《銷售技巧》:如何提高招商能力

現在商業競爭的越來越激烈,一個商場如何在競爭中立於不敗之地在很大程度上取決於招商,所以招商顯得有為重要。這也就是說我們業務員的招商能力直接影響著商場的整體效益,所以,要想提高商場的整體效益就必須提高每個業務員的招商能力。

說到提高招商能力,常會聽到這樣的說法:“如果商場選址選的好,不用提高也能招來好品牌”。當然,我們不否認選址對商場的重要性,但我們所謂的招商是在商場地址已經確定的條件下所進行的。提高每個人的招商能力不是一朝一夕的事情,我們可以從以下幾個方面進行提高:

一、性格:乍然看來,性格與招商能力好象毫無關係,其實不然,一個性格開朗的人與一個性格內向的人在招商過程中會有很大的區別:性格開朗的人更能夠順利的完成招商,而性格內向的人則有很大的難度。因為招商很大程度上是在與別人溝通,性格開朗更容易與別人接近,如果與供貨商之間的距離“相對”近了,那麼溝通起來就更容易達成共識。

重要的是如何使業務員的性格開朗起來,雖然有句話叫做:“江山易改,本性難移”。但是,人都需要與自身以外的事物進行溝通,這是無可爭辯的事實,之所以有的人性格內向是由於本身的一些膽怯、害羞、缺乏自信等心理因素的存在,而不是他們不願意與別人溝通,我們可以藉助一定的方法來克服這種“本性”。多舉行一些集體活動,讓全員進行參與,或者在開會的時候多給內向的人一些當眾發言的機會,隨著次數的增加,會逐漸克服膽怯、害羞的心理;另外,對缺乏自信的人要適當的給於重任,讓他(她)知道大家信任他(她),並相信他(她)能夠很好的完成任務,對他(她)的工作予以肯定,當然,在他(她)做這項工作的時候要大家給予一定的支持和幫助;克服了這些障礙就會使得人的性格在一定程度上開朗起來,溝通也就會更順利,工作也就會做的更出色。

二、知識:看過著名的推銷成功人士陳安之寫過這樣一件事:當他有一次去與一位總裁談判時,交談中瞭解到這位總裁喜歡老子的《道德經》,他們談的很投機,當然最後簽約了。可見知識對談判是多麼的重要!我們在招商過程中接觸到社會上各種各樣的人,每個人都或多或少有自己的愛好,或者是喜歡的話題,我們如果在溝通的過程中發現對方喜歡的愛好或者話題,做到“投其所好”,這對增進雙方的感情來說是非常重要的,從而或多或少影響到我們的招商。在學知識這方面沒有捷徑可走,唯一的路就是我們要廣泛的閱讀,做到這一點很大程度上是靠我們每個人的自覺,我們要養成這個好的習慣。人有惰性是正常的,當我們不想閱讀時我們也可以適當的藉助於外力,比如:規定每個人每月至少閱讀一本書,並與大家分享讀後的心得。我們接觸的知識面廣了,當我們遇到各種各樣的人就可以做到“無話不談”,這樣溝通就容易了,招商能力也會相應的提高。

《銷售技巧》:如何提高招商能力


三、信息:現代社會可以說是一個信息的社會,如果我們對周圍的信息沒有了解,在招商過程中我們就無法做出正確的決策。我們所要了解的信息主要包括整個市場環境的信息和商品(各個品牌)的信息。如果我們對商場周圍顧客群的構成、消費習慣和消費水平等不甚瞭解,我們在招商時就沒有針對性,就無法把握需要引進什麼品牌,如果品牌沒配置好會直接造成效益受到影響;而如果對品牌的實力和發展趨勢等不瞭解也會造成效益的下降。由於信息的重要性,要求我們要掌握更多的信息,我們可以從很多渠道去了解:我們可以去商場的周圍觀察、瞭解,多閱讀一些相關的時尚雜誌、報刊,上網查一些相關的信息,與供貨商在交談的過程中多問一些該行業的相關信息等。

四、技巧:招商能力的提高也有一定的技巧可以學,如果能掌握並運用這些技巧對我們招商可以達到事倍功半的效果。我們可以不定期的舉行談判技巧的交流,同事之間相互學習,取人之長補己之短,或者以案例研討的形式讓大家發揮各自的能力,從中悟出一些技巧,或者請在談判這方面能力較強的同事、領導等給予專門的講座。但中國有這樣一句俗話:“師傅引進門,修行在個人”,這就是說我們可以去學習相關的技巧,但如果要真正掌握並運用就需要我們在實際工作中去運用並總結,從而悟出一些道理。

五、綜合素質:一個好的業務員要有較高的綜合素質,包括身體素質和心理素質等,招商能力與這些素質有很密切的關係,身體素質和心理素質的提高對招商能力的提高有很大的幫助。首先說身體素質,我們知道身體是革命的本錢,如果沒有良好的身體素質,提高招商也就無從談起,我們可以通過很多方法來提高自身的身體素質,我們可以舉行集體的體育活動,如:打球、爬山,這樣不但鍛鍊是身體還增進了同事之間的感情;還有一種一舉兩得的鍛鍊身體方法,就是逛街,當我們逛街時既鍛鍊了身體也考察了市場。鍛鍊身體的方法有很多種,我們可以根據自己的愛好來選擇。

另外就是心理素質,因為在招商的過程中會受到來自各個方面的壓力,在這種壓力下如果沒有很好的心理素質就不能以很好的精神狀態投入到工作中,所以我們要學會把這種壓力轉化為動力,並適當的釋放這些壓力。體育運動也是釋放這些壓力的一個好方法,或者去圖書館看書,在這種氛圍下心情會平靜很多;還可與朋友、同學等聚一下,談談心,既聯繫了感情又緩解了壓力,所以提高招商能力不可忽視心理素質的提高。

總之,招商能力的提高不是一朝一夕的事情,我們只有堅持不懈的提高自身的各項能力,才能最終提高我們的招商能力


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