社區“守門”志願者的十二時辰究竟是怎樣的?甜酸苦辣樣樣有

如今,每個居民每天進出小區抬頭不見低頭見地就要遇到登記、測量體溫的志願者,有的居民也會覺得有點煩,可疫情當前,唯有多一份理解,才能讓社區變得更加安全。

最近,西渡街道團工委書記黃昱森在文怡花園的小區做志願者,一天24小時的“衛門”記讓他感慨萬千,“雖然每個居民區具體做法都不一樣,但目的只有一個,就是把防疫工作做到極致,守住自己小區確診和疑似病例的‘0’記錄。”

那像黃昱森、陳春花、高鳳這樣普通志願者的一天,究竟是怎麼樣的呢?作為社區的“守門人”,志願者們會碰到形形色色的居民,有本地的、外來的、年輕的、年長的……每天發生的故事就像人生一樣,一也許日之內也能夠嚐遍“酸甜苦辣”,不知道同樣在無數個小區參與防疫管控的志願者們是否會有共鳴呢?

社区“守门”志愿者的十二时辰究竟是怎样的?甜酸苦辣样样有

“解除柵欄”的清晨5點

經過了一晚上的寧靜,文怡花園小區門衛大叔早早起了床,因為他要趕在五點將大門口的柵欄解除,恢復通行狀態。此時,黃昱森的手機鬧鐘響了,他也迅速起床,準備從家趕往文怡花園。

根據西渡街道疫情防控指揮部的要求,目前該街道內所有小區午夜12點至凌晨5點實施封閉管理,最大限度減少小區內人員流動以及半夜歸來的來滬人員,隨著大門的暢通,黃昱森和其他志願者們也即將開啟一天的防疫戰鬥。

“思路清爽”的早上7點

文怡花園晚班的門衛開始交接班,他們將晚上的情況向物業和居民區書記陳輝國彙報:“昨天晚上沒有突發情況,也沒有居民出入小區,一切正常。”

街道志願者陳春花準時到崗,開始整理新一天的工作思路。“小區居民進出如何管理是最大的問題,我們經常要做的是勸退小區居民親戚之間的探親,畢竟管理過於嚴格會給居民帶來不便,太隨便了又有疫情隱患。”在陳春花看來,掌握好內外鬆緊的平衡實現精細化管理是一個挑戰。

為此,文怡花園小區居委會、物業、志願者一起開晨會,居委會幹部張莉莉強調:非本小區人員不得入內,小區居民按戶辦理通行證,每天一人使用一次;雙職工家庭單位開復工通知,憑通知另開通行證。特殊情況如需要孕檢的,心臟病複檢等報居委會和物業領導處理。

“溫暖如春”的上午9點

居委會工作人員高鳳正在小區大門口查看居民出入通行證,一個帶著黑框眼鏡的年輕人匆匆走出小區,檢查了通行證之後,他對志願者們說:“我們單位還沒復工上班,但我要去單位拿點生活必需品,很快就回來。”大家雖然帶著口罩,看不到彼此的笑容,還是會禮貌地互相點頭問好。

二十分鐘之後,這個帶黑框眼鏡的年輕人又回到小區門口,往志願者手中塞了二十個醫用口罩,“你們辛苦了,這是我年前放在單位的囤貨,我在家裡也不出去,你們拿去用吧”。天氣雖然有些冷,但大家心裡一下子熱絡起來,“謝謝你……”

高鳳說,“絕大多數居民都對我們的工作表示理解和支持,這個時候就特別有成就感。特別是居民說一聲辛苦了,心裡就暖洋洋的。”

“腦洞大開”的正午12點

午飯後,小區進出的人員逐漸稀變少了,志願者們輪流去居委會吃了點盒飯,又趕回到小區門口,開始研究起體溫計。

“測量了很多進出人員之後,體溫計有時候也會罷工,我們就在琢磨原因以及應對方案。”陳春花說,“我們發現一般實驗室做額溫計檢測,一般要求額溫計先放置半小時,達到額定工作溫度才能開始檢測。”

現實中,志願者們遇到的既有開暖氣的駕駛員測出來額溫過高,也有開電瓶車不戴頭盔的駕駛員額溫又過低……最後,志願者們想出了一套解決方案:額溫計室外一個、室內一個,室外測不準確的時候,邀請居民下車到門衛室內等個一兩分鐘用室內溫度計再測,準確率明顯提升。

“激烈辛辣”的午後15點

“我就遛個狗你們至於嗎!”“我又不是坐牢,自己小區我想出就出,想進就進,開什麼玩笑,還限制我自由!”“我們這裡一個疑似和確診的都沒有,你們瞎起什麼勁!”

百無聊賴的下午,居民們開始出來遛彎、遛狗……在黃昱森看來,大家覺得只要能出小區的大門,就能分泌帶來短暫的快樂多巴胺。隨著勸阻的次數和人數增多,居民的抱怨和牢騷也越多。“我們雖然也會被罵,但還要一邊努力的做好解釋工作。”黃昱森和其他志願者的苦口婆心並沒有白費,最終居民都悻悻而回。

除了把守“大門”之外,此時居委會幹部高曉月還跟志願者一起,對重點隔離人員進行上門送菜、快遞、外賣等,以此減少外出。

“異常忙碌”的傍晚6點

下班高峰來臨,全體工作人員進入備戰狀態,開始執行“ISO標準”流程,檢查小區通行證、標註出入日期……即便是冬天,很多志願者都忙碌得出了一身汗。

“您沒有辦理過通行證,請到門衛來。”高鳳引導居民到門衛核實住戶信息,辦理通行證,“這個點主要是下班的年輕人,其實每個單位復工都有防疫措施,他們回家也對我們社區防疫管控大多表示理解配合。”

“排除疑似”的晚上8點

“一戶居民下午開始發燒,未去外地一直在家,未接觸過外地來滬人員,沒有叫過外賣,也沒有拿過快遞,去醫院排除疑似之後回家。”面對這一突發情況,大家都有些緊張,晚上20點,居委工作人員高鳳協同志願者再次上門,給該居民進行體溫測量,第一次測量體溫為36.8度,間隔5分鐘後,再次測量體溫為36.9度,均為正常體溫。該居民表示只是喉嚨有些幹,其他並未有不適之感,至此警報解除,大家都鬆了一口氣。

“風塵僕僕”的晚上10點

“我剛從外地回來,一路上測體溫,檢查了好多道,沒想到家門口了還有最後一道。”一個來滬居民載著一車家鄉的特產回到了小區。

在門衛處,陳春花和其他志願者們幫忙檢測體溫,填寫健康信息登記表、自我居家隔離承諾書等,完成所有程序後,大家都默默目送這位風塵僕僕的居民回家。

“執著堅守”的午夜0點

由於西渡街道外來人口眾多,文怡花園大部分居民在閔行和中心城區上班,這個小區封閉時間延長到午夜0點,方便晚班歸來和外地回滬的居民進出。

雖然人不多,但是午夜歸來的居民看到志願者們的堅守,都會問候一句:“你們辛苦了。”志願者們終於各自走向了回家路……

期待春天的後記

“當疫情沒來之前,每個人都有自己忙碌的生活,書寫著自己的故事。疫情來臨之時,一切都偏離了原來軌道,每個人都應對生命充滿敬畏。”這幾天的志願者工作讓黃昱森感慨萬千,“居民都從一開始的不適應和不理解,到後來習以為常的配合,逐漸適應這種防疫狀態。”

疫情過後最想做什麼事?這個曾在網絡上引起很多討論的話題,黃昱森說,“我想我會更加珍惜平常的生活。”


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