中國醫科大學附屬第一醫院是“以病人為中心”服務理念的發源地，在新形勢下，醫院積極踐行國家“互聯網+”醫療健康政策，獲得遼寧省首批互聯網醫院資格，是遼寧首家落實5G智慧醫院項目的醫院，完成省內首例5G醫療場景應用並已在東北地區乃至全國開展5G應用，並常態化地開展了一系列5G項目，涵蓋醫療、教學、科研等多個領域。
這次武漢疫情牽動了醫院所有醫護人員的心，醫院組織專家組負責全省疫情會診指導，另外還派出重症醫學、呼吸與危重症醫學、感染、重症護理等學科的專業骨幹醫護人員馳援武漢，同時積極落實“互聯網+”醫療健康政策，創新服務模式、豐富服務手段，迅速組織開展智慧醫院互聯網醫院大型免費義診活動，回應百姓關切問題。專家組成員全體上線智慧醫院互聯網平臺，每日排班上線解答百姓問題。專家還充分利用會診間歇等碎片化時間，盡力解答群眾關於發熱相關問題。專家線上答疑一方面可以減少無流行病學史的輕症發熱患者到急診就診給醫院帶來的壓力，另一方面也便於掌握髮熱患者的信息。武漢回遼人員在家隔離需要諮詢也有處可詢問，減少與其密切接觸的家屬四處奔走諮詢，減低傳播風險。
精神醫學科專家團隊除了“面對面”的為複診患者提供醫療服務之外，還充分利用休息的間歇為患者提供診療及用藥指導服務，時為新型肺炎確診或疑似患者提供有有針對性的線上心理危機干預。通過“互聯網＋”醫療健康技術，讓大型公立醫院優質資源線上下沉，把國家便民惠民措施落到實處，在疫情突發時期，更有推廣價值和現實意義。
在春節疫情期間，中國醫大一院除了上線免費抗冠義診專區外，還上線了智能新冠狀病毒肺炎篩查程序和免費心理諮詢，近期為了響應瀋陽市衛健委醫院門診停診的號召，又上線了免費慢病複診專區。
1月28日至 2月11日，智慧醫院系統總訪問量近130萬人次，上線醫生200餘人，涵蓋20個科室，接診近千人，篩選出可疑諮詢者11人。專家們線上指導患者科學和安全就近就醫，減少可能的傳染源擴散，和左手醫生合作開發的智能新冠狀病毒肺炎篩選程序為3352名群眾提供智能服務，指導群眾安全隔離和安全就醫。
為了滿足群眾日益增長的諮詢需求，醫院正組織培訓更多醫生加入免費義診活動中，同時開通了智慧醫院抗冠專區，包括疫情動態，健康科普等內容，以滿足不同層次群眾更多健康需求。近期計劃開通線上直播，讓“救死扶傷”的紅醫大愛精神通過新媒體的形式傳播更廣、更遠。
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