雷神山醫院的投建，牽動著全國人民的心，同樣也牽動著京東物流和愛心人士的心。為了助攻雷神山醫院的建設，愛心企業杭州新華三捐助了一批IT設備。京東物流本來和新華三就是合作伙伴，因此運輸這批馳援物資的任務，自然就落在了京東物流的肩上。
新華三：“孔經理，我們有一批物資要運送到雷神山醫院，向你們緊急求助。”
電話中的孫經理，是京東物流X事業部的銷售經理孔曉寧。他本來的職責是技術領域的業務拓展，但自1.21號，京東物流開通運送救援物資的特別通道以來，他和其他參戰的隊員們，擰成了一股繩，只為一個目標，不論多麼複雜和困難的運送需求，都必須按時按要求來完成。
快速響應 精準送達
這次也是一樣，接到運送需求的電話後，第一時間動起來。由京東物流X事業部聯合快運部、華東終端、航空快運部、華中終端以及武漢配送車隊等部門成立項目馳援小組，經過半小時的電話溝通，確定了運輸方案：
由華東終端去客戶處提貨直送至杭州機場，空運直飛武漢，由武漢配送車隊提貨並將物資送抵雷神山醫院。
通過多部門的快速聯動和緊密配合，這批物資被全程密切跟蹤，最終在1月30日下午17:00之前，京東物流將物資順利交付給武漢雷神山醫院項目部，保證了項目進度，同時得到了客戶的高度認可和讚揚！
再次完成運送救援物資的任務
接著又完成了第二批的物資安全準時送達。2月1日晚上20:30，雷神山醫院和客戶新華三再次提出第二批物資需求，分別由嘉興海寧和東莞兩處進行提貨，要求在2月3日將支援物資送至項目現場。基於上次的基礎和經驗，京東內部再次成立項目組，溝通運輸方案後在當晚的22:30即完成了提貨，又分別中轉空運及鐵路運輸，在第二天抵達武漢，提前等候在機場和火車站的武漢車隊隨即進行了提貨和配送，兩批貨物均按客戶的時間要求再次成功交付。
雖然這項工作不在X事業部的業務範疇，但本著對客戶負責，對疫情負責的態度，在第一時間將緊急物資運輸到疫區。在抗擊疫情期間，參戰的京東物流的人員每個人都認為這是他們義不容辭的責任和義務。
杭州新華三集團為京東集團正在合作的供應商和客戶，長期以來建立了非常好的溝通機制和合作關係。在抗擊疫情中，也是聯手為抗疫做貢獻。
據悉截至2月6日，京東物流已將來自全國超過1600噸防疫物資以及民生應急物資送達武漢及周邊地區。而且京東物流的抗疫在行動，還在繼續，和新老合作的的抗擊疫情的行動也不會停止，大家這樣團結起來共抗疫情，定會讓全民抗疫戰早一天取得勝利。
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