為進一步做好疫情防控期間的矛盾糾紛排查化解工作，維護好社會穩定,永春縣司法局印發《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作的通知》，組織全縣各級人民調解組織和廣大人民調解員全面摸排化解矛盾糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態，為全縣打贏疫情防控阻擊戰提供平安和諧的環境。
一、強化宣傳引導
利用網絡平臺，全方位開展宣傳活動。針對疫情的特殊情況，充分發揮法律公共服務平臺、永春普法微信公眾號和微信群的宣傳作用，採取多線結合的形式，及時宣傳發布疫情防控知識和相關法律、法規。通過平臺及時發佈政府工作動態、疫情相關信息及最新狀態，讓群眾掌握相關防疫法律知識，在家就能接受到正確、正面、合法的信息。縣司法局組織編印下發《新型肺炎防控法律知識50問》，為疫情防控和矛盾糾紛化解提供針對性的法律規範。
二、強化摸排化解
疫情防控期間，就涉疫情矛盾糾紛開展全方位摸排化解，及時掌握糾紛重點區、重點事和重點人，積極引導通過12348法律服務熱線、“永春縣掌上公共法律服務平臺”微信公眾平臺等電話、微信、互聯網方式方法提供調解服務，科學開展調解工作。結合各鄉鎮疫情防控工作，由鄉鎮司法所牽頭，以村（社區）調解組織為主力，進行全方位、立體式排查，落實具體責任人員跟蹤，預防事態擴大和轉化。通過電話聯繫，瞭解每戶村（居）民家庭生活和糾紛情況；對電話聯繫不上的村（居）民，在做好自己防控的基礎上，開展與村（居）民隔門排查，做到底數清、情況明。同時，利用住戶的電子門鈴和電話等設備，集中力量、集中時間對糾紛進行化解和穩控，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態，做到“小事不出村，大事不出鎮”。 如2月3日，桃城司法所成功調解一起因鄰里生活汙水引發的涉疫情糾紛；1月29日，呈祥司法所成功調解一起因鄰里飲水用水糾紛，截止目前，全縣共排查矛盾糾紛26件，成功化解26件。
調解南星村鄰里糾紛
呈祥村調解現場
三、強化研判督導
通過縣與鄉鎮、鄉鎮 與村（社區）兩級電話溝通指導、微信工作群定期發佈各地當日排查調處涉疫情矛盾糾紛具體類型和情況，及時掌握全縣各地矛盾糾紛情況。 圍繞家庭糾紛、鄰里糾紛、侵權糾紛、宅基地復墾等農村易發常見矛盾糾紛，特別是就因疫情產生的勞資糾紛、醫患糾紛及在持續強化防控措施過程中產生的鄰里糾紛等進行研判，分析苗頭傾向，預測發展趨勢，提出對策建議。利用微信群聊功能，完成對排查調解工作的部署及工作開展情況，聽取各司法所的情況彙報，有效地推動了排查、調解工作的進度，確保任務完成。
信息上報
四、強化信息上報
疫情防控期間，嚴格落實因疫情引發的矛盾糾紛排查調處情況和人民調解員中有無人員感染情況日報告制度。同時，要求全縣各級調解組織密切關注相關輿情動態，及時做出正面回應，並向上級和相關部門報告。充分運用基層調解微信群、qq群等線上載體，每日報送涉疫情糾紛數，要求遇有重大或典型涉疫情糾紛及時上報，做到隨時隨處掌握疫情防控期間矛盾糾紛線索，及時有效化解矛盾糾紛。
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