儘管疫情依然嚴峻，這周開始，各行各業陸續復工。地產營銷人，是一個特殊的群體，原本春節計劃只放三天假的地產營銷人，也早早開始了在線辦公、在線賣房之路。
現在警報長鳴，地產營銷人應該肩負的首要角色，是這場國家戰疫的守衛者，首先得是”不造謠，不傳謠，不信謠”的參與者，而不是隻關乎賣房衝指標的“銷售員”，更不應該為了刷存在感，為了讓領導覺得自己在做事，而做出“喪事喜辦”的譁眾取寵行為。
當然我們深知，原本就重的營銷指標，在這個舉國被按下暫停鍵的特殊時刻裡，並沒有停擺。 可老百姓們的注意力，都聚焦在疫情大小事上，無人戀戰房事。 售樓處被要求延期開放，也給營銷人出了一道天大的難題：上門帶看是成交的第一要素，疫情週期「無門可上」，指標怎麼完成？
一、禁足模式，地產人如何戰"疫"自救
既然可以在線辦公，為什麼不能在線看房？也不知是誰起的頭，局長最近刷朋友圈，滿屏的直播賣房二維碼和在線售樓處海報齊飛。一時間，一個個策劃被逼成了「5G+AR」的IT新貴；而一個個置業顧問，被活生生逼成了「李嘉琦」。
但是，對於絕大多數地產人而言，直播，是個陌生的領域。局長在這個千古一遇的地產泛直播風口，點進了不下一百個直播間，樓盤項目長啥樣沒看明白，各個售樓處的顏值擔當的水平如何，倒是摸得門清了。這100多個地產直播間總結有三個怪現象：
一怪：在線觀看數普遍過萬，真實互動ID數不超過兩位數，這個互動活躍度不到正常直播互動活躍度的五百分之一。
二怪：互動ID怎麼都是「某某項目+人名+電話號碼」，看著自己人刷屏賣萌裝客戶，整齊劃一——
小姐姐真好看，咱們交個朋友吧
哇，這個項目真棒，位置好地段好，主播說的好好啊
我心動了，現在價格多少啊？有沒有優惠啊！
局花在看完留言之後，默默地給局長髮來一條微信——「那些不改名字的馬甲，到底是在低估了客戶的智商，還是低估了領導的視力？」兄弟，當馬甲還請你改個素人ID先！
三怪：不見活人刷禮物，主播紅包放不停。且多數直播間是海報首現朋友圈，直播就已結束。到底是讓人領紅包，還是讓人看錄播？
不管熱鬧虛實，最後還是要交卷驗成績，但就目前的情況來看，成效甚微。不要說哪家區域公司靠直播賣了多少套房子，扯淡。不信的話，請盤一盤那些所謂的直播賣房成功案例：什麼時候首次進線？成交折扣是幾折？付款條件寬鬆到何等程度？
二、只提出問題，不解決問題的建議都是耍流氓！
面對疫情拐點不明，營銷復工遙遙無期，地產人應該乾點什麼？局長也有些掏心窩的話。
·作為戰疫情的一員，面對朋友圈，我們可以——
1、做疫情的真實情況，疫情相關重要訊息的傳播者；
2、做防疫知識，防疫相關信息的傳播者，如何申領口罩，如果需要復工，如何錯峰返程，出行注意事項等等；
3、做“謠言”的反駁者，這一刻回到工作崗位的地產營銷人，應該儘自己所能，一起抗疫。
·作為復工的營銷人，面對客戶，我們可以——
1、用專業幫助業主與接訪客戶。如果很遺憾其中有出現患者或者疑似患者，除了最基本的關心慰問，如果能通報到企業給予其一些扶助，既讓人寬心，又能得人心；如業主還貸出現壓力，協助業主申請銀行延期還貸，提供專業的金融與操作諮詢。局長還了解到，有項目組免費為周邊小區搭建出入口消毒通道，公益和宣傳雙贏。
2、對前期客戶的再跟進，不論成交與否，保持客戶粘性。這場疫情，對中小企業主，對個體經營者等的經濟衝擊巨大，停工一個月幾乎等同於損失一年的淨利潤，但經濟壓力面前購房換房需求仍在，將意向客戶的情況進行真實的摸排，和公司積極商討相關的促銷政策、“快速購房通道”等等，在開市後積極的激活購房需求，加快成交。疫情到現在，其實倒逼了房企整個運營體系的升級，對客戶口碑從營銷到物業的提升，對品控從示範區到交房的提升。還有房企推出「無理由退房」在疫期黏住客戶。
3、把疫情後樓市發展的預判，通過各類形式傳遞給客戶。起碼不該利用焦慮，加劇恐慌。
·作為一名職業經理人，面對自己，我們可以——
1、勤練專業內功，無戰更不忘練兵，在樓市跌宕起伏進入第三年，堅持洞察客戶需求，把產品做對，把價值做足，把營銷動作做紮實——“守正出奇”是瞬息萬變的樓市中，不變的制勝之道。
2、重新充分評估與推演全年工作安排，疫情解禁和經營恢復的時間點，目前難以準確判斷，但也必須在做好當下事的同時，提前推演和制定幾個時間點的工作計劃以挑戰全年指標缺口。
3、磨礪意志，堅定信心，積極面對又一次“未知的挑戰”，特別是營銷管理者，一年的征程才剛剛開始，起步的困難必須喚醒團隊更猛烈的爆發力，為發令槍響那一刻蓄能。
讓你的團隊的能力不斷更進步，做足有效動作黏住客戶，疫情警報解除的那一刻，所有參賽者都會擠上賽道，到時候誰積蓄的能量越大，誰在樓市大潮的2020年就能佔領先機。
三、最後，幻想要打破，但念想可以有
請明確這個階段的預期，疫情週期內賣房子鐵定是沒戲了，不要抱有幻想。但請篤信今年一定能完成指標。我們可以這樣說服自己人間值得：
（1）只有對未來收入有更好預期的人願意負債買房。所以任何人幾乎都沒有能力把房子賣給一個活在焦慮中、不知道明天的職業或生意是死是活的人。
（2）讓團隊反覆做一些刷存在感的事，對團隊而言是巨大的傷害——一方面，讓團隊做一些自己都不信有效果的事，是對士氣的嚴重打擊；另一方面，表彰那些做假數據的團隊是對自己智商最大的侮辱，也會讓團隊的風氣變得務虛而喪失生命力。
（3）相信疫情過後，你會成為上帝心中最看重的那個“夜壺”，畢竟，你扛的是一個樓盤的銷售指標，而上帝要創造逆風局翻盤的偉業，你是關鍵節點。
（4）現在營銷人最需要做的事，是發令槍響，“夜壺”被舉起的那一刻之前，做好一切蓄能工作。
話到最後，還是要傳播點正能量。雖指標坎坎無情，願防疫處處有愛。
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