為應對新冠肺炎疫情，教育部統一要求全國2020年春季延期開學，並鼓勵師生通過信息化平臺“停課不停學”。天津移動制定了多套遠程教學方案，在疫情期免費向全市師生提供。同時免費開放“和教育”平臺所有精品教學資源，涵蓋小學、初中、高中全年級的直錄播課程，內容包括學而思、新東方等多學科、高質量的名師課程，支持同步播放教師授課的PPT課件，讓學生不出家門就能有計劃的學習。從2月10日開課至2月13日，通過直播、點播等形式累計線上課程學習量已達到20萬人次。
2月10日是天津市全市中小學的開學日，北辰區的16所中小學同時開課，老師們通過天津移動的“雲教室”系統，成功開講了春季開學的第一課。藉助這一系統平臺，老師在家用筆記本電腦實時在線授課，學生在家通過電腦、PAD、手機等多類型智能終端聽課，真正實現了師生“教與學”的在線互動。開學當天，北辰區16所學校的在線學習人數累計超過9000人次，最高峰時，同時在線人數超過5000人。
為了讓學校放心教學，天津移動免費提供遠程課堂直播服務。學校可根據教學需要，選擇中國移動“名師直播”平臺或“雲教室”平臺。老師在家教課，學生在家上課，足不出戶完成遠程上課。具體來說，先由老師在電腦上登錄平臺，學生再掃描老師分享的二維碼，或使用本班學生共用的直播間賬號密碼就能進入課堂。為了讓師生們順利使用“遠程課堂”，天津移動的工作人員提供了7×24小時的技術保障。
有一個學生群體，時間對他們來說更為寶貴，他們就是初三和高三畢業班的學生們。為此，天津移動寬帶電視引入市教委統一錄製的初高中畢業年級複習課程，通過711頻道播放初三課程、712頻道播放高三課程。
為廣大校園用戶免費提供遠程教學方案，是天津移動在這次疫情防控保障工作中的又一公益之舉。截止到目前，已為全市100餘所中小學提供了遠程教學服務，覆蓋學生用戶過萬人。
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