“隔離就隔離，為什麼不能跟我老婆和女兒一起呢，反正都不出去有什麼關係？”家住南昌縣東新鄉的陳先生因有密切接觸史被要求跟自己的老婆孩子分開隔離觀察，情緒有些激動。
“大叔，您先別急，我們慢慢說......”針對陳先生的焦慮，心理醫生萬浪標耐心地跟他解釋單獨隔離的必要性，並進行心理疏導。經過了近一個小時的在線談心後，陳先生表示能夠理解，心理情緒得到緩解。
“謝謝哥哥姐姐叔叔阿姨們！蛋糕好甜呀！我會乖乖的在這裡，過幾天就可以出去見到爸爸媽媽了！”在南昌縣涇口鄉醫學觀察點，張某嫣小朋友高興地說。原來，志願者們剛剛跟她過完一個特殊的生日。
1月31日，在南昌縣防疫指揮部的指導下，江西衛生職業技術學院組織青年教師組成青年突擊隊奔赴第一線——南昌縣涇口鄉醫學觀察點，參與防疫工作。除了對觀察人員進行日常照料、排查、量體溫以外，他們還需要對已有的22名留置觀察人員進行心理安撫。
志願者在登記信息的時候發現有小朋友即將生日，在生日當天他們偷偷買來生日蛋糕，為她送去了蛋糕，讓小朋友過了一個特殊的生日，滿滿的溫暖不僅讓小朋友歡呼雀躍，也讓屏幕那端的父母倍感安心。
同時，志願者還給隔離留觀人員中的小朋友們提供了平板電腦進行趣味學習，鼓勵其積極複習功課，在隔離留觀房間門口指導他們在房間內進行室內體育鍛煉。
“自心理疏導工作開展以來，在摸排情況、跟重點人群接觸的過程中，我們發現其實心理壓力最大的還是我們奮戰在一線的醫務工作者和社區工作者。”南昌縣人民醫院心理諮詢師萬鳳鳴介紹說。
此刻她正在對一名在隔離病房工作的一線醫務人員進行心理狀況調查，並進行心理疏導。“也不要太焦慮，我們是醫務人員，都知道這個肺炎疫情是可防可控的，最重要是做好自身防護。”
同時，她告訴該醫務人員，要加強在室內運動，做一些心理健康操，增強體質，提高自身免疫力。聽聽音樂，舒緩自己的心理，讓自己放鬆下來等等。通過疏導，該醫務人員感覺思想上輕鬆了許多，也表示能夠自我調節，安心投入工作！
疫情當前，要打贏的不只是身體戰，更是心理戰。據瞭解，為有效緩解疫情防控各條戰線工作人員及社會公眾心理壓力，加強對受疫情影響的各類人群的關心關愛，營造舒心暖心氛圍，堅定防控信心決心，南昌縣疫情防控指揮部高位統籌、主動作為，成立了南昌縣疫情防控指揮部人文關懷組，下設了心理干預組、心理關愛組等5個小組，制定人文關懷工作清單，抓實專業知識培訓、健康教育宣傳、居家運動指導及心理干預關愛疏導等工作，做好患者、醫護人員、疾控人員、疑似者、密切接觸者等重點人員人文關懷。
“目前，我們已經有42名心理諮詢師與鄉鎮進行了對接，確保每個鄉鎮有２－３名心理援助志願者，關心他們的工作情況，瞭解工作人員和隔離人員的心理動態。有鄉鎮一線工作人員打電話來表示，有了心理諮詢師的專業支持，更加有力量了。”南昌縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部人文關懷組副組長王國明介紹說，通過電話溝通、微信指導等多種方式為出現焦慮及緊張情緒的重點人員提供健康指導及心理疏導，穩定了他們的情緒，樹立了他們抗疫的信心，在防疫關鍵時期起到了“守門員”作用。
同時，該縣印製了《新型冠狀病毒感染的肺炎心理抗疫手冊》20000份，錄製了28個居家健康運動視頻，發佈50多篇心理安撫美文，並通過“南昌縣發佈”微信公眾平臺公佈疫情心理援助干預熱線，公開接受電話諮詢，製作了昌南青年——戰“役”力量系列短視頻，在微信公眾號、微博、抖音平臺上傳，廣泛宣講心理防護和調適專業知識。
此外，推廣宣傳公眾號“幸福成長中心”，鼓勵廣大家庭通過父母學堂、幸福婚姻等欄目進行學習，在抗疫期間增進家庭成員關係、關注家庭教育，助力孩子健康成長，贏得服務對象和社會公眾普遍歡迎和點贊。（劉婧）
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