看國外商業災後硬核修復，“黑天鵝”也能洗白

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引言

困境亦是機遇，低迷只是短期；特殊時期，信心比黃金更重要。

來源 | 贏商網（ID：winshang）

隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發，我國經濟發展正面臨著前所未有的挑戰。一邊是確診病例的攀升，一邊是世界衛生組織（WHO）將此定性為國際公共衛生緊急事件（PHEIC）的預警，2020年的商業寒冬似乎比想象來得更早也更猛烈些。

疫情之下，尋求出路，恢復商業成了當務之急。“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”。《贏商網》整理了包括對商業造成嚴重影響的國際災難事件，從中借鑑各國商業復甦的妙計。

01 日本大地震政府專項扶持、巧用特色開展重建

2011年3月11日，日本東北部太平洋海域發生強烈地震，由此引發的巨大海嘯對日本東北部巖手縣、宮城縣、福島縣等地造成毀滅性破壞，並引發福島第一核電站核洩漏。這是日本史上規模最大的地震，造成約1.8萬人遇難，時至今日仍有2539人失蹤。災難同時給社會設施、經濟、商業零售行業造成重擊。

✦經濟、產業損失巨大

• 直接經濟損失：據《朝日新聞》網站報道，日本政府2011年3月23日推算稱，在日本東北部強震中，包括損壞的道路、港灣、住宅、生產設備等在內的直接性損失金額預計將達到16兆-25兆日元。
• 相關產業遭殃：從行業看，第一產業受到的影響最大，第三產業受到的影響最小。由於受災嚴重的東北地區為日本製造業生產基地，匯聚了日本製造業、石化、鋼鐵、核電工業等支柱產業，地震導致日本東北工業生產線停產，製造業產業鏈斷裂。
• 全年GDP下滑：由於災區的經濟規模佔到日本國內生產總值比重高，也直接影響了當年全國GDP。2011年日本GDP全年負增長0.9%。

日本2010-2015年GDP變化趨勢，數據&圖片來源：CEIC DATA

✦消費市場也“大地震”

大地震後，居民消費急劇下降，根據日本百貨商店協會公佈的數據，2011年度日本零售業的銷售額為6兆1525億日元， 同比減少2.0%。自地震以來，百貨、旅遊、汽車等消費銳減。

• 百貨業斷電，營業時間縮減：2011年3月，東北地區、東京地區乃至全日本範圍內，百貨商店的銷售額均大幅下降。特別是在東京地區，不斷停電導致的營業時間縮短抑制了消費。例如，東京都會區的許多百貨公司通常在計劃的停電期間將營業時間減少至晚上的6：00左右，通常無法滿足平日購物的需求。
• 旅遊觀光業備受打擊：2011年到日本旅遊的外國人僅為622萬人，與2010年相比降低了27.8%。其中客流最少的要屬於東北地方，由於外國遊客驟減，大部分旅館處於停止運轉狀態。
• 汽車銷量斷崖式下降：
  在地震發生的3月份，汽車銷量環比大幅下降了25％，在4月也環比下降了17％。地震發生約一個月後，全國範圍內汽車生產幾乎停止，3月和4月底汽車銷售急劇下滑，當時由於供應緊張，庫存觸底。

✦日本政府：設立專屬機構，重振商業、旅遊業

2011年6月，日本政府設立了復興廳，著手災後重建，5年共計撥款19兆日元。

為加快恢復營業，日本政府提出長短期結合舉措。比如，鼓勵支持設置臨時店鋪，並投入更多的扶持資金，積極修復破損的建築物，以助當地企業儘快恢復正常營業。

圖片來源：商業與地產，根據日本復興廳 『商店街復興のための施策の概要－被災地の事業者の方々の施策の選択肢ー』翻譯整理而成

• 專項財政支持，減輕企業負擔

（1）設立日本金融公司和東日本大地震中重建的專項貸款。單獨設置貸款限額，延長貸款和寬限期，並降低利率。對於其辦公室在地震中被完全摧毀或洗劫一空的中小型企業，利率降低到幾乎無息。

（2）關於為小型企業提供的管理改善融資（“丸之貸款”），已取消了貸款限額，並降低了利率。

• 全民宣傳赴日旅遊，重點吸引中國遊客

旅遊業方面，政府給予了大力支持，還在災後重新開業了東京迪士尼等娛樂消費場所。

2012年6月15日，日本政府觀光廳公佈了《觀光白書》，再次明確了日本“觀光立國”的國策，將重點放在了全力吸引中國遊客上。專門針對中國遊客推出新的

各地旅遊點的服務升級，同時向中國遊客傾向。如在日本最大的名勝園林慄林公園，工作人員集體揮舞五星紅旗，在入口處與出口處迎接中國客人；在高松市中心的中央購物街，許多店門口豎起了全新的中文標語“歡迎光臨”...

旅遊業為日本經濟的復興貢獻不小，2011年9月份，赴日的外國遊客數量基本已恢復到2010年同期的75%。

✦廢墟上的商業重生，主打特色商業模式

災後的日本商業也在積極進行“自我重生”，不少原先不為人知的地方卻在災後成為著名的商業打卡點。

如海邊城市宮城縣女川，震後只有滿眼的廢墟，但幾年後，巧妙利用海濱資源，這裡成為以女川車站為核心，充滿地方特色的“海景之城”得以重生。

在填海、把建築建在高地等基礎恢復外，女川將商業設施、公共設施等融合，從車站一直延續到海邊，打造一個便利的海邊旅遊城市。還建立特色的商業市場——SEAPAL-PIER ONAGAWA，人們可以體驗到極富當地特色的海鮮食材。

南三陸町則開展林業體驗旅遊，邀請打算購置木材建新宅的消費者現場體驗伐木，讓消費者從砍樹開始參與，增加對林業的親近感。還為客戶舉行柱材（房屋的橫粱、立柱等）採伐儀式，人們在砍下的柱材前拍照留念。這時，伐木已不僅僅是砍樹了，而成了一種人們心嚮往之的文化活動，參加伐木儀式後，部分消費者願意拿出4萬日元購買一根柱材，售價為原先的約十倍。

02

韓國爆發MERS政府下調消費稅、百貨巨頭大甩賣刺激內需

2015年5月，MERS（中東呼吸綜合徵）首次登陸韓國，疫情蔓延持續7個月，確診病例共涉及全國4個省市19個區域的15家醫院，導致180餘人感染，38人死亡，近1.7萬人隔離。MERS病毒的致死率高達37.8%。

✦旅遊、出口、消費市場受重創

突如其來的中東呼吸綜合徵（MERS）不僅僅影響了韓國的國家形象，還影響到韓國的旅遊、貿易、股票和消費市場等。

• 旅遊業受重擊：遊客量減少210萬，造成酒店、餐飲、交通業總計約26億美元損失；
• 嚴重影響韓國產品出口：韓國5月的出口量與同年相比下降了10.9%，是6年來最大降幅；
• 重創的韓國股市：受MERS影響，韓國股票綜合股價指數自5月29日起，三日連跌1.86%，從2114.80點跌至2063.16點。同時韓國科斯達克指數也從711.39點下降了2.02%至696.97。
• 消費市場迎來大危機：零售業同比下降16.5%，疫情當月，韓國大型百貨商場和餐飲門店的首周銷售額分別同比下滑16.5%和36%，電影票房較去年同期下滑54.9%。此外，本地消費者信心指數下跌至99，為2012年末以來最低。

✦韓國政府：搶救旅遊業，搞活國內消費

為刺激經濟，韓國央行宣佈降準，政府推出一攬子計劃。

• 6月11日，韓國央行宣佈將基準利率從1.75％下調至歷史最低點1.5％，這被視為提振經濟的一大舉措。
• 旅遊方面，韓國文化體育觀光部6月15日也發佈了“旅遊業界支援方案”，決定對旅遊業和酒店業等17個行業提供720億韓元的特別融資支持，並向到訪韓國的外國遊客提供“安心保險”（囊括所有與MERS相關的醫療費和其他費用）。
• 為了搞活國內消費，韓國政府出臺如下調汽車及大型家電的個別消費稅、舉辦折扣購物節等政策。

此外，韓國企劃財政部表示，還將大力執行追加預算等財政保障措施，並推動勞動、金融、公共事業及教育四大領域的結構改革，保證經濟向好勢頭。同時有關部門將會密切關注國內外金融、外匯市場的動向，應對各種突發狀況，做到未雨綢繆。

✦韓國三大百貨巨頭：一起出手大甩賣，刺激內需

商業方面，韓國商家則是在“打折”上作戰，打造“韓版”黑五購物節刺激消費，並將往年的冬季打折季提前到8月舉行，通過旅遊業的回暖吸引遊客消費。

• 樂天百貨店：連續3個月，不斷進行“超大型出場打折活動”，並用了足球場2個大的KINTEX賣場進行出場甩賣，在服裝和雜貨、電子產品和傢俱之外，連甜品賣場也加入活動，還將舉行小型演唱會。
• 現代百貨店、新世界百貨店：推出了海外名品的破格打折價。往年在夏末的8月中旬以後進行的“換季打折（season off）”，提前了兩週在盛夏進行。

大型百貨店三巨頭一起出手大甩賣，除了因為MERS的巨大打擊之外，另一個目的是配合7月底-8月初的夏日休假高峰期，

在韓國折扣購物季的舉行，汽車個人消費稅下調等各項利好措施的影響下，內需消費復甦勢頭明顯。各主要百貨店9月的銷售規模同比平均增長14.1%，創下自2012年11月(18.7%)後近3年來的最高紀錄。

而據韓國某知名連鎖百貨發佈的數據顯示，同年9月1日至17日，遊客銷售額同比增長43%，扭轉6-8月負增長局面，增幅恢復到同年1月水平。

03 墨西哥H1N1流感疫情政府減稅13億美金救市

2009年甲型H1N1流感是一次由流感病毒新型變體所引發的全球性流行病疫情。2009年3月底，該流感開始在墨西哥和美國加利福尼亞州、德克薩斯州爆發，並迅速蔓延至全球；4月25日，WHO將此疫情定位為“國際公共衛生緊急事件”；直至2010年8月，甲型H1N1流感大流行期才結束。持續了一年多的疫情造成約1.85萬人死亡，出現疫情的國家和地區達到了214個。

✦經濟、消費受重創

全球金融危機的陰霾還未散去，又遇甲流疫情，墨西哥經濟受到雙重打擊。相關數據顯示，2009年全年墨西哥GDP同比下降6.8%，其中第一至第四季度分別下降7.9%、10.1%、6.2%和3.0%。2009年墨西哥全年消費量下降4.3%，是1996年以來首次指數下降。

墨西哥2007年-2011年5年間國內生產總值變化趨勢，數據&圖片來源：CEIC DATA

墨西哥2007年-2011年5年間零售銷售增長變化趨勢，數據&圖片來源：CEIC DATA

據相關資料顯示，2009年的甲型H1N1流感疫情期間，墨西哥全國的餐飲、旅遊業損失尤為慘重，而疫情重災區的首都墨西哥城零售整體銷售額下降了25%。

• 自4月23日流感爆發以來的一個月內，墨西哥全國約有26%的大型高檔或連鎖餐廳被迫暫時停業。此外，全國共有6500餘家餐館由於收入暴跌而倒閉或被迫轉讓。首都墨西哥城餐飲業營業額一路滑坡，降幅達70%。
• 受流感疫情影響，墨西哥旅遊業接待國外遊客人數驟降，外匯收入也大大縮水。據墨西哥《金融家報》2009年6月29日援引墨旅遊部公佈數據報道，墨西哥旅遊業2009年第二季度收入同比減少了37%，其中墨國內旅遊收入同比下降了45%。首都墨西哥城的損失最為慘重，酒店入住率不到30%，一些著名的文化景點和名勝古蹟被迫暫時關閉，一個多月內直接經濟損失達70億比索（約合5.4億美元）。

2009年5月12日拍攝的照片顯示墨西哥旅遊勝地坎昆海灘上見不到一個遊客。甲型H1N1流感使墨西哥旅遊業遭受重創。圖片來源：新華社

✦墨西哥政府減稅13億美金，扶持小企業

財政政策：2009年5月5日，墨西哥財政部宣佈實行總額為174億比索（約合13億美元

2009年5月11日，墨西哥再次宣佈對旅遊、養豬等行業受損嚴重的企業提供150億比索(約合11.36億美元)的扶持資金。

貨幣政策：進一步降低銀行間利率。墨西哥還宣佈了7.8億美元的融資計劃，經由國家金融開發銀行（NAFIN）等機構將資金注入經濟體系，其中3.5億美元用於支持中小企業。

此外，墨西哥政府還通過推行新的企業兼併和收購制度、促進東南部發展以平衡地區經濟等舉措來複蘇經濟。2009年6月，墨西哥各生產部門已經呈現出復甦跡象，其標誌之一就是零售業的抬頭：5月零售總額比4月微增0.5%。

04 西非埃博拉疫情

2014年埃博拉病毒爆發先後波及幾內亞、利比里亞、塞拉利昂、尼日利亞、塞內加爾、美國、西班牙、馬裡八國，並首次超出邊遠的叢林村莊，蔓延至人口密集的大城市。

2014年3月22日，幾內亞衛生部宣佈埃博拉疫情已導致多省80人感染，其中59人死亡；到了5月，疫情蔓延至幾內亞人口兩百萬的首都科納克里。同時，埃博拉疫情於塞拉利昂共和國迅速擴散；8月8日，WHO將埃博拉病毒定義為一次國際公共衛生緊急事件，是發現此疫情40年來最嚴重的一次，它的臨床死亡率高達71％，就診病人死亡率到達57％－59％。

✦外資撤離，商業項目取消，貿易停滯

埃博拉病毒疫情的爆發對於西非三國的經濟仍然是一次重創。重重禁令在疫情發生地與其他國家之間搭起了“圍牆”，除了旅遊、交通運輸受到影響外，其他商業活動也開始受到干擾。

• 由於外資撤離、商業項目取消，預計西非經濟將驟降4%；
• 邊境的封閉將增加各國間貿易成本，鑽石貿易也已經停滯，如整個非洲關閉邊境的國家數量逐漸增加，長期來看將打擊整個非洲經濟；
• 各航空公司紛紛取消飛往西非的航班，航班的減少也導致這些非洲國家收入以及資金流入下降。

世界銀行估算此次的瘟疫爆發對幾內亞，利比里亞和塞拉利昂的總體影響約為28億美元（幾內亞為6億美元，利比里亞為3億美元，塞拉利昂為19億美元）。

西非三國GDP 增速

但根據相關研究，西非三國在遭受埃博拉疫情之後GDP增速都出現了一定程度的下降，但相對較為短暫。其中，塞拉利昂2015年GDP大幅負增長，但在2016年增速迅速轉正。2014 年幾內亞遭遇了外資流出，但2016 年後開始反彈。

- 結語 -

不難發現，疫情災害對當地乃至全球的經濟及衛生影響極大。困境面前，唯有內外兼修，方能打勝仗。

內部，企業需自我增強信心，積極尋求方式自救，如韓國在MERS疫情結束後，商場開展的一系列刺激消費活動。

外部，企業需積極配合政府。而政府對疫後、災後經濟恢復起到了至關重要的作用。不管是減稅降費，還是央行降準，以及對於零售、旅遊、娛樂休閒等方面的大力支持，都值得我們借鑑。

參考文獻：

澎湃新聞《歷史上其他五次PHEIC：2014脊髓灰質炎疫情》

RET睿意德《疫情過後的商業復甦，購物中心要做好哪些準備？》

經濟日報《盤點WHO曾宣佈過的5次國際公共衛生緊急事件都是什麼？》

銳裘零售觀察《2009年H1N1後的美國，經濟恢復得比想象中要快》

王 蕾 《日本大地震對日本經濟的影響》

人民網《中東呼吸綜合徵（MERS）給韓國帶來了哪些影響》

商業與地產《我們要對得起每一次磨難：日本災後城市商業復興啟示錄》

解放日報《感受日本震後“觀光立國”》

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