1月28日，建設銀行總行出臺了《關於做好普惠金融服務全力支持疫情防控的通知》，明確加大信貸投放、主動緩解流動性困難等十項工作要求，全力扶持有利於疫情防控的中小微企業發展。建設銀行甘肅省分行根據總行相關要求積極響應，利用春節長假期間組織人員，對於涉及疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資的科研、生產、購銷的存量小微企業進行梳理，並逐戶電話對接，確保全力支持疫情防控物資的生產經營。
1月29日，建設銀行蘭州城關支行電話回訪甘肅格瑞特商貿有限公司時，得知該公司根據甘肅出現多例新型冠狀病毒感染的肺炎疫情及醫療物資短缺現狀，急需信貸資金支持購買DR影像診斷產品、體外診斷產品及消毒殺菌類等產品助力地區醫療機構抗擊疫情。但是由於企業不熟悉“小微快貸”申貸和支用的操作流程，始終未能成功支用。該行在瞭解情況後第一時間通過電話及視頻，按步驟指導企業通過手機銀行申請並支用貸款，當天成功投放“雲稅貸”130萬元。企業對建設銀行的優質服務表示深深的謝意，也為建行支援醫療一線貢獻普惠力量點贊。
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