全市實施小區（院落）封閉管理
空巢獨居老人誰來照顧？
行動不便、無人照顧的殘疾人怎麼辦？
……
臨時缺乏監護人的重點服務對象
街道（鎮）、社區（村）將第一時間明確臨時監護責任人
確保監護職責不掛“空檔”；
協助他們購買、送達食品、藥品等基本生活必需品。
2月8日，成都市民政局發出通知，就進一步做好全市實施小區（院落）封閉管理期間空巢獨居老年人、殘疾人、散居特困人員等特殊困難群體疫情防控和生活服務保障工作作出安排部署。
重點服務對象
■空巢獨居老年人
■行動不便、無人照護的殘疾人
■散居特困人員、低保對象
■散居孤兒、事實無人撫養兒童、困境兒童和農村留守兒童
■其他特殊困難人員
怎樣保障？
進一步明確底數
根據現有民政管理服務檯賬和全市前三輪社區（村）大排查情況，強化對空巢獨居老年人、殘疾人、散居特困人員、低保對象、散居孤兒、事實無人撫養兒童、困境兒童和農村留守兒童等特殊困難群體的排查，進一步明確重點服務對象底數和疫情防控及生活服務保障需求。及時排查發現其他特殊困難人員。
做好監護跟蹤服務
▲重點服務對象中出現有發熱、咳嗽、乏力等疑似症狀的，按照全市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控要求及時處置；對生病或出現身體不適的及時送醫。
▲做好重點服務對象中的確診、疑似感染人員病情跟蹤和其他家庭成員的基本生活照顧服務。
▲根據居家重點服務對象身體狀況，確定專人採取上門、通話、視頻等方式每天至少進行一次探訪，密切關注其身體狀況和基本生活情況。
▲因小區（院落）封閉、疫情隔離等情況造成的臨時缺乏監護人的重點服務對象，街道（鎮）、社區（村）將第一時間明確臨時監護責任人，確保監護職責不掛“空檔”。
▲對新排查出的其他特殊困難人員及時採取臨時救助、關愛援助措施。
做好防護物資保障
在當地黨委政府的統籌安排下，優先保障重點服務對象對口罩、酒精、消毒液等防護物資的需求。
民政部門將主動作為，採取多種措施、多種方式，積極籌集防護物資滿足重點服務對象需求。
做好基本生活服務保障
▲及時準確足額髮放重點服務對象政策性補貼；及時救助臨時出現困難的人員；
▲缺乏監護人員的散居特困人員可臨時進入集中供養機構；協助獨居、行動不便的重點服務對象，購買、送達食品、藥品等基本生活必需品。
▲加強個人防護宣傳和健康教育。引導重點服務對象做好個人衛生，戴口罩、勤洗手、多通風，注意防寒保暖，在確保安全的情況下適當加強體育鍛煉。
措施如何落實？
加強組織領導
各區（市）縣民政部門將高度重視空巢獨居老年人、殘疾人、散居特困人員等特殊困難群體疫情防控和生活服務保障工作，主動向當地黨委政府彙報，明確屬地責任，爭取重點支持。切實履行好牽頭落實職責，積極爭取社治、經信、農業農村、商務、衛健等部門和殘聯等群團組織的配合支持。
動員各方力量
各區（市）縣民政部門將結合實際，廣泛動員各方力量，以社區（村）工作人員、基層黨員、小組長、網格員、樓棟長、物業服務人員、社區（村）兒童主任和農村留守兒童監護人為主體，通過購買服務等方式積極組織引導社會組織、專業社工、志願者等參與空巢獨居老年人、殘疾人、散居特困人員等特殊困難群體疫情防控和生活服務保障工作。
落實工作責任
各區（市）縣民政部門、街道（鎮）民政幹部、村（社區）民政協理員將主動擔當作為，確保所有重點服務對象在監護和服務範圍內，做到全覆蓋、無遺漏。
對工作落實過程中遇到的困難和問題，將及時向成都市民政局和區（市）縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部反映，爭取統籌協調解決。
對工作落實不到位，造成不良影響的將嚴肅追責問責。
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