“我是黨員跟我上，非常時期衝在前”，這是交通銀行北京天壇支行黨支部發出的號召。作為一家營業30年的一級支行，面對疫情，支行上下主動攻堅，黨員引領，全力做好金融服務保障。
黨員帶頭、落實責任
節前，天壇支行即成立疫情防控小組，迅速部署，落實三級聯動。重任面前，黨員幹部主動請纓，充分發揮模範帶頭作用，在網點運營、全面防疫、政策執行、應對加緊業務等方面身先士卒。支部黨員主動提出，黨員幹部必須奮戰一線，關鍵崗位、條線崗位必須有黨員堅守，黨員無特殊情況不休假。
關愛員工，科學防疫
天壇支行梳理瞭解湖北籍員工的春節安排，經過細緻入微的工作，最終3名湖北籍新入職員工決定留在北京過年。支行為在京過年員工準備了禮物，邀請他們“回家過大年”，胡澤坤就在同事劉洋家裡過了一個喜慶、溫暖的新年。此外，支行第一時間採購防疫物資，全力以赴做好員工及客戶防護工作，做到精準防疫、科學防疫。
緊急業務，特事特辦
春節期間，天壇支行所服務的國有大型醫藥公司承擔著防疫藥品和物資的重要保障責任，客戶提出了結算服務7*24不間斷的業務需求。支行緊急協調分行業務部門，安排專人與客戶成立結算業務服務小組，遠程指導客戶通過我行網銀、手機銀行、微銀行等多種方式進行業務操作，保障不間斷及時響應客戶需求，累計為公司提供合計超過5億元結算量的業務便利操作，操作轉賬300筆以上，為客戶防疫物資採購提供了便捷服務。
主動作為，全力服務
2月3日是法定工作日的第一天，也是節後股市開盤的第一天，疫情當頭，市場變化莫測，對客戶來說晚一分鐘都是巨大的損失。天壇支行的客戶經理們恢復了忙碌的工作，雖然身在家中辦公，但與客戶的溝通聯絡卻更密切了。一大早，客戶服務團隊迅速展開視頻會議，找方向、定方案，客戶經理們通過微信、電話逐一聯繫客戶，為客戶做好金融管理資產配置，讓客戶能夠踏實放心。
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