△ 2月15日，首趟飛往歐洲的貨運包機從杭州蕭山國際機場裝貨起飛
記者從菜鳥方面獲悉，2月15日6時許，一架菜鳥包機從杭州蕭山國際機場起飛，載著30多萬件電商包裹飛往比利時。這是跨境電商行業自2月10日全面復工以來，杭州蕭山國際機場首趟飛往歐洲的貨運包機。
據悉，這趟菜鳥包機是一架雙向包機，承擔了抗疫救援和促進外貿的雙重任務。飛機於15日凌晨從比利時列日飛抵杭州，免費運來了防護物資，今天返航時則滿載著義烏商家發出的手機配件、裝飾物等日用品。航班抵達比利時列日後，將通過菜鳥部署在歐洲的卡車網絡、末端配送及自提網絡，將義烏小商品送往比利時、法國、意大利、荷蘭、波蘭和西班牙等國消費者手中。
菜鳥方面表示，為儘快幫助中小企業把貨物運出去，菜鳥將大規模啟用包機，預計2月內將累計使用近50架次包機飛往全球各地。疫情發生以來，阿里巴巴菜鳥啟用了兩條綠色通道：一條是幫助抗疫救災，繼續為全球捐贈者提供免費的醫療物資運輸服務；另一條則扶助經濟，通過補貼、包機等多種方式，幫助中小企業儘快恢復生產經營。
為了提振中小企業的出口信心，2月11日，菜鳥發佈《告商家和物流夥伴書》，聯合速賣通推出商家扶助措施。其中規定，2月1日至3月31日期間使用菜鳥“無憂標準”發貨的商家，因疫情原因導致的幹線運輸額外成本、退運費用、貨物損失等，將由速賣通和菜鳥共同分擔，以此激勵中小企業恢復生產，幫助商家擴大出口銷售。
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