中國最大的民營全服務航空公司 —— 吉祥航空近期針對特殊時期洲際航線保障作出安排。吉祥航空將平衡洲際航線運力投放，確保中歐航線暢通。既定的國際化戰略將穩步推進。
“上海至赫爾辛基航線是吉祥航空首條洲際航線，我們將竭盡全力確保航線的持續運營”，吉祥航空董事長王均金先生說：“吉祥航空支持中國民航局及國際民航組織關於遵循世界衛生組織的建議，維持中歐航線暢通，確保經貿往來和民眾健康福祉。”
1月30日、2月4日，國際民航組織連續發佈公告和新聞，敦促各締約國政府應遵循世界衛生組織的建議，不採取限制國際旅行和貿易的措施，不強制實施與《國際衛生條例》不符的限制措施，避免導致對國際航空運輸不必要的消極影響。
針對疫情所帶來的衝擊，吉祥航空對上海至赫爾辛基航線做出以下調整：
2月22日(週六)-3月28日(週六)期間保持每週週六1班;
3月29日-4月24日期間保持每週週二、週四、週六3班;
4月25日後計劃擴充運力至每日1班並拓展目的地至英國曼徹斯特、愛爾蘭都柏林與冰島雷克雅未克。另外，吉祥航空計劃於6月開通上海至希臘雅典和土耳其伊斯坦布爾的直飛航線計劃不受影響。
吉祥航空除了維持上海 – 赫爾辛基航線運營之外，還和歐洲重要的合作伙伴芬蘭航空繼續保持協作，搭乘吉祥航空航班的旅客可轉搭芬蘭航空的航班由赫爾辛基中轉至歐洲各地。
自疫情發生以來，吉祥航空要求加強客艙消毒和機組個人防護，並率先在海外展開醫療物資採購支援疫區，吉祥航空駐芬蘭營業部也在歐洲各地已採購了口罩15萬隻、防護服近1萬3千套已經運抵國內，並對海外捐贈物資提供免費運輸服務。
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