關於領導者如何建立威信我將從兩個方面進行闡述，分別為權威和信任，希望通過這兩個方面的闡述，對各位會有所啟發。

一

關於權威

權力給管理者提供了施展才華的機會和舞臺，但同時也帶來了責任，壓力及風險；“水能載舟，亦能覆舟”正是權力和威嚴關係的精彩闡述；美國著名管理學家巴納德認為：領導者的權威不是來自上級的授予，而是來自下級的認可，二者具有異曲同工之妙；上級或崗位賦予我們的是職權，但作為管理者或領導人，僅有職權是遠遠不夠的，我們還需要其他要素來獲得他人認可，這樣管理者才能讓通過其他人拿到結果，有所作為。

1、建立權威的錯誤認識

• 有了權力就一定有權威

權力並不等於威嚴，有的管理者過分迷戀權力，相信威從去權中來，儘管權力一定程度上可以帶來威嚴，但是這種威嚴是有保質期的，一旦過期，一切就會化作泡影，都是鏡花水月，這也是許多人一旦離開了崗位，離開了組織，就會感覺人走茶涼的原因之所在。

• 建立權威就是保持距離

與下屬保持距離，如有效控制親疏關係，避免下屬的巴結和恭維，將自己從團隊有意識抽離，美其名曰保持權威，但是距離是有了，但是“美”沒了；更有甚者，有的管理者或領導人特意將自己置於高處，品味權利帶來的孤獨，感嘆無人理解的寂寞，享受一覽眾山小的快感；這都是危險的行為，如果是這樣，只能說明我們在錯誤的路上走的越來越遠。

2、建立權威的方法

• 懂得借勢

一方面公司或上級將我們置於管理或領導崗位，自然會賦予我們權力，我們要懂得藉助公司或領導的威望，完成工作，樹立威望；正所謂借力使力不費力，許多領導也樂於扶上馬送一程。

另一方面藉助權威專家或權威數據幫助自己完成工作，這裡的權威專家可以是外部專家，也可以是公司內部專家或有威望的員工，藉助他們的幫助，完成工作，樹立威望；

• 提升專業水平

因為專注，所以專業；因為專業，所以權威。企業當中我們很多管理者都是從專業崗位上走上來的，正式因為專業成績優秀，我們才有機會走上管理崗位；我們的一些管理者走上管理崗位之後疏忽了專業提升，結果管理一般，專業還停滯，甚至下降，最後落一個尷尬的境地。一個優秀的管理者一定是以身作則的，專業過硬的，這樣才能服眾，才能吸引牛人，俘獲牛人駕馭牛人。

• 德行兼備

修身，治國，平天下，一個人要想有所作為，首先要從自己開始，這也和管理大師彼得德魯克的管理他人首先要管理自己的管理思想相一致；一個領導人要想在公司當中立威，首先要修身立德，“德之不端，其謀拙出，其本損焉”，管理者只有心正才能身正，只有身正才能贏得部署認可及敬重；正所謂正人先正己，作為一個卓越的管理者首先要從自己開始，修身養性，嚴於律己，謹言慎行；管理者以身作則，率先垂範，幹出實績。上行下效講的就是這個道理。 “看我的”，“跟我來”，只做行動的巨人，不做語言的矮子，永遠比搞花架子，走形式主義更實在；群眾的眼睛是雪亮的，管理者做的一切，團隊成員都看得到，感受得到。身體力行，將工作落實成形，做出結果，必能取得團隊的信任。

• 情、理、利、法

正所謂從群眾中來，自然要回到群眾中去，有效團結部署，以情帶“兵”，和團隊打成一片；

存在的即是合理的，任何團隊自有其不足及短處，任何員工自然也會有各種疑問及困惑，要想管理好員工自然闡明其理；

一個好的領導，不僅僅善於管理，同時更善於引導，將個人目標融入團隊目標，激發工潛力，明確員工利益；

作為管理者決不能有老好人思想，做差不多先生，對一切違反原則的，要繩之以“法”；

動之以情，曉之以理，誘之以利，繩之以法，團隊才能“明其威”，威信成於民心，存於民心。

二

關於信任

“威”和“信”是密切相連的，“威”是從“信”中來的，如管理者“威”而不可“信”，那麼，“威”也不會持久。作為管理者，如果不關心團隊，脫離團隊，那麼，“權威”越大，信任則越低。因此管理者如何在團隊中建立信任就尤為重要。

1、何為信任？

在分享建立信任的具體方法之前，我們首先要明確到底何為信任。《辭海》釋之為相信而敢於託付，這就是信任的力量，如果這個力量被很好地培育和運用，它可以為我們的管理帶來巨大的成功。

馬利克在《管理成就生活》一書中指出　“如果一個管理者能夠成功地獲得並保持員工對他的信任，他就取得了一項非常重要的成就，即建立了一個堅實的管理環境。”。而這種堅實的管理環境，相信正是每個管理者所渴求的。

2、建立信任邏輯順序

“先相信自己（自信），再相信他人（信他），再讓他人相信自己（他信）” 。

在我們信任他人之前，先要信任自己。如果我們不相信自己對他人做出的評判，我們就可能錯誤地付出我們的信任。如果我們不信任自己，我們就不會對自己的行動和自身完全負責，我們可能會被認為是不能承擔責任的。如果我們不想承擔責任，其他人就不可能信任我們了。如果我們不信任自己，自身都沒有安全感，別人就會看出我們的心虛與混亂，他就不可能對我們產生安全感。所以，要讓他人有足夠的信心對我們信任，首先就要讓他們知道我們對自己是信任的。一位團隊成員信任自己，主動請纓，出色完成了一項團隊內部都認為“不可能的任務”，這位成員贏得了整個團隊的信任。信任按照“自信――信他――他信”的邏輯演進，這恰是建立信任關係的秘訣。

3、建立信任的方法

作為管理者，要贏得來自員工和同事的信任，應該做到以下幾點：

管理者必須牢記兩條規則：一是員工的錯誤就是管理者的錯誤，一旦員工的錯誤被“外人”——企業高層或團隊外部的人知道，就必須出手支持和幫助員工，而不是指責他，否則將失去他的信任；二是自己的錯誤就是自己的錯誤，一旦把自己的錯誤推到員工身上，將傷及雙方的信任基礎。

第二，創建信任時要真誠。在管理上，單純的角色扮演是不適宜的。優秀的管理者不會去扮演一個自己不能長期扮演的“角色”。管理者要對自己的錯誤負責，對自己性格中不好的那一面負責，對真實的自己負責。真誠是贏得信任的基礎。

第三，給予最基本的尊重。管理者總被要求更富有親和力。事實上，後天掌握的、經過打磨的管理風格並沒有想象得重要，真正重要的反而是更為簡單的東西，即最基本的風度、禮節。缺乏最起碼禮節的人不會得到任何尊重，因此也就無法創建信任。也許許多人還不清楚什麼是最基本的風度，比如不拿周圍人撒氣、在員工說話時不打斷他、不向任何人抱怨自己員工的缺點等。管理者要確保自己與他人的交流是文明的。

第四，心口如一，言行一致。多數人把信任看作是一種感情或情緒。實際上感情是不穩定的，不可依靠的，而信任的基礎則是可預期性與可依靠性。員工需要知道在哪些方面他是與管理者、同事立場一致的，這是他可以依靠的。這要求有讓人信服的遊戲規則，以及管理者說出的話讓人信服。

當然，心口如一併不意味著管理者要把所想的都說出來。但是，一旦管理者說了什麼，就必須是自己的真實意圖。言行一致也並不意味著觀點是不能改變的，但要把改變告訴相關人員，並說明改變的原因。

第五，要學會傾聽。管理者通常沒有很多時間，但是如果能給員工擠出十分鐘的話，應該用這十分鐘非常認真、專注地傾聽員工的聲音，不要忽視員工所說的話。

第六，用行動表達對員工的信任

在職場中，信任總是相互的。一個贏得員工信任的管理者，其本身也一定是信任員工的。但是很多管理者往往忽略了一個非常重要的方面，那就是信任員工絕不能流於口頭，也不能隱藏在心裡。信任必須付之於行動才能看見效果，信任員工就要表達出來，讓員工感受到被信任的美好和力量。

總結：權威和信任是威信的一體兩面，只有二者兼顧才是建立威信的合適方法；希望此篇文章對各位能有所啟發和幫助，如果認同，可以在今日頭條搜索“管理基本”，進行關注、評論、點贊、收藏及轉發，相互學習，共同成長！

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