中原網訊(鄭報全媒體記者 董豔竹 王紅)當前，全民攜手共同抗擊新冠肺炎疫情。抗擊疫情，除了遵守疫情防控的各項規定做好日常防護外，還要做好人民群眾的心理防護。共青團鄭州市委12355、市婦聯12338、鄭州大學0371-67781617、市心理援助熱線0371-58678111、河南省人民醫院0371-87160370。抗擊疫情期間，如有心理困惑、煩惱、痛苦，可以打這幾部“暖心熱線”。
共青團鄭州市委：12355
自1月27日起，共青團鄭州市委面向社會開通24小時免費心理服務熱線12355，在全力防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的同時，引導全市廣大青少年、家長及群眾消除焦慮、恐慌心理，以積極的心態來面對這場突如其來的疫情。有需求的青少年、家長及市民群眾都可以撥打以上熱線。
國家二級心理諮詢師馬麗娟說，熱線電話開通以來，共青團鄭州市委12355青少年服務中心數十位心理諮詢師全部24小時在線接聽電話。針對廣大青少年及家長反映的問題，馬麗娟建議做些生活調整，家長可以幫助孩子規劃一下每天的時間，注意勞逸結合。
市婦聯：12338
為全面落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控措施，最大限度減少人員流動聚集，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據有關防控工作部署安排，一週前，鄭州市婦聯群眾來訪接待改為線上，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。
如市民需要反映訴求或提出建議，可首選來信或者致電12338熱線。如果對此次疫情產生心理不適，12338熱線還可以提供心理疏導，心理服務時間為工作日的8：30~11：30、14：00~17：30。
鄭州大學:0371-67781617
1月31日，河南省教育廳發佈通知，宣佈河南省42所高校開展心理輔導網絡諮詢服務，在疫情期間為社會公眾免費提供網絡心理輔導服務。其中，鄭州大學作為河南省指定高校，面向全社會開通心理諮詢熱線0371-67781617。
通知稱，河南省各高校心理健康教育諮詢中心從2月1日起全部開啟值班模式，面向本校師生開展相關心理幫扶、諮詢和救助。全省高校心理健康教育示範單位、試點單位以及工作基礎較好的部分高校，除承擔好本校師生心理諮詢任務外，面向社會以網絡輔導服務為主開展心理諮詢。
據介紹，鄭州市心理援助熱線0371-58678111是市政府及醫療衛生部門成立的面向大眾、需要心理支持的人群和精神疾病患者的一個公益服務平臺。2011年8月17日成立，熱線辦公地點設在鄭州市第九人民醫院心理醫院。熱線號碼：0371-58678111或0371-12320轉心理援助熱線。這部熱線24小時均有心理諮詢師輪流值班，在線解答諮詢者來詢。
此外，河南省人民醫院互聯智慧健康服務院新上線了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理醫學專家團隊和心理健康諮詢團隊，“組團”為患者提供心理健康服務。同時，兩部心理健康熱線電話已開通：0371-87160370、0371-65896922。
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