雙陽區信訪局於1月30日發佈暫停接待群眾來訪通知，暫時關閉接待場所，鼓勵群眾通過來信、來電、手機APP、網絡信訪等方式投訴，確保疫情防控期間信訪工作平穩有序開展。
及時宣傳部署。第一時間在信訪信息系統轉發公告，要求全局職工轉發朋友圈，在單位醒目位置張貼暫停接待通知和疫情投訴電話，確保群眾及時知曉疫情防控期間來訪接待相關事宜和有關規定。積極引導群眾通過來信、來電、手機APP、網絡信訪等方式投訴，堅持疫情防控和信訪工作同步開展。
指派專人負責。區信訪局針對當前疫情防控嚴峻形勢和在此期間有可能發生的信訪問題，結合當前臨時性關閉接待場所的實際，明確專人專門負責來信、來電、手機APP、網絡信訪等群眾信訪事項，堅決做到第一時間受理、第一時間轉辦、第一時間督辦、第一時間梳理統計，讓群眾切實感受到非常時期信訪投訴的便捷、高效，“足不出戶”就能表達訴求。
突出工作重點。在做好疫情防控期間信訪工作的基礎上，全局聚焦有關疫情防控期間的隱患排查，把有關疫情防控方面的信訪問題作為當前工作的重中之重，優先辦理，跟蹤督辦，確保疫情防控期間信訪隱患排查到位、信訪事項處理到位、督查督辦跟蹤到位、黨員幹部履職到位。
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