疫情就是命令，防控就是責任。作為目前唯一總部設在廣州的壽險企業，珠江人壽積極響應廣東省委、省政府有關新型冠狀病毒肺炎疫情的決策部署，全面支持抗擊新型肺炎疫情工作。2月12日，為全面支持廣州市抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，珠江人壽向廣州市慈善會捐款50萬元，專項用於助力廣州市第八人民醫院一線醫護人員抗擊疫情。
為全力支援疫情防控，珠江人壽早在疫情爆發時就針對受疫情影響的客戶開通了理賠綠色通道、積極排查出險客戶信息、免保單快速理賠、取消定點醫院限制等措施，除此外還增加以下三項舉措，做到快速響應，客戶安心理賠：一是24小時理賠報案受理，客戶可以通過4006-833-866進行事故報備，或者通過珠江人壽微信客服號線上完成事故報備或理賠申請；二是因治療新冠肺炎所產生的醫療費用，取消自費藥品及診療項目的限制；三是若確診新型冠狀病毒肺炎，住院醫療產品、門急診醫療產品取消等待期和免賠額。同時，針對於短期個人及團體意外險，將保險責任擴展至開放了因感染新型冠狀病毒引起的身故及傷殘，且適用於所有有效的短期個人及團體意外險保險保單。
據瞭解，廣州市第八人民醫院是新冠肺炎的省市級定點收治醫院，收治了廣州市大多數的感染者，是這次廣州市抗疫的最前線，醫護人員每天面臨著繁重而危險的工作。珠江人壽此次向廣州市慈善會捐款50萬元，定向幫助廣州市第八人民醫院一線醫護人員抗擊疫情，全力支持醫院抗擊新型冠狀病毒。
面對這場沒有硝煙的戰爭，珠江人壽將繼續踐行社會責任，全力支援疫情防控，助力全國人民早日打贏疫情防控阻擊戰。
中宏網廣州2月13日電 （記者 白周濤）
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