新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發以來，時時刻刻牽動著全國人民的心，當前，疫情防控正處於關鍵階段。
在疫情爆發之初，北京市互聯網金融行業協會就在其官方平臺發佈的“關於成員單位做好疫情期間各項工作的倡議”中提出互聯網金融機構要積極運用金融科技等新技術手段，全力保障線上服務渠道暢通，保證金融消費者正常的服務需求。
近期，金融科技公司積極行動，助力打贏疫情防控阻擊戰。記者在採訪中瞭解到，業內的金融科技公司或是迅速響應政策，制定落實專項措施為小微企業排憂解難；或是發揮自身技術平臺優勢，為疫情防控保駕護航。
專項措施，紓困小微企業
受疫情蔓延影響，作為國民經濟的毛細血管的中小微企業首當其衝，普遍遇到經營難題。
日前，中國人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、國家外匯管理局等五部門聯合發佈的《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》中明確提到，要“加強制造業、小微企業、民營企業等重點領域信貸支持”，並指出“金融機構要圍繞內部資源配置、激勵考核安排等加強服務能力建設，繼續加大對小微企業、民營企業支持力度”。
近年來，金融科技公司逐漸成長為解決小微企業融資難題、服務實體經濟的重要力量。疫情發生後，業內金融科技公司積極行動，針對小微企業融資現狀積極施策，推出相應的專項應對措施。
記者瞭解到，小米金融在春節期間啟動幫扶計劃，通過精準產業數字普惠金融服務保障，助力廣大生態鏈實體企業恢復生產；蘇寧金融發揮金融科技領先優勢，特開闢信貸服務綠色通道，加大疫情防控信貸支持力度；宜信普惠主動加強與中小微企業客戶的服務對接，通過“95183”客服熱線、官方微信、APP等多渠道，及時幫助中小微企業解決遇到的各類問題。
具體來看，小米金融措施包括為小微企業用戶提供優先支持，並下調湖北省小微企業用戶信貸利率；減免確診病例用戶信貸利息，優化徵信上報機制；減免無法復工企業的融資罰息等。
近日，小米金融幫扶計劃的首個落地項目，支持小微企業緊急生產抗擊疫情應急物資，醫療物資類企業“秒秒測”獲得超1000萬資金額度支持，用於原材料採購、物資生產和產品銷售，進而助力抗擊疫情。值得一提的是，該企業在小米金融支持下，口罩日出貨量提高了150倍。
蘇寧金融表示，針對有貸款需求的防疫產品供應商，將提供訂單貸、貨押貸、應收賬款保理等融資服務，額度提升20%-50%，在較低利率水平的基礎上，進一步加大優惠力度。對於受疫情影響較大的批發零售等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過適當下調貸款利率、做好續貸服務、增加信用貸款和中長期貸款、信貸重組、減免逾期利息等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。
對於部分受疫情影響較大的客戶，宜信普惠按照特事特辦、急事急辦的原則，有效滿足客戶的金融服務需求，幫助中小微企業共度難關。尤其湖北等地的受疫嚴重的部分區域，宜信普惠針對性制定相關政策，對受疫情影響還款的中小微企業客戶差異化豁免，合理延後還款期限，以減低受疫情影響客戶的還款壓力。此外，在貸後管理方面，通過免還款提醒、降低還款提醒頻次、應用智能化手段等方式，減少疫情期間對客聯繫。
隨著“防疫”進入關鍵時期，眾多餐飲等商戶也面臨供給難、上客難、庫存高的嚴峻挑戰。記者注意到，已有多家金融科技公司對其進行幫扶。
2月1日，美團啟動七項商戶幫扶舉措。針對商戶出現的短期資金週轉難等實際問題，，成立聯合工作專項小組，聯合多家銀行開通專項貸款綠色通道。2月4日，美團首批商戶扶持貸款宣佈到位，由美團生意貸聯合光大銀行、江蘇銀行共同為雲海餚、周麻婆分別提供1000萬元貸款。
2月5日，京東7FRESH發佈“人才共享”計劃，邀請臨時歇業的餐飲、酒店、影線及零售聯營商戶員工在此期間以短期打工的方式加盟，為打工者提供臨時就業崗位。2月6日，京東發佈“共同戰疫”倡議書，邀請餐飲企業加入“餐飲零售發展聯盟”，將餐飲企業堂食的菜品在保證健康、口味的前提下，做成“速食”商品，然後通過電商全渠道銷往全國市場。
科技助力，為安全添保障
隨著疫情逐步擴散，如何全方位保障人民群眾生命安全和身體健康至關重要。
在國家層面，1月21日，國家醫保局決定對確診為“新型冠狀病毒感染肺炎”等患者採取特殊報銷政策，一是將國家衛生健康委《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫療服務項目，全部臨時納入醫保基金支付範圍。二是保證及時支付患者費用，打消患者就醫顧慮。
與此同時，互聯網巨頭也充分發揮科技優勢，為生命安全保駕護航。
1月26日，京東健康上線“防範阻擊新型冠狀病毒肺炎”的平臺，面向全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力、腹瀉等症狀的用戶，免費提供在線問診服務。同時，京東數科針對性地推出疫情問詢機器人，向用戶提供急需的線上問診、疫情知識普及、疫情監控、送藥等服務內容。
1月30日，樂信旗下樂信公益基金會聯合壹基金，在春雨醫生髮起了免費在線義診，以緩解醫院就診壓力、避免交叉感染。
在疫情環境下，在線問診服務能夠充分發揮互聯網醫療非接觸診療的特點，幫助民眾降低因不必要的外出而面臨的感染風險，一定程度上也幫助醫院門診緩解了壓力。
2月5日，美團互助向已加入的全體成員免費提供新冠肺炎特殊保障，所有費用由美團承擔。據瞭解，成員加入計劃時未疑似感染或確診為“新冠肺炎”，後因確診感染2019新型冠狀病毒感染的肺炎導致身故，即享有10萬元身故保障。保障時間自官方發佈日起至之後180天（含180天）或被保障人互助計劃終止日。
日前，百度宣佈成立總規模3億元的疫情及公共衛生安全攻堅專項基金，除用於支持新型冠狀病毒等新疾病的治癒藥物篩選、研發等一系列抗擊疫情工作外，還將致力於更長期的社會公共衛生安全信息科普和傳播，從根本上解決社會公共衛生安全意識缺失的問題。
物資捐贈，踐行社會責任
值得一提的是，除紓困小微企業、為安全添保障外，金融科技公司還紛紛捐款捐物，馳援一線“戰疫”工作。據記者不完全統計，目前已有多家企業自發捐款捐物，積極踐行企業社會責任。
1月26日，樂信宣佈，樂信公益基金會將通過壹基金、武漢市紅十字會、深圳市慈善會捐贈1500萬元人民幣，用於支援武漢等疫區前線抗擊及防治工作。此次捐贈將主要用於採購口罩、護目鏡在內的緊缺醫療物資，為病患和一線醫護人員提供支持。首批物資已通過壹基金髮往武漢地區，最快2-3天內可送達。
1月28日，拉卡拉出資1200萬元人民幣，聯合發起設立“北京大學企業傢俱樂部白衣天使守護基金”，首期捐贈金額1億元人民幣，專項用戶支持醫護人員參與抗病救災、社會公益工作及見義勇為等行為。
2月4日，數禾科技旗下子公司重慶市分眾小額貸款有限公司響應重慶市地方金融監督管理局號召，向重慶市慈善總會首期捐贈30萬現金，用於馳援重慶地區疫情抗擊及防治工作。
捷信消費金融向湖北省慈善總會捐贈100萬元人民幣後，主動聯繫全球供應商網絡，加採購醫療物資，持續為前線提供援助。
信也科技以上海拍拍貸金融信息服務有限公司的名義向浦東新區光彩事業促進會捐贈100萬元，定向用於支援武漢抗擊疫情。同時還委派了旗下海外公司在東南亞多個國家直採疫區所需的緊缺醫療物資，目前已採購到超過15000個口罩和其他醫用防護品。
連連集團通過集團旗下跨境電商服務在線交易平臺LianLian Link發起“海外馳援國內疫情”公益行動，精準對接捐贈方與受捐機構，以免費或最低成本服務形式，將海外中華兒女及國際友人捐贈的醫用口罩、手套、隔離衣、病毒檢測試劑盒等抗“疫”物資運送到武漢等疫情嚴重地區。據不完全統計，海外運力公益馳援行動運送物資總計將超250萬件（套），涵蓋80萬個醫用口罩，12萬套防護服，160萬隻手套，10721副護目鏡等。
京東物流則是充分發揮供應鏈物流能力和技術優勢，在保障防疫救援物資的同時，全速運轉保障民生物資的及時送達。截止2月4日，京東物流已累計完成總價值1800萬元空氣淨化器的運輸任務。同時，京東物流還通過機器人助攻防疫戰，完成武漢智能配送第一單，幫助一線人員遠離疫病威脅。
此外，記者注意到，在許多餐廳、購物中心暫時歇業的情況下，“便利蜂”仍舊堅守崗位，每天向全北京供應10萬份熱餐，力保非常時期民生供應。
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