近日，針對企業復工復產帶來辦稅繳費業務增加的情況，國家稅務總局成都市稅務局拓展“非接觸式”辦稅繳費渠道，切實防範新型冠狀病毒擴散。
房屋交易業務線上辦理 辦件效率提升90%
“用多個部門來回跑，提前預約之後，一個窗口就辦理好了我的房屋交易業務。”市民張女士在成都市溫江區政務服務中心，辦理二手房交易相關手續，原本以為需要在幾個部門間來回跑，沒想到僅在不動產業務辦理窗口，便辦好了全流程業務。
為減少“面對面”接觸風險，對於確需到辦稅服務廳辦理的房屋交易業務，國家稅務總局成都市稅務局在提供預約服務、錯期錯峰安排辦理的基礎上，與市房屋管理局、不動產登記局等部門聯合開通“一窗式”受理、線上辦理服務。如今，辦件效率平均提升90%，為辦事群眾和辦理窗口“雙雙減負”。
不僅如此，部門之間改“串聯”辦理為“並聯”辦理，幾個部門同時受理業務，真正變納稅人跑路為信息跑路。
錦江稅務遠程為納稅人辦理業務
稅企掌上通 納稅服務24小時不掉線
為防控疫情，成都高新區稅務局充分利用稅企掌上通平臺功能，提供全天候線上涉稅服務，力爭“辦稅不出門、服務不掉線”。目前，該局稅企掌上通平臺已入駐企業約13萬戶，激活企業近10萬戶，激活率約75%，重點企業激活率近100%，為企業復工復產後進一步推行“非接觸式”辦稅打下堅實的基礎。疫情防控期間，稅企掌上通平臺日均提供服務約2200人次。
據瞭解，通過稅企掌上通平臺，該局第一時間發佈疫情防控期間的重要通知通告，確保納稅人、繳費人及時知悉。截至目前，該平臺已發佈疫情相關通知、公告7條，閱讀次數近30000次。
不僅如此，該局通過“稅小諮”自動應答機器人、約200個稅企交流群，幫助納稅人、繳費人遠程解決涉稅問題。
納服熱線升級業務受理 助力企業復工復產
為了便於復工復產企業最大限度線上辦理涉稅業務，成都市龍泉驛區稅務局讓原本只有諮詢功能的962600納稅服務熱線和800082000稅企QQ號，兼具受理不能通過電子稅務局或APP辦理的“企業依申請辦理申報比對異常、稅控盤解鎖”“個稅申報密碼發放、重置“各類電子數據接收”等17個業務事項。
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