面對新型冠狀病毒肺炎，社會各界紛紛伸出了援助之手，汽車企業也位列其中。2月13日，華晨雷諾金盃捐贈的10臺金杯救護車在工廠內整備完畢，交給瀋陽市紅十字會，支援疫情防控工作。其中5臺為負壓救護車，5臺為普通救護車，作為防疫指揮保障專用車。
從1月24日（大年三十）開始，華晨雷諾金盃就開始積極響應號召，緊急部署生產資源。2月5日，華晨雷諾金盃應急生產的第一批15臺負壓式救護車已下線，今天華晨雷諾金盃又捐助了10臺救護車，為抗擊疫情提供了重要保障。
疫情期間，考慮到用戶的需求，華晨雷諾金盃推出了“五重保障”：暖心保障、救援保障、維修保障、備件保障、保養保障。同時，為了保證到店人員和員工的健康，華晨雷諾金盃還要求經銷商每日針對店內進行全方位消毒，同時保證車輛（特別是試駕車輛）的衛生安全。
另一方面，針對在疫情期間無法按時回店保養、維修的車輛，華晨雷諾金盃承諾車主可延期至疫情結束後的兩個月內。此外，目前絕大多數人員均積極響應政府號召，儘量做到不出門，為此，華晨雷諾金盃還啟動了線上銷售模式，為消費者提供了更方便快捷的購車體驗。
面對疫情，經銷商受到的衝擊更大。對此，華晨雷諾金盃推出了多項舉措，包括免除了2、3月經銷商管理考核，管理考核返利給予全額兌付，指導經銷商夥伴在特殊時期做好線上營銷，合力推出售後服務五大保障政策，幫助經銷商渡過難關。
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