工作人員提前做好線路材料與電源連接前的一切組裝、整理工作。
電力工作人員遠程視頻指導客戶。
紅網時刻衡陽2月5日訊（通訊員 劉魁春）“我在視頻這邊指導你，不著急，慢慢來，加油！”2月4日下午，國網衡陽縣供電公司演陂供電所主任顏斌剛說完這句話不久，電話視頻中那頭的電燈便通電成功，亮了起來，瞬間溫暖了在場所有人的心。
當天下午2點，國網衡陽縣供電公司演陂供電所臺區經理接到一個客戶因家中用電線路過負荷短路，導致線路起火停電的求助電話，但在防疫期間，這起普通的求助電話卻讓所有人高度緊張起來。打來電話的是一週前被確診感染新型冠狀病毒的衡陽縣峴山易市村蔡某的丈夫，他和兒子於三天前在縣人民醫院解除醫學觀察，現在家進行自我隔離。
電話中，他表示實在也是不想麻煩別人，但他和兒子在家中無電可用實在是沒有辦法。接到電話的臺區員首先在電話中安撫他們不用著急。隨後，演陂供電所立即向國網衡陽縣供電公司彙報，國網衡陽縣供電公司負責人火速趕往演陂供電所瞭解情況，在與縣疫情防控指揮中心以及省、市公司疫情指揮部彙報，得到上級“做好相應防護措施，務必保障該用戶基本用電”的命令後，當即商議出一套採取不進入、不接觸的供電恢復解決方案，演陂供電所免費為客戶提供線材、插板、燈泡，並提前做好線路材料與電源連接前的一切組裝、整理等準備工作，由當地村委交到客戶手中，演陂所使用科學方法，遠程視頻指導客戶，這樣的做法既保障員工不現場處置交叉感染，又讓用戶通電。
下午5點19分，歷經三個多小時的接力賽，搶修成功覆電。客戶發來了家中電燈亮起來的照片，並對供電部門的暖心、細心、貼心服務表示非常感謝，同時峴山鎮政府對本次特殊的服務也給予了高度讚揚。
在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控中，國網衡陽縣供電公司堅持以黨建為引領，周密部署、靠前指揮、嚴陣以待，始終把人民、員工生命安全放在首位，做足備戰功課。
國網衡陽縣渣江供電所黨支部、演陂供電所黨支部、公司青年團支部陸續向公司黨委提交《請戰書》，主動請戰，全力以赴保障客戶用電，充分體現國網衡陽縣供電公司黨員幹部逆風前行，主動擔當，始終走在防疫保電工作的最前線。
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