企業家日報網報道（孫巖）作為省城唯一的院前急救醫療機構，根據市衛健委統一作戰部署，太原市急救中心是政府指定的烈性傳染病唯一轉運機構，承擔著全市新型冠狀病毒感染的肺炎疑似、確認患者以及所有發熱患者的轉運任務，太原市急救中心17個急救站點、600餘名急救人時刻在戰場。
疫情是殘酷的，但人心是溫暖的。再冷的冬天都擋不住立春的腳步，急救一線也有很多的戰“疫”溫情。
近35年的一線老急救：最溫暖、有效的溝通
1月26日，大年初二，太原市急救中心市二院站接總調任務：府西街有一男性患者發熱37.4。隨即護士肖婷進行電話回訪，明確無武漢外地史或接觸史，近日去過超市，有腹痛等，瞭解情況後司機劉國峰接過電話說：“您好，我是出診的急救人員，鑑於現在特殊疫情時期，院前無法進行明確診斷，您家裡有孩子嗎？您現在發熱介意我們穿隔離衣去接您嗎？如果家裡沒有口罩我們提供給您？”
電話那頭的患者明顯停頓了一下，說：“家裡有2個孩子，本來怕家人鄰居看見120引起恐慌，您這麼一說把我顧慮打消了，辛苦你們在小區大門外稍等會，我可以自己下樓，謝謝了！”
短短几句話，讓急救人與患者之間的距離更近。
劉國峰，在急救一線工作近35年，曾是抗擊SARS的“老兵”，他說：“疫情對所有人都有影響，心理上焦灼是人之常情，我們也要多為患者考慮一些。”
1個多小時的堅守：別怕，我們等你也陪你
2月3日，初十，太原市急救中心中醫站接到一趟特殊的總調派診：某村有一戶人家有武漢旅行時，已在家自行隔離10余天，但是夫妻2人均發熱37.5。報警人為村委會主任。
醫生馮景、護士長趙雁、車隊長王秀福立即全副武裝趕往現場。然而當急救人員迅速到達時，患者家中大門緊閉，村委會主任反饋：患者害怕，也很煩躁，不願意去醫院，他正在電話做工作。
急救人員原地待命，此刻等待也是最好的陪伴。
1個小時過去了，患者始終不願意去醫院，也不願意見急救人員，後急救人員與村委會主任溝通，主動跟患者溝通：現場沒有條件檢測，去醫院檢查檢測一下，對自己、對家人及身邊人都是一種更好的保護。
終於，幾次溝通之後，患者想通了，同意去醫院進一步檢查確診。
直至危險解除：無論何時我們陪你成長
1月29日大年初五晚21時許，小店站站長王龍、護士長閆潤珍幾乎同時接到一線出診人員反饋：患者疑似新型冠狀病毒感染的肺炎，發熱且可能有接觸史，而急救人員出診只是一級防護（戴工作帽和醫用防護口罩）。按照有關規定和中心要求，遇發熱患者急救人員應當採取二級防護，即醫用防護服、醫用防護口罩、防護眼罩/面罩、醫用乳膠手套、防護鞋、工作帽全套防護。
原來，20:30分許，我中心小店站接到總調派診，在小店區某小區有一患者心臟不適需要救護車，總調前期詢問回應不發燒，沒去過外地或有接觸史。
接到指令後，按常診出車，急救人員只做一級防護接到患者後，為患者吸氧、做心電圖檢查，常規測體溫（36.1），同時詢問病史，患者說害怕跟家人交叉感染，所以一個人在外頭住，不願意回家。追問之下，她說同事的弟弟是從武漢回來的。
急救人員立即就近將患者送往山西白求恩醫院，分診臺再測體溫37.3，立即去發熱門診就診。
與此同時，急救人員立即將救護車門窗打開通風，按照指令返回站點先不進門，王龍站長、閆潤珍護士長在院內消殺點嚴格按照中心消殺流程指導人員、車輛消殺。
一切嚴格按照流程進行完畢。王龍和閆潤珍這兩位曾抗擊SARS一線的急救人明白，此時能做的年輕急救人最需要的也只有陪伴。
5個小時後，患者化驗結果顯示陰性（患者排除新型冠狀病毒感染的肺炎）。此時已凌晨兩點。
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