1月31日，中國人民銀行成都分行、四川省地方金融監督管理局、四川銀保監局、四川證監局、國家外匯管理局四川省分局等五部門聯合發出通知，緊急出臺了11條“硬核”金融支持抗疫措施;2月5日，四川省政府辦公廳印發《關於應對新型冠狀病毒肺炎疫情緩解中小企業生產經營困難的政策措施》，從加大減負支持力度、加大金融支持力度等方面提出13條具體政策措施，切實緩解中小企業生產經營困難，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
四川天府銀行積極響應監管部門和政府部門要求，在為醫衛機構和防疫產品生產企業提供資金保障的愛心接力過程中，也主動踐行金融馳援小微企業的鄭重承諾，同時減費讓利支持受困企業，大幅下調貸款利率、大幅提高金融服務效率和水平。
根據相關政策，四川天府銀行安排5億元支小再貸款專項額度，用於支持有發展前景但暫時受疫情影響的小微企業，給予年化利率不超過4.35%的優惠政策;並且在風險可控的情況下確保受疫情影響的重點行業客戶正常續貸，絕不抽貸、斷貸、壓貸。
防疫抗疫專屬信貸服務通道同時開啟，四川天府銀行向住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊、醫療機構、醫藥產品製造、醫貿、基礎設施建設等民營小微企業和民生項目重點傾斜信貸資源，“一戶一策”制定綜合服務方案，還為民營小微企業提供貸款利率8.8折優惠，併力推手機銀行線上貸款通道，個體工商戶或小微企業主可通過手機銀行在線申請、支用“商超貸”、“銀稅通”、“惠家貸”等貸款產品。
數據顯示，抗擊疫情期間，四川天府銀行已新投放相關貸款金額超千萬元。
即使在家辦公，該行全行客戶經理堅持服務“不打烊”，挨個給授信客戶致電，逐筆向客戶核實受疫情影響情況及無法按時還款情況，統一調整相關客戶授信期限，避免對客戶徵信產生不利影響。對於票據業務，客戶經理均按時做好到期兌付工作。
截至2月9日，全行已至少調整客戶還款期限9戶，合計授信餘額超1800萬元，緩解了不少客戶的還款壓力。
疫情無情，企業有愛。“戰疫”期間，四川天府銀行將持續發揮金融力量，與中小企業並肩作戰，共渡難關!
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