2月10日，2020年的企業復工日到來。新冠病毒肺炎疫情重壓之下，老齡產業相關企業復工情況如何？疫情對老齡產業衝擊影響有多大？企業面臨困難有哪些？期待哪些政策措施支持？針對這些問題，耆福居全媒體採訪了多家廣東老齡產業企業。
文章/耆福居全媒體
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現狀：
·返崗受影響 缺人加劇
·養老機構人手更緊張，生產企業開工無人手
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疫情重壓與管控之下，各行各業最直觀的表現就是人員返崗受影響。與眾多行業因為人力成本高企面臨裁員選擇的狀況不同，老齡產業相關企業更多是為返崗人員不足的的問題而苦惱。
廣州頤福居養老院有限公司運營經理馮娜對耆福居全媒體表示：各家養老院一直存在護理人員不足的問題。雖然頤福居養老院春節期間實行輪班制度正常上班，但是2月10日依然有10%左右的一線護理人員受疫情影響未能返崗，近期也無法返回。現在院裡人手緊張，一線護理人員都要身兼數崗。養老院完全封閉，疫情防控工作機制涉及的出入管理、長者防護、內部管控、消毒工作、疫情處置等一系列流程的安排和學習，也讓本就不充裕的人手更加緊張。
頤福居養老院封閉管理期間，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作
2月10日，東莞市愛心家居有限公司營銷副總經理周良瑞還在老家，沒能返回廣東。他介紹說，目前公司車間裡大部分工人不能到崗開工，很多設備都無法運作，根本生產不了多少產品。現在臨時招工找不到工人，客戶訂單不能按期出貨，具有一定損失。
同樣在復工日，越秀養老總經理張博正在養老院裝修工地現場開會。面對沒有工人的裝修現場，張博表示：“這次疫情對我們的影響太大了！現在最直接的影響就是用工難，找不到人幹活，我們工地沒有工人，項目進度受到致命打擊。”
2月10日·廣州，早8點的地鐵三號線，沒有限流，人比平時週末還要少
在一些企業受人員返崗不足影響的同時，也有企業尚未復工。廣東某養老產品公司就將廣東地區人員返崗復工時間初定為2月15日，外地返粵人員回來後還要隔離14天，初定2月底才能返崗上班。該公司總監表示，這個上班時間現在也不敢完全確定，具體時間還要看疫情發展情況。
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困境：
·疫情時期，養老機構成本高企
·要實現持續良性經營，社區通道急需打通
復工首日，廣東省養老服務業協會就開始了對會員企業的調研，瞭解企業生產經營狀況，傾聽企業心聲和困難。
廣東省養老服務業協會副秘書長崔海峰向耆福居全媒體介紹到：協會在此次疫情初始階段就關注行業企業的應對情況。目前，養老機構面臨問題比較突出的是沒辦法接收新的老人入住，甚至沒辦法做營銷。一些新開辦的養老機構床位空置率高，長時間不能進行有效營銷，對經營影響會很大。而一些涉及居家養老、社區養老服務的企業，因為防疫管控的原因，如今護理站等一線服務工作基本處於停滯狀態，對企業運營影響很大。
床位空置,無法接收新入住老人，養老機構壓力巨大
此次疫情對養老院經營影響有多大？廣州市天河區頤年養老院院長汪世民表示，頤年養老院的成本支出主要體現在兩大塊：人工工資和場地租金。現在，一個人的事要分成2個3個人來做，人工成本增加了；另外，按政府防疫要求，需要投入很多防疫物資，這些都是成本支出；損失是明擺著的。
汪世民說道：“疫情時期進不了社區、街道去營銷，就沒辦法吸收新的老人；而且現在也不能為新的老人辦理接收入住，這樣養老院的營收沒法增加；而且有些之前辦理手續收了錢的老人，節後回院要隔離14天。我們場地條件沒問題，但是，我們的專業水平達不到專業醫療機構的程度，安全問題是最頭疼、最擔心的問題。”
越秀銀幸旗下養老機構實施“封院”管理 護理員幫助長者用手機與家人視頻聊天
關於新冠病毒肺炎疫情對養老機構的影響，某養老機構負責人表示，在所有行業中，養老院所受影響還算比較輕的，畢竟已入住的老人還是依然交費，養老院還是有收入的。但是不能新接收老人，對養老院的衝擊和損失還是存在的。
同時，許多養老機構都有不少外省員工無法返崗且工資還要照發，養老院的一線員工負擔更重，超時工作要按加班工資發放，這些不斷增加的成本，都對經營產生一定的壓力。“即使疫情結束，估計2-3個月內能否新收老人還是個問題。”
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自救：
·線下受阻，線上暢通，互聯網+是出路！
·調整思路，主動積極謀轉型
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寒冬總是無情，市場不相信眼淚。受疫情影響，各地實體銷售大多處於關門停止狀態。這對生產和銷售老齡用品用具企業的衝擊很大。
新的形勢下，有的企業謀求銷售渠道的轉向，有的企業則謀求產品的轉型。
2月10日，廣東永愛養老產業有限公司線下實體銷售依然全面停止，損失嚴重。但該公司重點打造的線上銷售——永愛網上商城卻保持運營，市場部的員工照常上班。
這次疫情時期，由於永愛網上商城備有防疫物資，所以很多產品供不應求，商城會員也遞增當中。特殊時期緊急推出的各項產品服務，吸引了大量買家到網上購買產品，彌補了部分損失。
疫情的影響，也讓一些養老機構思考如何做出轉變以應對。廣州市天河區頤年養老院院長汪世民就表示，正在思考如何利用互聯網手段進行營銷推廣的問題。“這次疫情給我們的啟示就是：不能只依靠線下推廣的手段，互聯網的手段必須要用起來。”
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期待：
·落實減稅減租政策
·政府部門給予補貼
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2月6日下午，廣東省政府正式印發《關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業復工復產促進經濟穩定運行的若干政策措施》，提出了5方面共20項政策措施，全力支持和推動受疫情影響的各類企業復工復產。省內各市也紛紛出臺相應的支持企業渡過難關的政策措施。
政府推出支持幫扶政策，對企業來說都是利好。但是如何能讓政策真正惠及到老齡產業企業身上，各企業都有著更具體的期待。一項企業對疫情經濟影響及預期的調研顯示，目前民營企業最需要支持主要集中在三點：稅費減免、政府補貼支持、獲得流動資金支持。
東莞市愛心家居有限公司營銷副總經理周良瑞表示，政府推出減稅措施是挺好的，但是企業的損失太大，
只是減稅是不夠的，如果能有補貼才最好！地方出臺的政策短期內能緩解企業的困境，但1至3個月的有效期相對較短。這次疫情影響太大，我們公司還有不少是進出口，即使疫情結束之後還會有一段時間的影響。希望政府能夠出臺時效性長一些支持中小企業發展的政策措施。越秀養老總經理張博表示，最直接最現實的幫助就是財政補貼！“雖然政府出臺了一些‘暖企’政策措施，比如國有物業免租一個月，第二、第三個月減半。但這僅是限於國有物業，我們租賃的大多是私人物業，我們沒理由要求人家業主免租啊！這個措施在落地執行方面就顯得形式化了，無法做到普惠。最好的措施就是給每家企業按統一標準發放補貼。”
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