“這裡住宿條件很好，差不多是三星賓館的標準，房間內暖暖和和，網絡電視信號清晰，居住無憂且舒適”；
“醫護人員把注意事項清楚地寫在溫馨提示卡上，衛生、飲食、起居等都做了周到的提醒”；
“每日三餐頓頓不缺肉或雞蛋，葷素搭配，每天幾乎不重樣”……
剛剛結束了集中醫學隔離觀察的小趙，在“感謝信”中對“井陘礦區新型冠狀病毒感染肺炎留觀人員隔離區”這樣評價。
農曆春節，突如其來的新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。井陘礦區惠中醫院毅然承擔起一家民營醫院的社會責任，將剛剛建成的紅星老年公寓提供給該區疫情防控工作指揮部，用作新冠肺炎留觀人員隔離區，並承擔起了留觀人員的全部服務工作。
“我們雖為民營醫院，但要做有良心和社會責任感的企業。國家有難、百姓有難的時候，就該挺身而出，責無旁貸。”接到該區疫情防控工作指揮部任務後，惠中醫院院長趙和群第一時間組織全體醫務人員召開了動員會。
“我沒結婚，沒有孩子需要照顧，我報名”“我是黨員，我報名”“我有抗擊非典的經驗，我報名”……全體醫務人員積極請求參加，一支由15名醫護人員和6名後勤保障人員組成的醫療防護服務隊伍，於1月27日迅速趕赴一線。打掃衛生、整理房間、安排物品，從早八點到中午一點，連續6個小時的忙碌後，所有房間整理完成，全部達到了隔離區入住要求。
這座五層樓的隔離區，每個房間都配有空調、電視和獨立衛生間，毛巾、牙刷等生活必需品一應俱全，房間內有免費wifi，留觀人員可以隨時與外界保持聯繫。同時，配備了防疫、醫務、安保等專業隊伍，用心用情為留觀人員做好生活保障、後勤服務，滿足每位留觀人員的生活需求。
每天早上6:30，身穿白色防護服的王建生準時開始了一天忙碌的工作，從測量體溫、登記入住到每日三餐、生活垃圾收集處理以及代買代收代送生活用品……留觀人員逐步入住後，這些人的日常生活，可以說被王建生在內的工作小組包攬了。他和楊玉平、李貴文、張海英、梅如意、梅國華等醫護人員一起，被安排24小時駐守醫療保障區，負責隔離區消毒、送餐等後勤服務保障工作。
“由於居住環境的改變和對疫情的恐懼，有的人住進來之後特別焦慮，個別情緒激動的會對醫護人員大吵大鬧，質問憑什麼把他們關起來，甚至惡語相向”，王建生回憶道。
本應闔家團聚、歡聚一堂的佳節，卻被隔離在陌生的環境，焦慮不安實屬正常。為緩解留觀人員的心理壓力，留觀點建立了微信群，推出線上心理諮詢服務，“一對一”開導留觀人員。同時，24小時在線統計每一位留觀人員的具體需求，定期為大家送水果、零食、書籍，全力當好留觀人員的“管護員”“服務員”“開解員”，引導他們保持愉快的心情，以陽光的心態接受醫學觀察。
疫情暫時阻斷了團圓的路，但卻阻擋不住溫暖的傳遞。2月8日，元宵節。留觀點內值守的醫護人員逐個敲開房門，將一碗碗熱氣騰騰又飽含祝福的湯圓送到留觀人員手中，“吃了湯圓，離團圓的日子就不遠了，加油！要保持好心態，我們齊心協力共渡難關！”
“這湯圓，格外甜”，收到湯圓後，一位留觀人員感動地說：“剛開始住進來有點不情願，但是醫護人員的耐心和細心消除了我的顧慮，讓我倍感安心和溫暖。住在這裡，既是對自己負責，也是對家人、朋友以及社會負責。希望這次疫情能快點過去，大家都可以早日與家人團圓。”
留觀服務無小事，點滴關愛暖人心。為了留觀人員這份安心和溫暖，隔離區所有醫護人員都在默默地努力著。
醫療組負責人梅文秀，一連幾天帶病堅持工作；65歲的李貴文大夫是一名老黨員，他主動加入24小時留守小組，每天奔赴最前線，瞭解留觀人員生活中遇到的問題，幫助他們疏導情緒；王建生每天早上6:30準時穿戴好防護服，進入隔離區給留觀人員送餐、消毒、測體溫，一干就是五個多小時，結束後全身都被汗水浸透；王晨輝、劉星光等4名醫師負責全部留觀人員醫學觀察的技術指導和服務，他們既做醫療服務，又做心理干預，24小時堅守在第一線；楊玉平、梅國華、張海英、梅如意等醫護人員家中都有年邁父母公婆、幼小兒女，進入隔離區後十多天不能回家，只能通過微信向家人報個平安……面對疫情，他們收好行囊，告別家人，逆行而上，來到需要24小時堅守崗位的疫情留置觀察點，為留觀人員服務，讓每個留觀人員都能感受到家的溫暖。截至目前，該區已經有55人解除集中醫學觀察，愉快地返回家中。
傳統佳節，因堅守而動人；防控疫情，用奮戰來回應。在這樣一個特殊的春節裡，許多和惠中醫院一樣的民營企業展現出一種超越“小家”成就“大家”的高尚境界和使命擔當。這種擔當奉獻精神聚沙成塔、涓滴匯海，在這個寒冬傳遞著同舟共濟守望相助的溫暖和力量，讓人堅信春天必將如約而來，這場戰“疫”我們定能戰勝。（高敏 史曉莉 王建明/文 吳寅虎/攝）
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