面對疫情，本應共克時艱，但此前曾深陷輿論旋渦的長租公寓兩大巨頭蛋殼公寓、自如再度登上熱搜，它們近期的舉動受到了主流輿論的批評，面對洶湧的輿情，人們不禁要問，我們到底需要什麼樣的長租公寓？
蛋殼陷減租“剪刀差”輿情
“因為疫情屬於不可抗力因素，您得給租戶減免1個月的房租，這是公司政策。”近幾日，北京不少業主都接到了一通電話，運營方蛋殼公寓以新型冠狀病毒感染肺炎疫情為由，通知業主要減免1個月的房租。
2月3日，蛋殼公寓也在其官方APP上發表了《致蛋殼公寓的一封信》。信中對武漢和其他各城市租客的都有相對應的補貼政策。
信中蛋殼公寓提到，根據受疫情的影響程度，不同地區的租客將享受不同的租金補貼政策。以此次疫情最嚴重的武漢地區為例，針對因疫情無法返回的租客，暫定返還一個月房租，將在3月2日後返還至蛋殼公寓App個人中心的錢包中。
運營方給租戶減免租金，本是善舉，但據環球網報道這裡面門道還挺多。
環球網引述租戶小付的話稱，仔細研究後小付發現，返還的並非現金，而是抵扣房屋服務費、維修金、水電燃氣費用、續約首付款，以及不屬於分期月付情況下的租金。
小付表示，“像我這種月付的，只能抵扣房屋服務費、維修金，估計合同到期了都抵扣不完。實際上蛋殼公寓以疫情為由，已暫停2020年1月和2月的保潔和維修服務，這兩個月的保潔費和維修費卻照收不誤。
而租戶不滿，房東也不滿。據人民日報2月9日報道，近日多地蛋殼公寓房東反映：蛋殼公寓以疫情為由，既要求房東減租，又要求房客交租。
此事發生在北京、無錫、上海、杭州、武漢、天津、成都等地，涉及7 萬多戶房主。
法律專家表示，此種以疫情為由，單方面要求業主免一個月房租，但同時還照收租戶租金的做法，明顯違法。
人民日報在文章中引述中國消費者協會律師團律師、北京市中銀律師事務所高級合夥人葛友山的話稱：
蛋殼公寓“單方面要求房東減免房租，另一方面卻繼續向租客收取房租”的行為，違背了誠實信用原則和公平原則。誠實信用原則是市場經濟活動中的道德準則，即一切市場參加者均應在不損害他人利益和社會公益的前提下，追求自己的利益。
首先，蛋殼公寓無權單方面要求房東減免房租。
其次，蛋殼公寓必須在雙方自願且協商一致的基礎上才能減免房租，否則構成對房東的違約，依法應當承擔違約責任
葛友山認為，蛋殼公寓必須在與房東自願且協商一致的基礎上才能減免房租，否則構成對房東的違約，依法應當承擔違約責任。蛋殼公寓無權將其商業經營風險，單方面轉移給房東！
人民日報表示，疫情之下，房屋中介受到的衝擊很大，有的地方房地產租賃協會還出臺了面向房東的減租倡議書。但這只是倡議，不是道德綁架房東的藉口。像蛋殼公寓這樣，不給房東協商，只是電話通知，就單方面要求房東減租，又要求房客交租，這種兩頭吃差價的舉動，在法律和情理層面都站不住腳。
自如租客 ：特殊時期找房難
續約發現房租漲了
而與蛋殼同為長租公寓巨頭的自如也隨後登上了媒體熱搜榜。
據澎湃新聞2月10日報道，有自如租客在網上表示，自如趁疫情期間，租客不便搬家換租，肆意哄抬租金，租客續租普遍漲租10%~30%，最高租金漲幅達38.3%。
對此，自如負責人回應表示，目前媒體關注到個例，公司定位後多為原長租客臨時希望短期續約引起的，已與租客達成共識。
所謂“短續”指的是長租公寓租客的合約到期後，未決定是否繼續長租，臨時出現的短期續約情況。
但自如這一回應並未得到租客的支持。澎湃新聞引述自如維權群的租客的話稱，“自如續約的租客普遍面臨漲租，並非僅限長租換短續，未遇到漲租的租客屬於仍在合同履行期內。”
有匿名自如客反映，其租住的西城區後桃園衚衕9號院的一處兩居室房源“接到自如管家的微信要給漲房租每月漲1000元”。
該自如客的合同顯示，其於2018年3月開始租住，租金顯示2018年3月3日至2019年3月2日的租金為7090元/月·季付；2019年3月3日至2020年3月2日的租金為7190元/月·季付。
該租客反映，其租住的房源續租租金漲了近千元。自如方面給出的最新的租金價格顯示“續約長續的價格為季度付款8160元”。
由此算來，房價漲幅近13.5%。
專家：長租公寓概念用錯
本應該讓業主、房東省心的長租公寓為何屢屢上榜負面輿情？
中原地產首席分析師張大偉對此表示，長租公寓這個概念被錯用了，對於市場來說國家鼓勵的長租公寓應該是業主改造，將過去限制的房源變成租賃市場的增量房源，而現在市場議論的長租公寓，其實都只是吃差價的“二房東”模式。
張大偉指出，上述房源，政府稱之為“高風險租賃”，部分市場可能有需要，但並不應該普遍存在。
諸葛找房數據研究中心分析師王小嬙則表示，最主要的還是做好租賃行業以及租賃機構的監管，例如嚴厲打擊黑中介、亂扣押金、虛假房源等現象，所以未來可以考慮政府搭建租房公共信息平臺，這樣也可以為“房東直租”提供機會。
艾媒諮詢分析師認為，受到租金上漲、傢俱裝修甲醛超標、長租公寓無法實現盈利（如朗詩集團剝離長租公寓業務）等事件的影響，長租公寓平臺在處理負面輿論，獲取消費者信任方面任重道遠。
僅供投資者參考，不構成投資建議
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