今年春節過後，全國中小學紛紛推遲開學，各個企業也延遲了開工時間。為了不影響進度，全國約有2億人選擇在家辦公。作為辦公應用的釘釘、企業微信等辦公軟件，則成了老師與企業員工們的首選平臺；其中釘釘在蘋果應用商店的下載量，更是首度超越微信，一躍登上榜首位置。
公開資料顯示，釘釘1.0版本於2015年首次發佈，是阿里專為企業打造的免費溝通和協同辦公的多端平臺。經過幾年時間的發展，釘釘已經從一個簡單的辦公應用發展到國內最大的移動辦公平臺，完成了一次華麗的逆襲。
四年前，釘釘還只是一個企業IM應用，強調高效溝通，除了即時通訊，還有專為企業設計的DING一下，免費電話會議等。初期的釘釘並沒有像“來往”那樣瘋狂營銷推廣，而是潛心打磨產品，以每月一個新版本更新的節奏穩步推進。
隨著釘釘首次對外發佈會的召開，它確立了自己的定位，那就是移動辦公平臺。過去，人力資源、財務系統、ERP與CRM等多個信息系統，相互之間無法實現有效連接，而釘釘作為移動辦公平臺，能夠將各個運營環節數據互聯互通、優化管理，能夠節約期間產生的巨大成本和精力。
對於盈利問題，釘釘副總裁斯成表示，阿里有一句話：“用戶第一、員工第二、股東第三”。也就是說，盈利並不是釘釘現階段的重點，而如何滿足用戶需求才是釘釘的重點。這幾年，釘釘通過挖掘真實場景需求，驗證解決方案，推出了一個又一個原創功能與服務。
也正因為如此，釘釘也走進了快速發展軌道。截止到2019年底，釘釘個人用戶數已突破2億大關，企業組織數近千萬，一躍成為全球最大的軟硬件一體智能移動工作平臺。可以說，釘釘已展現出了不同凡響的實力。迅猛增長的釘釘與已經進入瓶頸階段的微信形成了鮮明對比。而起步較早的騰訊看著釘釘崛起，也沒有坐以待斃，而是推出了企業微信，但相對來說，釘釘的生態更加成熟。
近期下載量暴增，無疑對釘釘的後臺系統帶來了巨大壓力，其接連在兩天內緊急擴容了總共2萬臺雲服務器。釘釘CTO一粟表示：“今天早上，釘釘視頻會議、群直播的功能都非常順滑。但我們在後臺看到的數據還在快速攀升，我們和阿里雲已經成立專項團隊，24小時輪班倒，全力保障平臺穩定。這次是對釘釘的歷史大考。”
縱觀釘釘的發展史，即使在前期沒有成為爆款產品，也一直默默升級完善應用，才能在這次關鍵時刻表現突出。不僅如此，升級後的釘釘將全面開放，有望成為國內崛起的又一社交巨頭。這對於阿里多年來謀求在社交領域的突破，無疑是一大利好，而釘釘未來能否彎道超車微信，還需要拭目以待。
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