新北區戰“疫”行動緊鑼密鼓開展以來，全區上下充分發揮群眾性優勢，不斷增強全社會積極主動參與志願服務意識，通過“三步走”戰略，實現志願服務工作制度化推進、專業化引領、常態化保障“三項機制”，形成了“3+3”法，助力全區文明實踐行穩致遠。
貫徹“三步走”，紮實邁好防控疫情新時代文明實踐志願服務堅定步伐
防控疫情是一項系統性工程，黨群同心、和衷共濟，全區充分調動廣大志願者、志願服務組織的主觀能動性，引導其積極有序參與疫情防控工作。
第一步是以防控的迫切需求為工作導向，廣泛動員各類志願服務主體走在防控工作前列。疫情開始後，新北區按照“一級響應”的部署，全面落實緊緊依靠人民群眾堅決打贏疫情防控阻擊戰的要求，自1月28日起，區委組織部、宣傳統戰部（文明辦）、團區委、婦聯、衛健局、志願者協會協同發佈志願服務倡議書和志願招募公告，累計招募到志願者1.2萬餘名參與到抗擊疫情的各項志願服務中。黨員幹部、社工、青年、新時代文明實踐志願服務隊、文明單位志願者、社會志願者、社會公益組織等公益力量匯聚在戰“疫”集結號下，組建各類志願服務隊伍，切實把疫情防控工作做到“最後一米”。
第二步是以整合優化各項措施為工作中心，合理調配志願者資源有序參與防控工作。全區火速制定抗擊疫情志願服務聯繫制度，用好各類志願服務信息平臺，及時發佈志願服務招募需求，公開聯繫人和聯繫方式，促進信息資源的整合與共享，暢通志願服務參與渠道。每天為工作在一線的志願者固定送去定額的口罩、手套、護眼罩、暖寶寶、薑糖片等物品裝備，與志願者深入交談，瞭解志願者工作和生活情況，徵求改進工作意見。
第三步是以聚焦創新服務方式為工作重點，注入志願服務力量為防控疫情工作提供助力。依託全區各級新時代文明實踐陣地，藉助學習強國、本地公眾號、各級各類新聞媒體等各類線上平臺努力為全區居民提供精彩紛呈的文化志願服務。通過創編快板、三句半、順口溜等群眾喜聞樂見的文藝作品以及動員全區各中小學生創作各類小視頻、漫畫、海報，小手拉大手共同行動，大力普及防止疫情擴散、加強個人防護的科學知識，確保做到家喻戶曉。
強化“三項機制”，軟硬兼施提升防控疫情新時代文明實踐志願服務工作效能
戰“疫”當前，全區志願服務加強制度化、專業化、常態化建設，著力在“促協調、搭平臺、抓亮點、勤督促”這12個字上下功夫：通過促協調，多方聯動、形成合力；通過搭平臺，整合資源、擴大影響；通過抓亮點，樹立典型、推廣提升；通過勤督促，優化過程、強化落實。把新時代文明實踐和防控疫情志願服務工作往實裡做、往深裡做、做到心裡去，這不僅是響應疫情防控號召，阻擊疫情、志願同行，更是助力全區新形勢下文明實踐與志願服務工作行穩致遠的重要抓手。
一是制度化推進，用“硬約束”為防控疫情志願服務護航。全區明確防控疫情志願者准入標準，細化防控疫情志願服務流程，優化志願者人身安全保障，形成一套穩定有序、動態優化的“閉環式”制度體系。在機場、各交通卡口、村（社區），對進出人員做好體溫測量和登記工作，分層分類對市民進行居家、隔離、勸返等告知工作。特別對“四包一”住戶定期上門派送生活物資以及每天必用的口罩、消毒物品等防護用品，並進行上門宣講、健康檢查、封門告知等工作，為全區進一步推動落實聯防聯控措施、著力構築群防群治的嚴密防線，打贏疫情防控阻擊戰凝聚強大精神力量、提供良好社會環境。
二是專業化引領，用“軟引導”為防控疫情志願服務促普及。側重招募有醫學、心理諮詢、應急救援等專業技能的志願者，堅持“走出去、引進來”的理念，加強與本地及其他各地社會公益組織的合作，實現優勢互補，共贏發展。集合文明單位、文明校園、文明家庭等社會各方文明創建主體，發動全區統一戰線的中堅力量，發揮區新聯會、新階層人士的優勢作用，積極提供物質幫助、醫療支援和技術支持，通過網絡及時準確傳遞疫情發展情況，並面向全市市民開展防控知識普及。新北區未成年人成長指導中心成立專業心理諮詢老師團隊，充分利用網絡傳播媒體、電話熱線諮詢等線上平臺，在宣傳普及、排查治理、提供保障、專業服務等方面發揮著積極作用，倡導“一對一”聯繫服務方式，為確診家庭、隔離家庭和受疫情影響出現焦慮情緒的普通市民、青少年家庭等，定期提供必要的心理疏導和減壓公益服務；開展“一起來戰‘疫’——新北區中小學生疫期生活漫畫、海報、詩歌徵集”活動，倡導有滋有味“宅”生活，為阻擊疫情助力。
三是常態化保障，用“內外監督”為新時代文明實踐和防控疫情志願服務提升效能。定期開展工作效能反饋，反思防控疫情工作中存在的問題和不足，積極尋求解決辦法，在內部監督中不斷提升管理手段；強化社會公眾監督及紀委巡查督查的實效，在外部監督中不斷提升工作水平；大力選樹疫情防控工作先進典型，創新宣傳方式，靈活運用網絡媒體和智能技術，及時發掘宣傳廣大醫務工作者、基層幹部群眾和志願者在疫情防控鬥爭中湧現出的先進典型，真正形成全社會各方眾志成城、全力以赴、共克時艱的正能量。
閱讀更多 常州新北區宣統部 的文章
