌表示，隨著目前假期臨近結束，各行各業人群陸續返回工作崗位。對此，國家衛生健康委針對不同場所、不同行業各自的特點以及不同人群，分類制定了公共交通工具、公共場所以及不同人群的防護規範和指南。
王斌介紹，正常運行的汽車、火車、飛機、輪船這樣一些公共交通工具，一是要加強消毒，增加對候車室、衛生間，包括其他公用設施的消毒頻次。二是要加強通風。高鐵、地鐵、飛機這些公共交通工具上環境相對比較封閉，所以要適當增加空調的換風功率，同時還要增加換氣的次數。三是要求公共場所，比如賓館、商場、超市、辦公樓這樣一些公共場所和我們的工作場所，也要做好室內的清潔和消毒，加強通風換氣和垃圾處理。
王斌說，
如果是乘坐火車、飛機，儘可能隔位而坐，或者分散而坐；公交儘可能採用自然通風，增加公交車清洗消毒頻次；乘坐長途客車返回工作崗位人群，同樣建議隔位而坐，分散而坐，同時建議長途汽車隔兩個小時到休息區休息，開窗通風；出租車在每日出車載客之前應做好消毒工作。分享到:
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