2月10日，國家郵政局官網發佈的消息顯示，中國郵政、順豐速運、京東物流、蘇寧物流、圓通速遞、申通快遞、中通快遞、韻達快遞、百世快遞、德邦快遞、天天快遞、宅急送、跨越速運等13家寄遞由“春節模式”進入到正常運營狀態。
快遞公司全面復工消息傳出後，引起高度關注，一時間“快遞公司全面復工”的話題一度登陸微博熱搜，引發網友的熱議。
有網友表示，支持快遞復工，做好防護措施，希望社區、鄉里也應該支持快遞，不要阻攔。
也有網友表示，儘管快遞已經全面復工，但是自己的快遞仍然一動不動。
2月11日，記者採訪上述幾家快遞公司瞭解到，受道路交通、人手短缺、防疫要求等因素影響，想讓快遞包裹快速到達，還有難度。
順豐、京東、三通一達等國內主要快遞企業，均表示當前快遞的時效將有所延長，無法確保具體時間，且由於各地復工政策的不同，是否能夠收發快遞，仍需消費者具體諮詢所在地的營業點。
申通快遞客服表示，目前由於中轉部還未正式復工，因此目前儘管可以攬件，但無法發出。
對於快遞能否發往湖北地區的問題，順豐、京東物流、三通一達以及百世快遞均表示個人快遞無法發往湖北地區，不過順豐與京東物流表示醫療物資可以發往湖北地區，但主要承接企業的訂單。
截至目前，已有中國郵政、順豐速運、京東物流、蘇寧物流、圓通速遞、申通快遞、中通快遞、韻達快遞、百世快遞、德邦快遞、天天快遞、宅急送、跨越速運等13家寄遞由“春節模式”進入到正常運營狀態。
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