文|米洛
數日前，讀娛君曾撰文《抗疫之下，2020春節線上娛樂市場的“突變”》，細數短視頻與遊戲APP等線上娛樂的高光時刻。
反觀線下娛樂行業，為避免人員聚集、疫情擴散，各類演出陸續取消或延期、電影院KTV等公共娛樂場所全部關閉——原本春節期間是線下娛樂行業經濟增長的爆發期，但在這一特殊時期卻陷入了無限期的停擺。
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在疫情發生之後，劉德華、蔡依林等藝人的演唱會先後取消登上了熱搜，但其實被取消的演出不止於此。就連各大影視基地不僅各大劇組先後停拍，相關文旅活動也取消，例如象山影視城連辦八年的春節影視大廟會在今年停止舉辦，並對容易造成人流劇集的開城迎賓、廟會巡遊、穿越上海灘、明星拜年會等系列活動同時取消。
近日鍾南山院士在採訪中表示，疫情有望在4月前結束，但基於大眾的自我防護心理，大眾參與這類聚集性的線下娛樂活動，或需要更長的時間週期來調整，至於2月之後的演出又將如何調整，還待觀望。據中國演出行業協會近期在會員範圍內進行了抽樣調查不完全統計，2020年1-3月，全國已取消或延期的演出近2萬場，直接票房損失已超過20億元。
而在各大演出活動延期之下，與它相關聯的公司都遭到了嚴重的打擊。
從事演藝、經紀事業多年的羅先生如今唏噓不已，“疫情來了，現在開展工作只能在家待著，兩三個月無法開工。”對於羅先生而言，從事線下、經紀代理演出，在線上辦公基本就等於零收入。
當問到如何自救時，他也只能說疫情結束後再想辦法吧！
與羅先生相類似的還有專注於四川本土藝人經紀開發的劉紅兵，據他介紹，目前以舉辦線下活動和拍攝短視頻的傳媒公司因無法在戶外進行拍攝至今未復工，部分員工在線上辦公，主要進行內容方面的創作，為之後的線下活動做準備。而與藝人經紀捆綁的第二職業——其所經營的火鍋品牌連鎖店目前也處於關停的狀態，預估要有半年的時間進行運營資金的週轉。
一位不願意透露公司名的黃先生也表示：“我們公司主要有兩大業務，一是線下活動演出策劃，二是藝人孵化開發，而這兩大業務在這一季度都全軍覆沒了。因為大環境的影響，原計劃成都、南京的兩場演出取消，我們預計虧損超過四千多萬。而且還沒處找理，只能硬扛。”
其實，在各公司經濟遭遇損失時，也引發了消費者的退票熱潮，這對大麥網、摩天輪等票務平臺是一大挑戰。以大麥網為例，面對疫情，積極響應政策，瞭解商家需求，快速做出反應，以安全為先，於22日推出武漢地區的退票政策，於24日發佈春節期間票務公告，開通退票登記通道。
據大麥網客服負責人譚媛媛介紹，一般來說，春節期間客服諮詢量較少，在年前便按往年的工作經驗進行了假期工作部署。但在疫情這一不可控因素影響下，春節檔期間和2月以後演出項目退票的客服諮詢量激增，約是平時的15倍。
在這樣龐大的諮詢量面前，讓原本工作量較少的“淡季”反而成為了最忙的一段時間，客服人員接線量是平常的2-3倍，部門員工的工作時長和工作壓力都增加不少。同時平臺還加強了在線智能客服系統的佈防能力，以應對大流量的諮詢。“以往春節假期加班都是在集中場地進行辦公，但因疫情發生後，我們的小夥伴都在全國各地開啟了線上辦公的模式。”
因為平臺方的迅速響應，消費者在退票上不再困難。而同時，平臺方也給予了合作公司一定的幫助。以票務平臺大麥網為例，主要為在合作伙伴方面提供三大服務，一是直接減免代理費以及提前返款，二是協同娛樂寶提供低成本長時效的金融支持，三是提供大數據等全天候的服務，與商家並肩作戰，共渡難關。
整體來看，疫情下的演出事業是慘淡的，好在平臺方的及時出手，對於消費者在金錢上產生的影響較少，但讀娛君也瞭解到，部分消費者通過黃牛等渠道購買門票，碰到了各式各樣的問題，比如，有消費者出高價購買黃牛票，出現無法退款或者只退票面價值的情況，卻又維權無門。
基於當下線下演出的這一現實情況，中國演出行業協會也進行行業呼籲，助力線下演藝企業積極拓展線上發展新模式，並提出了相關的建議：從線下轉戰線上，以短視頻、直播等平臺為載體，進行線上文藝表演，吸引年輕觀眾；結合自身優勢，面向多類型人群上線免費或付費的網絡教育課程，打造企業、行業宣傳矩陣，通過賬戶持續宣傳和粉絲不斷積累，未來嘗試通過賬號進行門票以及周邊產品的銷售，構建宣傳和銷售互相促進的良性循環。
儘管目前各方出臺了相應的幫扶政策，部分政策或可為活動主辦方解燃眉之急，但在短時間之內所遭受的經濟損失很難彌補，到底能撐多久也難以預估。而中國演出行業協會所提出的線上發展新模式，是當下演藝機構轉型的契機之一，但在粉絲累積、品牌構建上還有很長的路要走。整體來看，受此次疫情的影響，對於活動方、票務方和消費者都產生了聯動性的影響，在如今的時局之下，還需同心攜手、共克時艱。
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截至日前，除了湖北省外，其他省市部分行業陸續復工，但線下娛樂始終處於停滯狀態。
在近期的北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發佈會上，也明確提出社區（村）非生活必需的文體活動室、娛樂室等公共場所一律關閉。這也是北京K歌之王宣佈閉店裁員的關鍵。
日前，網絡上傳出北京K歌之王《總經理致全體員工的一封信》。內部信顯示，疫情影響下持續閉店的狀態讓公司現有的財務承受巨大壓力，經管理層研究決定，於2020年2月9日與全體員工200多人解除勞動合同。
除了北京K歌之王，2月11日魅KTV投資人吳海也發佈公開信談疫情下中小企業困境。他稱，其賬上還有1200萬左右，大概還能夠維持2.176個月。
KTV如此，密室行業等線下娛樂行業更是如此——隨著去年《密室大逃脫》這一綜藝節目的播出，讓密室行業在2019年迎來了爆發期，成功撬動百億級市場。可以說，打卡新密室是當代年輕人新消費的一大表現。
對於密室行業而言，春節期間人流量大，亦是不可錯過的經營時機。以雙子密室為例，原定只在除夕當天停業休息一天。但受疫情的影響，於大年初一當日宣佈停業，開業日期待定。對於這家經營多年的密室而言，春節停業還屬第一次。
“我們針對春節開發了新的密室IP，投入超過五百多萬，結果疫情一來，新IP完全胎死腹中，放到後面運營也錯過春節這個時節。”一位在上海經營超過10多家的密室品牌創始人秋女士對讀娛君說道。
近年，密室行業的產業規模不斷擴大，密室數量大幅增加。據相關業內人士透露，不同規格的密室造價差異較大，但按一般正常的投資回報比來講，18個月能夠收回新密室投資成本。而此次因疫情而停業，也一定程度上拉長了密室行業的回本週期，密室行業進一步擴張版圖或有一定的延緩，甚至將使得2020年的密室行業增速或將放緩。
當然，再慘慘不過影院。
春節至今，《囧媽》《唐人街探案》等25部電影先後撤檔，全國影院暫時停業，直接損失過百億——雖然倒逼著《囧媽》《肥龍過江》等電影發行方式有所改變，讓消費者能夠實現足不出戶看最新電影，也很大程度刺激了線上娛樂“宅”經濟的增長，例如，愛奇藝會員、芒果TV會員、騰訊視頻會員環比增長分別為1079%、708%和319%。但在一定程度上嚴重影響到了影院的營收，而未能如期上映的電影作品也造成一定程度的積壓。
可以說，在線上娛樂經濟繁榮之時，線下實體文娛行業正遭受著意料之外的重擊。畢竟房租、人力等費用亟待支出，缺少流動性的資金進行週轉，這將是壓倒這些公司的最後一根稻草。
尾聲：
當下，線下娛樂順應時勢按下暫停鍵，陷入停滯的狀態，所產生的負面影響在當下難以用數據釐清。在全民抗疫的重要時刻，讓我們共同期待“春暖花開”，那亦將是屬於線下娛樂行業的“二次春天”。
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