近期，經過政府核准的企業陸陸續續進入復工狀態，相應的供電保障也需及時跟上。
浙江寧波市鄞州區供電公司積極落實浙江寧波供電公司“20項惠民助企舉措”，全力以赴做好服務“加減法”，助力企業復工復產。
服務做“加法” 保障復工順利
“目前各項設備運行情況都好，後續如果擴大生產規模，可以隨時聯繫我們，我們馬上到。”
2月10日上午，浙江寧波市鄞州區供電公司五鄉供電所工作人員洪軍、吳宣霖在檢查完用電設備後，向寧波市鄞州順隆非織造布有限公司負責人曹建明遞上了寫有聯繫電話的服務卡。
寧波市鄞州順隆非織造布有限公司是鄞州區重點防疫品類物資生產企業，主要負責生產口罩最外層的無紡布原料。
自10日開工後，每日將生產出8噸的產品提供給口罩廠，為此次防疫工作加足馬力。
得知該企業的復工信息後，浙江寧波市鄞州區供電公司五鄉供電所及時上門，詢問該企業的用電需求，同時開展覆電核查。
該企業共配備630千伏安及400千伏安變壓器各一臺，受現階段生產規模影響，目前只開啟了630千伏安的一臺，供電人員對配電設施進行了逐一排摸，並對其10千伏線路開展巡查，確保現供電條件滿足該階段生產。
此外，五鄉供電所還將該企業列為重點關注對象，一旦發生用電故障，能及時快速響應，確保其生產進度不掉隊。
“因為疫情影響，很多外地員工回不來，目前我們十幾個本地工人正在24小時輪班生產。”
該企業負責人曹建明介紹說，“等外地員工陸續回來，我們計劃進一步擴大生產規模，加大生產力度。”
對此，五鄉供電所已做好充足準備，一旦企業提出需求，將立即開闢綠色通道，提供相應的電力供應及安裝，保障企業用電穩定。
費用做“減法” 共度難關
“您好，根據最新惠民助企相關政策，在疫情期間，您公司安裝的智慧電務監測費可以直接減免。”
2月9日，浙江寧波市鄞州區供電公司客戶經理吳朝列正與姜山朝陽紡織廠進行電話聯絡，將目前的優惠政策告知該企業負責人。
針對此次疫情對各大企業造成的影響，浙江寧波市鄞州區供電公司在推出的惠民助企舉措中，特意提出了費用減免的相關優惠政策。
如為防疫相關單位免費提供臨時供用電設施、全額減免防疫期間臨時變壓器租賃費用、防疫期間欠費不停電等，其中包含了全額減免防疫期間智慧電務監測費。
收到該通知後，吳超列主動與全區簽訂智慧電務協議的50餘家企業進行電話溝通，告知該項優惠政策。
截至目前，這項舉措已為全區安裝智慧電務的企業節省費用20餘萬元。
此外，針對暫時還未復工或部分復工的兩部制電價企業，可根據企業申請按實際停產時間辦理延遲暫停恢復，減免基本電費。
從1月30日起，浙江寧波市鄞州區供電公司營業服務班班長張亞芬便主動聯繫年前辦理了暫停用電的企業，詢問是否需要延遲暫停恢復的時間。
全天候線上服務加快復工速度
“這樣的，我今天在你們的APP上發現暫停業務好像有變化，我申請一臺變壓器暫停6天也可以，是不是APP有漏洞啊？”
2月12日，營業廳值班人員袁挺挺接到一位用戶的諮詢電話。
“師傅，我們網上國網APP已經根據最新優惠政策進行更新，現在暫停確實可以小於15天了。”袁挺挺耐心回答用戶的疑惑。
原來根據國家電網公司出臺的舉措，“網上國網”APP已及時發佈新版本，取消了暫停、減容業務提前五天申請，及暫停不小於15天的時間限制。
同時該公司積極落實與村、鎮、街道的聯絡機制，公告電力業務負責人聯繫電話，提供預約服務、“專屬”服務，滿足復工企業和人民群眾的用電需求。營業廳對外公告服務電話，提供電話“預約辦”。
“網上國網”手機APP提供7×24小時電費交納、賬單查詢、業務辦理等75種電力服務“掌上辦”。
截至2月11日，該公司累計出動98人，143人次、41車次，對11家醫院、19家社區或鄉鎮衛生院、5家疾控部門、3個臨時隔離收治點、13家疫情防控及醫藥研製醫用設備生產企業開展了保電巡查，累計指導完成4處隱患消缺，配置2輛發電車。
以“最小作戰單元”模式，安排到崗值班、運維及搶修，同時採用巡線無人機、機器人等科技手段，監控電網設備運行狀態，為鄞州區域提供最堅強的供電保障。
通訊員 | 張靈
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