“感謝你們的真心付出，謝謝你們解決了我的困難！”2月4日上午，居民吳節達從沈北新區虎石臺街道團結社區網格員劉欣、樓長董桂華、單元長魏巍及社區愛心志願者李國強手中接過為其購買的蔬菜、副食、飲品及藥品時，激動地說道。
建設北二路19號樓5單元單元長魏巍在排查單元內外來人口時，發現孤身一人、身患疾病、行動不便的居民吳節達身體狀況不好，由於其身患冠心病、腦梗等多種心血管疾病，魏巍不敢耽誤，便立即利用社區建立的“樓長+單元長”微信群與樓長董桂華進行聯繫，樓長董桂華瞭解情況後，又通過“網格員+樓長”微信群與社區網格員劉欣聯繫，得知情況後，網格員劉欣、樓長魏巍、單元長董桂華及社區愛心志願者李國強四人立即來到居民吳節達家中查看具體情況。在對其進行簡單的詢問後，他們發現吳節達身體並無大礙，只是由於疫情，加上行動不便，吳節達已多日足不出戶，家中所備食物和平時每天必服用的藥品也已見空。四人立即幫其購買了所需的物品和藥物，解決了他心中的憂慮。
為更好將疫情防控工作宣傳到戶，團結社區在虎石臺街道黨工委的領導下，迅速集中人員、集中精力，充分發揮社區黨群龍之隊以及社區志願者、熱心居民的積極性，形成“4+2+n”疫情防控工作模式。社區16個網格員全部建立“網格員+樓長”微信群、“樓長+單元長”微信群、“單元長+居民”微信群，形成上下聯動的工作動態，每天將新型冠狀病毒肺炎的現狀、臨床症狀、傳播途徑以及預防方法等相關防控知識，通過微信群發佈通知，實現服務居民全覆蓋，服務居民零距離。
很多居民也主動在群裡報平安，反饋個人信息。同時，居民也可以足不出戶就能瞭解各項事務的辦事流程、社區發佈的便民通知及政府的相關政策，居民還可以隨時隨地向社區反映熱、難點問題，尋求日常生活幫助，並且加深鄰里之間的交流。網格員也可通過微信及時解答居民的問題，做到社情民意“早知道、早化解、早回覆”。
帥正新聞、沈報全媒體記者 李莉
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